مراجعة صادقة:

بيغ تايم (BigTime)

بواسطةعاصم قريشي،المدير التنفيذي، جبِل

٢٥ كانون الأول ٢٠٢٣

بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح.

في هذا المقال

• نظرة عامة
• ما يعجب المستخدمين في بيغ تايم
• ما لا يعجب المستخدمين في بيغ تايم
• تسعير بيغ تايم
• ما هي الميزات البارزة في بيغ تايم
• بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
• بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
• التقييمات
• الحكم النهائي

نظرة عامة

(كن متميزًا أو اعتبر الأمور منتهيةً) – غالبًا ما يُفهم هذا التعبير على أنه حقق الأفضل أو لم يحقق شيئًا على الإطلاق. ويُطبق هذا بشكل خاص على اختيار برنامج تسجيل الوقت، حيث إن اختيار مستوًى دون الحد الأدنى الذي يلبي احتياجاتك بشكل مناسب غالبًا ما يؤدي إلى مشاكل أكبر في المستقبل.

“بيغ تايم”: هو برنامج احترافي لأتمتة الخدمات مبني على السحابة يجمع بين مجموعة من الأدوات لتسجيل الوقت، وإدارة المشاريع والموارد، وإعداد الفواتير، وتحليل الأعمال، كل ذلك في منصة واحدة تدعي تيسير العمليات وتحسين الإنتاجية وتعزيز الربحية لمحترفي أتمتة الخدمات مثل: مكاتب المحاسبة والهندسة والاستشارات وتكنولوجيا المعلومات ومنشآت المقاولات الحكومية. هذه بالتأكيد وعود كبيرة لتحقيقها!

الأخبار الجيدة هي أن “بيغ تايم” مزود بمجموعة من الميزات الموجهة نحو تصحيح مسار المشاريع في الوقت الفعلي للمساعدة في تحقيق نجاح للمستخدمين. وتشمل هذه الميزات وظائف تتبع الوقت والميزانية والنفقات، وتخطيط الموارد، وتحسين استخدامها. كما يتناول إدارة المشاريع ومراقبة الجودة، وإدارة الأمور المالية، وتحسين الأعمال، وتحقيق أقصى استفادة من الأرباح والتدفق النقدي، وتحليلات لاتخاذ قرارات ذكية، والتكامل مع أدوات الطرف الثالث. كما يقدم “بيغ تايم بروجكتور” كحلٍّ للخدمات متعددة الجنسيات.

ومع ذلك، يوجد بعض الأخبار السيئة، بيج تايم يأتي معه مشاكل كبيرة أيضًا، حيث أن تطبيق الهاتف غير موثوق به، وواجهة المستخدم يمكن أن تكون معقدةً إلى حد ما. وميزة التقارير أقل إقناعًا. إنها تعاني من العديد من الأخطاء والمشكلات التقنية التي تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم. كما أنها تتعطل أحيانًا. وبالإضافة إلى كل هذه المشاكل، تأتي معه تكلفة كبيرة أيضًا. ولن ننسى الحديث عن خدمة العملاء!

ولكن بغض النظر عن المشاعر، والتقييمات اللاذعة على متجر جوجل، أعتقد أنه يجب أن نفحص صفاته أولًا قبل الوصول إلى أي استنتاجات. لذلك، خذ نفسًا عميقًا، ودعنا نتعمق فيه!

ما يعجب المستخدمين في بيغ تايم

• موجه بشكل خاص نحو منشآت الخدمات المهنية.
• سهولة إنشاء مشاريع جديدة.
• إصدار الفواتير بشكل مباشر.
• سهولة الإعداد.
• تقارير ثاقبة.
• تسجيل الميزانية والنفقات.

ما لا يعجب المستخدمين في بيغ تايم

• تطبيق الهاتف غير موثوق به.
• الخيارات المعقدة تصعِّب واجهة المستخدم.
• العديد من الأخطاء التقنية والفنية.
• التقارير غير مقنعة.
• تعطل التطبيق بشكل متكرر.
• مشاكل في التزامن.
• خدمة العملاء ضعيفة.

تسعير بيغ تايم

يقدم بيغ تايم أربع خطط مدفوعة بميزات مختلفة مصممة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. على الرغم من التفاخر بأن التسعير مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة، لا يمكن إنكار أن الخطط مكلفة للغاية، وأن رسوم المنصة التي تبلغ 500 دولار للحسابات التي تحتوي على أقل من 10 مستخدمين أمر غير معقول. لذلك، بالتأكيد ليست خيارًا جديرًا للمنشآت ذات الميزانية المحدودة.

خطة بيغ تايم الأساسية

خطة بيغ تايم الأساسية هي المستوى الأقل سعرًا بين عروضها، ومع ذلك، يبلغ سعرها 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًّا، وتوفر للمستخدمين ميزات أساسية لتسهيل العمل مثل تسجيل الوقت، وإدارة الأسعار، والموافقات، وإدارة النفقات، وإدارة المشاريع. كما تأتي مع ميزات تساعد في تدفق النقد، مثل: قوالب الفواتير القياسية، والدفع عبر الإنترنت، وتنبيهات الفواتير التلقائية. يتم إنشاء رؤًى باستخدام مكتبة التقارير القياسية، وتتكامل مع سلاك، وكويك بوكس، وتسمح بتسجيل الدخول الموحد. بالنسبة لدعم العملاء، تقدم هذه الخطة تدريبًا وتعليماتٍ تقديميةً، وقاعدةً معرفيةً لبيغ تايم، والوصول إلى أكاديمية بيغ تايم لندوات إصدار المنتج، والدعم عبر البريد الإلكتروني والمحادثة الفورية.

خطة بيغ تايم المتقدمة

في الشريحة التالية تأتي خطة بيغ تايم المتقدمة، بسعر يصل إلى 35 دولارًا لكل مستخدم شهريًّا، وتحتوي على جميع ميزات الخطة الأساسية، بالإضافة إلى قوالب المشاريع وإدارة النفقات بعملات متعددة للميزات الأساسية. وتشمل ميزات إضافية مثل التدفق النقدي، قوالب الفواتير المخصصة وبوابة العميل، بالإضافة إلى خيار إضافة تخصيص قوالب الفواتير (بيغ تايم سيرفس) مقابل رسوم إضافية. يتم تعزيز الرؤى باستخدام تقارير مخصصة ولوحات تحكم قياسية، ويوجد خيار مدفوع لامتلاك مخزن للبيانات. تتضمن التكاملات الإضافية هب سبوت، وسيلز فورس، بالإضافة إلى خيار الدفع مقابل الوصول إلى جيرا، وسيغ، ولاسيرت، ووصول إلى واجهة برمجة التطبيقات. وإذا كان هناك حاجة إلى دعم العملاء الإضافي، يمكن للمستخدمين اختيار الحصول على خدمات احترافية مقابل رسوم إضافية.

خطة بيغ تايم الرائدة

بسعر يبلغ 45 دولارًا لكل مستخدم شهريًّا، يقدم بيغ تايم خطته الرائدة، وتشمل جميع ميزات الخطط الأساسية والمتقدمة، بالإضافة إلى الموافقات على مستوًى متعدد وتخطيط المشاريع للميزات الأساسية، وفواتير بعملات متعددة لتحسين التدفق النقدي، ومن بين الميزات الأولى للخطط الموجهة نحو تخطيط الموارد، هي تخطيط الموارد القياسي وإدارة المهارات القياسية. كما يشمل هذا المستوى أيضًا جيرا، وسيغ، ولاسيرت، ووصولًا إلى واجهة برمجة التطبيقات. يتمتع دعم العملاء بترقية مع ضمانات الوقت الفعّال، وساعات دعم موسعة، والأولوية في قائمة انتظار الدعم.

خطة بيغ تايم بروجكتور

بيغ تايم بروجكتور هي أغلى خطة في البرنامج، تبدأ بسعر ثقيل جدًّا قدره 60 دولارًا لكل مستخدم شهريًّا، وقد يرتفع أيضًا حسب متطلبات المستخدم. في هذه الفئة، لا يكون بيغ تايم مجرد برنامج احترافي لأتمتة الخدمات. بل يوفر دعمًا لمؤسسات الخدمات متعددة الكيانات على مستوًى عالمي بتكاليف محاسبة المشاريع المعقدة، ولوحات التحصيل، وقوالب الفواتير المخصصة، وإدارة التخطيط المتقدم للموارد. كما يأتي أيضًا مع مكتبة تكامل، ودعم هاتفي مباشر بالإضافة إلى جميع الميزات التي تمتلكها الفئات السابقة. بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا خيار إضافة ذكاء الأعمال والتكاملات المخصصة مقابل رسوم إضافية.

ما هي الميزات البارزة في بيغ تايم

1. التقارير والتحليلات

إحدى أهم نقاط البيع التي يتميز بها بيغ تايم هو زعمه توفير رؤًى فورية قابلة للتنفيذ بشكل كبير للمساعدة في زيادة الإنتاجية وتعزيز الربحية. كما يعد بتحسين أداء الفريق بفضل الرؤى المدعومة بالبيانات، ورفع استراتيجية الأعمال على المدى الطويل. لذلك، يُفترض أن تكون وظائف التقارير والتحليلات لدى بيغ تايم شاملةً ومتميزةً.

يحدث كل ذلك في مركز التقارير الخاص بـ(بيغ تايم). حيث يوفر هياكل تقارير مبنية مُسبقًا، ومقسمة إلى أربع فئات، ويسمح بإنشاء تقارير مخصصة لمزيد من المتطلبات التحليلية الفريدة أيضًا. يمكن توفير هذه التقارير للجميع أو للأطراف المعنية فقط، مما يكون ذا أهمية خاصة في التعامل مع المعلومات الحساسة.

توفر تقارير تسجيل الوقت رؤًى حول ساعات العمل التي قام بها الموظفون من منظورات مختلفة. ويتيح هذا للإدارة رؤية كيفية استخدام وقت الشركة، وكيف تؤثر عادات استخدام الوقت على الأداء والإنتاجية. وباستخدام البيانات التي يتم تسجيلها بواسطة بيغ تايم، يمكنهم بعد ذلك وضع إجراءات لتصحيح المسارات، وإزالة العقبات، وتحسين العمليات.

تعرض تقارير الفواتير معلومات حول الوقت والنفقات القابلة وغير القابلة للفوترة. تُظهر تفاصيل حول مبالغ الفواتير وحالاتها، والوقت والنفقات المسجلة للمشاريع، والأرصدة المستحقة التي تتطلب اهتمامًا. إحدى ميزات بيغ تايم التي تبرز حقًّا بالنسبة لي هي ملخص الوقت والنفقات المستحقة، والذي يعرض تقارير فورية حيةً حول الوقت والنفقات، تتحدث كلما يقوم الموظفون بتسجيلها. التقرير الآخر الذي أحبه هو تقرير العمل الجاري، والذي يساعد في منح المستخدمين فهمًا واضحًا للوضع الحالي للمشروعات.

تُظهر تقارير الفواتير الخاصة برواتب بيغ تايم استخدام الموظفين وتقدم ملخصات عامةً حول المساهمة والوقت المستحق للفوترة على مدار فترة زمنية اختيارية يتم استخدامها في حساب الرواتب. أحد التقارير من هذه الفئة الذي أحبه أيضًا هو تقرير إجمالي الساعات (الإدخال مقابل الفاتورة) حسب تقرير الموظف. يظهر من خلاله مَن في الفريق يحقق أكبر إيراد للمنشأة، ومن يكلف المنشأة المال عن طريق الحصول على بيانات إنجاز الموظفين مباشرةً في متناول اليد.

تعطي تقارير قائمة المهام في بيغ تايم رؤيةً واضحةً عن صحة المشاريع، وتسمح بالمقارنة بين تقدم المشروعات وتقديرات المشروع والميزانيات في أي مرحلة. كما تظهر أي مشروعات تم الانتهاء منها، وأيهم لا يزال قائمًا. بالنسبة لهذه الفئة، فإن أكثر تقرير أحبه هو تقرير قائمة المهام حسب الموظف. إنه يوفر رؤيةً حول كيفية تقديم المشاريع من وجهة نظر الموظفين عن طريق عرض المهام المخصصة لأفراد الفريق، وموقفهم من تلك المهام من حيث التقدم. هذا مهم لأغراض إدارة المشروع ويسمح للمشرفين بتحديد المناطق التي قد يحتاج فيها الموظفون إلى مزيد من المساعدة حتى تستمر المشاريع في التقدم بأقل قدر من العقبات.

وإذا كانت هذه التقارير غير مناسبة تمامًا لاحتياجات التحليل الفريدة، فإن بيغ تايم يقدم أيضًا الخيار لإنشاء تقارير مخصصة تمنح قابلية تخصيص كاملة. كما يسهل معالج التقرير هذه العملية، ويساعد المستخدمين حتى يحصلوا على أقصى استفادة من البيانات المتوفرة لديهم.

2. إدارة المهام ومطابقة المهارات

المهام هي جزء مهم جدًّا من سير العمل في بيغ تايم، حيث تعد اللبنات الأساسية للمشاريع. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لنا تقسيم الأهداف الكبيرة إلى مراحل فرعية أصغر يمكن توزيعها بين أعضاء الفريق بحيث يتم مشاركة المسئولية عبر الشبكة، ويمكن قياس التقدم بسهولة.

يمكن للمديرين تعيين المهام إلى الموظفين الذين يتحملون المسئولية واحدةً تلو الأخرى، أو بشكل جماعي من خلال لوحة تحكم المهام في بيغ تايم، أو باستخدام محرر المهام على لوحة مشروع بيغ تايم أو على لوحة تحكم المهام في بيغ تايم.

يمكن للمديرين تعيين مهام جديدة أو موجودة لموظف واحد أو أكثر من موظف، ولديهم حتى إمكانية تعيين مهام متعددة لموظف واحد أو لعدة موظفين في أي وقت. ستؤدي إضافة مهمة إلى فتح نافذة منبثقة تطلب من المديرين تحديد المشروع الذي تم تعيين المهمة له، واسم المهمة، ونوعها وحالتها الابتدائية، والمعينين للمهمة. ويرجى ملاحظة أنه حسب احتياجاتهم، يمكن للمديرين أيضًا إضافة حقول مخصصة لتعزيز تجزئة المهمة، وتوفير مزيد من التفاصيل حول ما يجب القيام به.

يعمل محرر المهام على لوحة مشروع بيغ تايم بنفس الطريقة، ولكن مع اختلاف كبير: فهو يتيح للمديرين تعيين المهام ورؤية جميع تفاصيل المهمة في مكان واحد، مما يوفر لهم ببعض النقرات التنقل بين النوافذ المنبثقة. ولكن بغض النظر عن الطريقة التي قد يختارونها، ستظهر المهام تلقائيًّا في كل منطقة.

الآن، وصلنا إلى جانب مهم من تعيين المهام، وهو معرفة من يمتلك أفضل مجموعة من المهارات والمؤهلات لإكمال المهام. هذا هو المكان الذي تأتي فيه ميزة مطابقة المهارات في بيغ تايم بشكل مفيد، وأحب أنهم لم يفكروا في كيفية تعيين المهام فقط، بل فكروا أيضًا فيمن يجب عليه تعيين المهام، كما فكروا أيضًا فيما يجعلهم مؤهلين للقيام بذلك. يساعد هذا في ضمان أن يتم تعيين الشخص المناسب للمهمة الصحيحة.

تتيح ميزة مطابقة المهارات في بيغ تايم للمديرين إنشاء قائمة بالمهارات التي تحتاج الشركة إليها، وتحديد الأعضاء في الفريق الذين يمتلكون تلك المهارات، وتقييم مهاراتهم وفقًا للكفاءة. للبدء في الاستفادة منها، يجب على المديرين تنشيط ميزة مطابقة المهارات لفتح خيار المهارات على قائمة “شركتي” وإضافة علامة التبويب الخاصة بالمهارات على لوحة الموظفين. بعد ذلك، يجب تحديد أذونات المهارات من خلال تفعيل من يمكنه عرض وإضافة وإدارة وحذف العناصر من قائمة المهارات التي تحتاجها الشركة وقائمة المهارات المعينة للموظفين.

الآن، عندما يتم تكوين هذه القوائم أخيرًا، يمكن للمديرين رؤية أيٍّ من موظفين الذين لديهم المهارات على لوحة معلومات الموظفين. يمكنهم أيضًا تصفية لوحة الموظفين عن طريق البحث عن المهارات المحددة بحيث يعرض فقط الموظفين الذين يمتلكون المهارات التي بحثوا عنها. سيساعدهم ذلك في تحديد المرشحين المحتملين للمهام باستخدام مرشحات المهارات عند تعيين المهام، مما يضمن أن يتم القيام بالعمل من قبل الأشخاص الأكثر تأهيلًا للقيام بها.

3. الفواتير والمدفوعات

يدرك بيغ تايم الحاجة إلى تسهيل عملية الفوترة والمدفوعات، لذا قدَّم نظامًا قويًّا يعد بحساب وإنشاء الفواتير تلقائيًّا وبدقة من البيانات الملتقطة، ومعدلات الفوترة المحددة من قبل الإدارة، مع السماح بمشاركتها مع الأطراف المعنية والتكامل مع تطبيقات المحاسبة من جهات خارجية. كما قاموا بتسهيل عملية الدفع من خلال محفظة بيغ تايم.

يتم تحديد فوترة الأجور في بيغ تايم باستخدام بطاقات الأجور. يمكن إنشاء أو تعديل هذه البطاقات عن طريق الانتقال إلى لوحة المشاريع، ثم النقر فوق علامة التبويب الخاصة بالأسعار، والتمرير إلى قسم فوترة الأجور المشتركة، واختيار خيار تحديد الأسعار العامة من القائمة المنسدلة، أو النقر فوق زر إضافة/تعديل بطاقات الأسعار المشتركة. سينقل هذا المستخدم إلى نافذة جديدة حيث سيُطلب منه تحديد خيار إضافة بطاقة أجور جديدة من القائمة المنسدلة، مما سيقوده إلى نافذة جديدة حيث يمكنه تحديد الأجور والعملات المخصصة لأي موظف، دور المشروع، وقانون العمل. يمكن بعد ذلك مشاركة بطاقات الأجور هذه بين مشاريع متعددة، وتوفير وقت المديرين من إنشاء الأجور أو نسخها يدويًّا من مشروع إلى آخر.

يتيح نظام الفواتير القوي الخاص بـ بيغ تايم للمنشآت إنشاء فواتير للوقت والمواد، والتوكيلات المالية، والفواتير برسوم ثابتة، وغير ذلك لعملائهم ومشاريعهم. كما تعمل الفوترة في سير العمل في بيغ تايم ببساطة عن طريق تحويل الساعات الملتقطة إلى دولارات أو عملات أخرى باستخدام بطاقات الأجور المحددة سابقًا.

لإنشاء الفواتير، يمكن للمستخدمين إما استخدام معالج الفواتير في بيغ تايم للفواتير الفردية أو استخدام شاشة النظرة العامة على الفاتورة لإعداد الفواتير. بالنسبة لكلتا الخيارين، تكون العملية مشابهةً – أولًا، قم بتحديد معدل فوترة المشروع، كما تم تحديده سابقًا في بطاقات الأجور. ثم، قم بإنشاء مسودة فاتورة. بعد ذلك، قم بمراجعتها وتعديلها وفقًا لاحتياجاتك الخاصة، وإضافة تعليقات، وضبط الشعار وتنسيق العنوان اختياريًّا، وتغيير الأنماط والألوان، وإضافة تفاصيل محددة مثل تفاصيل الوقت والنفقات، وحالة الميزانية، ومعدلات الضرائب. يمكن أيضًا ضبط تذييل الدفع لعكس تفاصيل الدفع وأرقام الضرائب، وأكثر من ذلك. وعندما تكون كل الأمور في نظامها، يمكن بعد ذلك إرسال الفاتورة النهائية إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو في شكل مطبوع، وأخيرًا نشرها في كويك بوكس.

عندما يتم إرسال الفاتورة إلى العميل، يمكن للمنشآت استلام المدفوعات باستخدام محفظة بيغ تايم. عند تنشيط هذه الميزة، يتاح للمنشآت توجيه مدفوعات العملاء إلى حساب مصرفي معرف بالإدارة لتسهيل العملية والحصول على جميع البيانات والمعاملات في مكان واحد.

4. إدارة المشاريع

تعرض لوحة معلومات إدارة المشروع في بيغ تايم كل شيء حول المشروع في مكان واحد في الوقت الفعلي. كل مشروع سيكون له لوحة تحكم خاصة به، مما يقضي على خطر الالتباس وينظم الأمور بشكل جيد. يُيسر إدارة المشاريع الفعّالة عن طريق السماح للمستخدمين بعرض وتحديث المشاريع أثناء تقديمها بمجموعة من العوامل بعلامات تبويب مختلفة. يحتوي كل منها على الكثير من المعلومات من البيانات الملتقطة التي يمكن عرضها كملخصات عامة أو بقدر كبير من التفاصيل.

يُظهر تبويب “المؤشرات الحيوية” في بيغ تايم الحالة العامة للمشروع في لمحة سريعة. يحتوي على رسوم بيانية تُظهر البيانات لجوانب مختلفة من المشروع. يقارن الرسم البياني لحالة المهمة بين مقدار المهام المكتملة والمهام القادمة والمهام المتأخرة. يقارن الرسم البياني حالة الميزانية، ونسبة الميزانية المستنفدة مقابل إجمالي الميزانية. يُظهر تحقيق الفوترة كيف يقف المبلغ الإجمالي المُدخل ضد المبلغ القابل للفوترة، وتوضِّح بطاقة أداء الساعات إجمالي ساعات الإدخال لكل موظف، والمبلغ الذي يمكن فوترته، وكيف يترجم ذلك إلى نسبة مئوية. بالإضافة إلى ذلك، يُظهر التبويب أيضًا العدد الإجمالي للمهام المتأخرة، والساعات غير المقدمة وغير المعتمدة، وهامش الربح بالنسبة المئوية، ومقياس ثلاثي لمستويات صحة المشروع.

تعرض علامة تبويب تفاصيل المشروع للمستخدمين تفاصيل المشروع مثل: اسم المشروع، والوضع الحالي، وتاريخ الاستحقاق، والملاحظات. وتسمح لهم بتعديل هذه التفاصيل مع تقدم المشروع لضمان أن جميع الحقول تعكس التطورات الحالية.

يحتوي تبويب العميل على تفاصيل حول العميل الذي قام بتكليف المشروع. في هذا التبويب، يمكن للمستخدمين إضافة وتعديل تفاصيل مثل: اسم العميل، والعنوان، والمعرف/الرمز، ورقم الاتصال. كما يحتوي على دليل يحدد الأشخاص المسئولين من جانب العميل الذين يمكن للمنشآت التواصل معهم عند وجود أسئلة حول المشروع.

يعرض تبويب “البيانات المالية” النفقات والرسوم التي تكبدها المشروع. كما يعرض إجماليات النفقات بشكل ملخص، ومعلومات مفصلة يمكن تصفيتها حسب الفترة الزمنية.

يحدد تبويب الفريق أعضاء الفريق المعينين للمشروع ويحدد دورهم. في هذا التبويب، يمكن للمديرين تعيين قادة الفريق ومنحهم امتيازات مراجعة وموافقة. باستخدام هذا التبويب، يمكنهم تعيين موظفين فرديين لأدوار، أو تعيين فرق متاحة بالكامل للمشروع. كما يقدم الخيار لنسخ فريق من وظيفة أخرى لتسهيل التعيين.

يعرض تبويب الأسعار أسعار الفوترة الأساسية والأسعار المخصصة التي يمكن تطبيقها على أعضاء الفريق أو تعديلها حسب الاحتياجات. كما يظهر معدلات التكلفة ومعدلات النفقات بشكل منفصل.

تبويب المهام هو المكان الذي يمكن للمديرين فيه إضافة وتعديل وتعيين المهام، والمهام الفرعية لأعضاء الفريق، ويعمل تبويب الأنشطة كقائمة مهام للفريق.

تعرض علامة التبويب المتنوعة مزيدًا من التفاصيل حول المشروع مثل: سجل الوقت والنفقات مع طرق عرض أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية، وسجل الفواتير حيث يمكن رؤية الفواتير السابقة وسجل الدفع، وحالات الميزانية للساعات والرسوم في لمحة.

بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة

• ” بيغ تايم هو برنامج جيد لتسجيل الوقت والنفقات وما إلى ذلك. يتكامل بسهولة مع كويك بوكس. أستخدم التطبيق أثناء التنقل، ويعمل بشكل رائع“. – سوميث (المصدر: متجر جوجل).
• “الفوترة سهلة أيضًا بفضل واجهة المستخدم السهلة على هذا النظام. يمكنني عرض جميع مشاريعي وأفراد فريقي على هذا النظام، ويمكننا جميعًا إدارة كل شيء معًا”. – جيسيكا د. (المصدر: كابتيرا).
• “بيغ تايم هو برنامج محاسبة سهل الاستخدام، والوظائف سريعة“. – محمود أ. (المصدر: كابتيرا).
• “سهولة الاستخدام في تقديم تقارير الوقت وتسجيل النفقات وإصدار الفواتير وتسجيل مواقع العمل“. – لوري ب. (المصدر: كابتيرا).
• “أحب القدرة على تسجيل وقت فريقي لإصدار الفواتير. إمكانية تسجيل جميع الأوقات، والفواتير، والدفعات في مكان واحد مفيدة بالإضافة إلى القدرة على الوصول عن بُعد في أي وقت”. – سارة ت. (المصدر: جي 2).
• ” بيغ تايم يجعل إدخال الوقت سهلًا لمهندسينا ويجعل التقارير سهلةً لمدير مكتبنا. أنا أيضًا أحب المظهر الواضح للبيانات على شاشات الخلاصة/لوحة التحكم”. – لورين ب. (المصدر: جي 2).
• “من السهل تكوينه، ويتكامل بشكل جيد مع كويك بوكس. يمكننا تكوين مورد واحد بأسعار تكلفة متعددة وأسعار فوترة. يمكن تكوينه بشكل كبير”. – ناثانيل أ. (المصدر: جي 2).

بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة

• “وظائف محدودة. الحقول لا تعمل في كثير من الأحيان، لذلك يجب إجراء النفقات على الكمبيوتر ولا يمكن إكمالها في هذا التطبيق“. – صموئيل م. (المصدر: متجر جوجل).
• “التطبيق به مشاكل. يتعين عليَّ دائمًا تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرةً أخرى. واليوم يتعطل باستمرار عند محاولة التقاط صورة لإيصال“. – جيف ك. (المصدر: متجر جوجل).
• ” تسببت المشكلات، حيث لم يتم تقديم الساعات المقدمة، في تأخير شيكات الرواتب. يحتاج إلى مزيد من المعلومات حول صفحة سجلات ساعات العمل والنفقات التي توضح على الأقل ما إذا تم تقديمها و/أو الموافقة عليها“. – هيليو (المصدر: متجر جوجل).
• “تسارع تسجيل الوقت، خاصةً إذا كنت تسجل الوقت من جهاز الكمبيوتر والهاتف. التطبيق لا يتزامن بشكل جيد على الإطلاق“. – راينالوت (المصدر: متجر آبل).
• “تطبيق الهاتف محدود للغاية ويعاني من العديد من الأخطاء”. – لوري ب. (المصدر: كابتيرا).
• “خدمة العملاء ضعيفة. بسبب وجود العديد من الخيارات، يكون الأمر مربكًا قليلًا. إنه ليس برنامجًا جاهزًا للاستخدام“. – لورا ب. (المصدر: كابتيرا).
• “تعتبر مجموعة الكلمات الواسعة المستخدمة في البرنامج مربكةً وتسبب في حدوث أخطاء أثناء التنفيذ. أمثلة: تاريخ البداية وتاريخ الانتهاء… بدون تعريف هذه المصطلحات، ستعتقد أن تاريخ البداية هو يوم يجب أن يبدأ فيه العمل، وأن تاريخ الانتهاء هو تاريخ الاستحقاق”. – روندا آر. (المصدر: كابتيرا).
• “يمكن أن يكون استيراد البيانات من الأنظمة السابقة أمرًا معقدًا، حيث يشير المستخدم إلى عدم تطابق البيانات بعد الاستيراد”. – بنجها إم. (المصدر: كابتيرا).

التقييمات

(حتى ديسمبر)

• متجر آبل: 2.8/5
• متجر جوجل: 2.8/5
• كابتيرا: 4.6/5
• جي 2: 4.5/5

الحكم النهائي

قدم بيغ تايم بعض الوعود الكبيرة، ويتعين عليه الوفاء بها، وقد بذل بالتأكيد جهودًا كبيرةً لتحقيق ذلك من خلال مجموعة رائعة من الميزات.

أنا أحب أنه يمكن تحليل الأفكار الفورية إلى أي مستوًى من التفصيل الذي يحتاجه المستخدمون، وأنهم يتيحون خيار إنشاء تقارير مخصصة إذا لم يمكن العثور على الهيكل التحليلي الخاص بالأعمال في مجموعتهم من قوالب التقارير. إدارة المهام وكيفية تقسيم الأهداف الكبيرة إلى قطع صغيرة أمر يستحق الإعجاب أيضًا، ولكن أكثر من ذلك هو ميزة مطابقة المهارات. أظن أنهم فكروا في وضع الأشخاص المناسبين في الوظائف الصحيحة، وفعليًّا قاموا بتصميم ميزة رائعة لذلك. التحصيل التلقائي للفواتير يوفر الكثير من الوقت، وعملية الدفع داخل التطبيق تجعل العملية أكثر سلاسةً. وبالطبع، ميزات إدارة المشاريع التي تقسم عوامل المشروع لتسجيلها وتحديثها بسهولة هي أيضًا مفيدة للغاية.

ومع ذلك، فإنه يأتي مع مشاكل كبيرة. لا يسجل بيغ تايم الوقت بشكل موثوق به، وكما ذكرت سابقًا في تقييمات أخرى، يُعد تسجيل الوقت غير الموثوق به عذرًا غير مبرر، حيث إنه يُشوِّه البيانات والتحليلات ويتسبب في الكثير من المشاكل السيئة التي تظهر في أوقات غير مناسبة. وبالحديث عن التحليلات، يمكن أن تستفيد التقارير من بعض التبسيط. على الرغم من أنني أقدر مستوى التفصيل الذي يوفره، فإن ذلك في بعض الأحيان يمكن أن يجعل المستخدمين يشعرون بالضياع والغرق في بيانات زائدة، ويجعلهم يقضون وقتًا إضافيًّا في البحث عما يبحثون عنه.

الواجهة معقدة أيضًا بعض الشيء بالنسبة لي. وهناك الكثير من التحديات لإكمال أفعال بسيطة. عندما يتعلق الأمر بواجهة المستخدم، يعد بيغ تايم مثالًا رئيسيًّا على أن المزيد ليس بالضرورة أفضل بالتأكيد.

لإضافة هذه القائمة المتزايدة من المشاكل، تعد تطبيقات بيغ تايم الخاصة بالهواتف ضعيفةً، وتحتاج إلى الكثير من العمل؛ لتكون قابلةً للاستخدام أثناء العمل في التنقل، وأكره حقيقة أن برنامج لديه تطلعات كبيرة يعاني من الكثير من الأخطاء والعيوب التي تعجلني منزعجًا من عدم التبسيط في كل ذلك. ومن أهم تلك العيوب التعطل المستمر، كما يتضح ذلك في تصنيفاته المتدنية على متجر آبل ومتجر جوجل.

ولكن أكبر شكواي هي نموذجه التسعيري. 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًّا لأصغر الخطط مع ميزات محدودة ليس مبلغًا مناسبًا، و60 دولارًا أو أكثر للمستوى الأعلى هو سعر مبالغ فيه بوضوح، خاصةً أنه على الرغم من طموحه الكبير، فإنه يقوم بأداء ضعيف. وحقيقة أنه بالإضافة إلى الدفع مقابل الخطط، يتطلب أيضًا مبلغًا كبيرًا لرسوم البنية التحتية، ويفرض المزيد من المبالغ على الإضافات التي هي ميزات عادية في حلول مماثلة أخرى ليس مقبولًا. إذا كنت قد دفعت هذا المبلغ، أتوقع أن يكون لدي منتج ممتاز يفوق منتجات مماثلة، وهو ما لا يحدث هنا للأسف. وخدمة العملاء لا تتناسب مع هذه الأسعار الفلكية للخطط أيضًا.

بعد قولي كل ذلك، أقول: إن بيغ تايم يفشل بشكل كبير في كسب توصيتي. ولكن، إذا كنت تعتقد أن ما يقدمونه يتناسب مع احتياجاتك، فلا تتردد في تجربة النسخة التجريبية المجانية قبل الالتزام الكامل.