Dürüst İnceleme:
Zoho

Verimli zaman takibi ve devamlılık yönetimi özelliklerine sahip kapsamlı yazılım paketi, ancak zayıf mobil uygulamalar.

Written by Asim Qureshi
Yazar Asim Qureshi, CEO Jibble

Bir zaman takip yazılımı şirketinin CEO’su olarak rakiplerimin neler yaptığını bilmem gerekiyor. Bu da ekibimle birlikte sık sık rakiplerin ürünleri hakkında araştırma yaptığımız ve/veya ürünleri sürekli denediğimiz anlamına geliyor.

Burada, bu araştırmadan elde ettiğim bulguları paylaşıyor, rakiplerimin hakkını teslim ediyor ve hangi ürünlerden gerçekten kaçınmanız gerektiğine inandığım konusunda dürüstçe fikirlerimi paylaşıyorum. Bu incelemede dürüst, adil ve anlayışlı olmaya çalıştım. Umarım doğru kararı vermenize yardımcı olur…

Bu inceleme şunları kapsamaktadır:

Genel Bakış

Zoho, çok çeşitli iş ihtiyaçlarına çözümler sunan kapsamlı bir bulut tabanlı yazılım uygulamaları paketidir. Muhasebe, pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi, proje yönetimi, insan kaynakları yönetimi ve daha fazlası gibi çeşitli işlevleri kapsayan 50’den fazla farklı uygulama sunar.

Burada ele alacağım konular, Zoho’nun zamanlayıcılar, çevrimiçi zaman çizelgeleri, otomatik zaman izleme ve gerçek zamanlı devamlılık izleme gibi zaman izleme özellikleridir. Bu özellikler çoğunlukla Zoho Invoice, Zoho Projects, Zoho Shifts ve Zoho People’da bulunur.

Zoho’nun çeşitli zaman takip özelliklerini kullanarak, işletmeler çalışanlarının zaman ve devamlılığını kolayca yönetebilir, planlamayı takip edebilir ve proje zamanı ve giderlerini takip edebilir.

Maaş bordrosu işlemleri için doğru zaman çizelgeleri oluşturmanın yanı sıra, oldukça net raporlar da oluşturarak işletmelerin çalışanların zaman verilerini analiz etmesine, eğilimleri belirlemesine ve kaynak tahsisi ve verimlilik konusunda bilinçli kararlar almasına olanak tanır.

Zoho’nun kullanıcı dostu olması ve olağanüstü müşteri desteğini özellikle seviyorum. Bu özellikler, üretkenliği artırmayı, verimliliği ve işbirliğini kolaylaştıran bir dizi özelliği tamamlıyor.

Arayüzünün tasarımını da çok beğeniyorum – ne çok karmaşık ne de çok sade. Ayrıca, özel iş akışları ve özel formlar gibi benzersiz ihtiyaçlara göre özelleştirilebilmesi de oldukça düşünceli bir özellik.

Ancak, Zoho ile ilgili bazı endişelerim var ve bunların başında, iOS ve Android uygulamalarının giriş ve çıkış saatlerinde donması veya çökmesi geliyor. Mobil ve masaüstü sürümlerini etkileyen bu ve diğer hatalar ve aksaklıklar, zaman izleme işlevinin doğruluğunu tehlikeye atıyor ve yakalanan zaman verilerine bağlı tüm süreçler için sorun yaratıyor.

Ayrıca, yazılımın takvim işlevi de istediğim kadar sorunsuz çalışmıyor – gerçek zamanlı olarak güncellenmiyor, bu da herkesi değişikliklerden anında haberdar etmek için tasarlanmış bir özellik için oldukça can sıkıcı bir durum.

Önceden oluşturulmuş raporlar, rutin ve basit raporları oluştururken zaman kazanmak için harika olsa da, genellikle ihtiyaç duyduğum hassasiyeti ve analitik gücü tam olarak sunmuyor. Daha fazla özelleştirilebilirlik ve karmaşıklık ile daha iyi sonuçlar elde edilebilir.
Şimdi, bu sadece buzdağının görünen kısmı ve herhangi bir yargıya varmadan önce, sunduğu diğer özellikleri ayrıntılı olarak incelememiz adil olacaktır. Öyleyse, daha fazla uzatmadan, hemen başlayalım!

Screen showing Zoho's dashboard

(zoho.com)

Kullanıcılar Zoho’nun hangi özelliklerini beğeniyor?

  • Kurulumu kolay
  • Kullanımı kolay
  • Çekici arayüz
  • Benzersiz iş akışlarına uyum sağlamak için özelleştirilebilirlik
  • Hızlı müşteri desteği

Kullanıcılar Zoho’nun hangi özelliklerini beğenmiyor?

  • Diğer uygulamalarla, Zoho uygulamalarıyla bile tam olarak entegre olmuyor
  • Mobil uygulama çöküyor ve donuyor
  • Hatalar ve aksaklıklar zaman takibini tehlikeye atıyor
  • Takvim sorunları
  • Raporlar daha fazla hassasiyet ve özelleştirilebilirlik gerektirir
  • Fiyatlandırma yüksek ve gelişmiş özellikler fiyatı artırıyor

Zoho hangi fiyatlandırma planlarını sunuyor?

Bu Zoho incelemesinin başında, zaman takip özelliklerinin Zoho Projects, Zoho Shifts ve Zoho People’da en belirgin olduğunu belirtmiştim, bu nedenle üç uygulamanın da fiyatlandırma planlarını inceliyoruz. Ayrıca planların ne için tasarlandığını, her planın sahip olduğu özellikleri ve birbirleriyle karşılaştırıldığında nasıl olduklarını da inceliyoruz.

Zoho People

Zoho People beş farklı fiyatlandırma seviyesi sunar: Essential HR, Professional, Premium, Enterprise ve People Plus.

view of Zoho People's pricing

(zoho.com)

Zoho Projects

Zoho People’ın dört fiyatlandırma seviyesi vardır: Ücretsiz, Premium, Kurumsal ve Projeler Plus.

view of Zoho Project's pricing tiers

(zoho.com)

Zoho Shifts

Zoho Shifts’in üç fiyatlandırma seviyesi vardır: Ücretsiz, Temel ve Standart.

view of Zoho Shifts pricing tiers

(zoho.com)

Zoho’nun Fiyatı Hakkında Düşüncelerim

Zoho’nun People, Projects ve Shifts uygulamalarının fiyatlandırma yapısı, farklı büyüme aşamalarındaki işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere özenle kademelendirilmiştir. Her uygulama, sağlam bir temel özellik setiyle başlar ve özellikle daha geniş Zoho ekosisteminin bir parçası olarak kullanıldığında anlamlı bir değer katan daha gelişmiş işlevsellik özellikleriyle ölçeklenir.

Gerçek güç, bir şirketin bu araçları ne kadar iyi entegre edip kullanabildiğinde yatmaktadır, bu da paranın karşılığını daha fazla verir. Ayrıca, Zoho’nun fiyatını rakipleriyle karşılaştırdığımızda, oldukça iyi bir fiyat-performans oranı sunmaktadır.

Operasyonel ihtiyaçları ile birlikte büyüyen esnek ve ölçeklenebilir çözümler arayan işletmeler için Zoho, cazip ve uygun maliyetli bir paket sunar.

Zoho’nun öne çıkan özellikleri nelerdir?

1. Zaman Takibi

Zoho’nun zaman takip sistemi, masaüstü ve mobil cihazlarda kullanılabilen manuel günlükler ve otomatik zamanlayıcılarla iş saatlerinin hassas bir şekilde kaydedilmesini sağlar. Çalışanlar, projeleri, iş adlarını, faturalandırılabilir durumları ve açıklamaları seçerek zamanlarını zahmetsizce kaydedebilir ve ekipler arasında uyumu sağlayabilir.

Toplu kayıt seçenekleri, ekiplerin veri girişini kolaylaştırırken, takvim görünümü zaman girişlerini yönetmek için görsel bir yol sunar. Otomatik zamanlayıcı, ellerinizi kullanmadan takip etmenizi sağlayarak zaman yönetimini kolaylaştırır.

Zoho, maaş bordrosu ve raporlama ile doğrudan entegre olarak faturalandırma doğruluğunu ve işgücü şeffaflığını artırır. Ara sıra mobil cihazlarda aksaklıklar yaşanabilse de, Zoho platformunu sürekli olarak geliştirerek zamanı güvenle takip etmek için güvenilir bir çözüm sunar.

2. Katılım Yönetimi

Zoho, otomatik check-in, gerçek zamanlı izleme ve özelleştirilebilir raporlar ile manuel hataları ortadan kaldırarak devam takibini modernize eder. Çalışanlar mobil cihazlar, yerinde kiosklar, yüz tanıma veya coğrafi/IP kısıtlamalı oturum açma yöntemleriyle check-in yapabilirler, bu da onu hem ofis hem de uzaktan çalışan ekipler için ideal bir çözüm haline getirir.

Yöneticiler, günlük durum panosu, fazla mesai özetleri ve devamlılık eğilimleri gibi ayrıntılı raporlarla gerçek zamanlı bilgiler elde eder. Aylık mevcut/devamsızlık durumu raporu, renk kodlu net bir genel bakış sunarak işgücü takibini kolaylaştırır.

Zoho dashboard showing attendance schedule for an employee

(zoho.com)

Dışa aktarılabilir raporlar ve devamlılık düzenleme araçlarıyla Zoho, işletmelerin uyumluluk ve verimliliklerini korurken sorunsuz devamlılık yönetimi sağlar.

3. IP ve Coğrafi Kısıtlamalar

Zoho, IP ve coğrafi kısıtlamalarla konum tabanlı devamlılık bütünlüğünü uygulamaya koyarak, çalışanların yalnızca ofisler, iş sahaları veya belirlenmiş uzaktan çalışma alanları gibi onaylanmış konumlardan giriş yapmalarını sağlar.

Yöneticiler, etkileşimli bir harita kullanarak coğrafi sınırlar belirleyerek veya onaylanmış IP aralıklarına check-in’leri kısıtlayarak kısıtlamaları kolayca tanımlayabilir ve ayarlayabilir. Özelleştirme seçenekleri, departmana özgü kurallar ve konuma dayalı istisnalara olanak tanıyarak hem güvenlik hem de esneklik sağlar.

Zaman dolandırıcılığını önleyerek ve hesap verebilirliği teşvik ederek, Zoho’nun kısıtlamaları işletmelerin adaleti ve operasyonel verimliliği korumasına yardımcı olur.

4. İzin Yönetimi

Zoho, iş ihtiyaçlarına, yasal gerekliliklere ve kültürel faktörlere göre özelleştirilebilen izin politikaları ile izin yönetimini basitleştirir. İster yıllık izin, hastalık izni, doğum izni veya özel talepleri takip edin, Zoho sorunsuz ve yapılandırılmış bir yaklaşım sunar.

Sezgisel izin portalı, çalışanların izin taleplerini kolaylıkla iletmelerini ve takip etmelerini sağlarken, yöneticiler merkezi bir kontrol panelinden talepleri onaylayabilir veya düzenleyebilir. Paylaşılan izin takvimi, iş gücü planlamasını geliştirerek ekiplerin devamsızlıklar ve uygunluk durumları hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlar.

Bradford skoru da dahil olmak üzere Zoho’nun devamsızlık eğilimi analizleri, işletmelerin kalıpları belirlemelerine ve izinleri proaktif olarak yönetmelerine yardımcı olur. Entegre bordro otomasyonu, izin ayarlamalarının doğru ve sorunsuz olmasını sağlar.

Güçlü özelleştirme ve otomasyon özellikleriyle Zoho, hem işletmeler hem de çalışanlar için çalışan izinlerini yönetmeyi basit, adil ve stressiz hale getirir.

Seçilmiş Olumlu Kullanıcı Geri Bildirimleri:

  • “Özelleştirme açısından sağladığı esneklik. Kullanım kolaylığı. Zoho Projects’i uzun süredir kullanıyorum. Çalışanlarımın performansını takip etmek için Zoho People’ı, iç ekip iletişimi için Zoho Cliq’i kullanıyorum ve deneyimlerim olağanüstü. – Matlob A. (Kaynak: G2)
  • “Son 1 yıldır, kuruluşumla paylaştığım tüm kişisel bilgilerimi yönetmek için Zoho People kullanıyorum. Bu uygulama sayesinde kolayca devamlılık bilgilerini girebiliyoruz ve tatil bilgileri, devamlılık düzenlemeleri gibi tüm bilgilere buradan ulaşabiliyoruz.” – Karan G. (Kaynak: G2)
  • “Zoho People kullanımı ve gezinmesi kolaydır ve ihtiyaçlarımızı karşılamak için daha fazla özelleştirme seçeneği sunar.” – Prasad (Kaynak: Capterra)
  • “Çalışma süresini takip etmek çok kolay. İşyerimde çalışma saatlerimi hesaplamak için kullandım. Yöneticiler de bu bilgilere kolayca erişebiliyor.” – Elena (Kaynak: Capterra)
  • “Zoho People ile çalışan kayıtlarını yönetmek daha basit ve hızlıdır, böylece tüm veriler gerektiğinde kullanılabilir olur” – Claire (Kaynak: Capterra)

Seçilmiş Olumsuz Kullanıcı Geri Bildirimleri:

  • “Bazen 3-4 ayda bir, katılımımızı kontrol etmek için fotoğrafımızı kabul edemiyor.” – Arpit K. (Kaynak: G2)
  • “Bazen KRA bölümünde 3 veya 5 puanlık derecelendirme sistemi çalışmaz ve bunun yerine NA yazılır. Katılım düzenlemelerinde her seferinde tarih ve saatin eklenmesi gerekiyor, bu çok can sıkıcı.” – Pratik P. (Kaynak: G2)
  • “Mobil uygulama deneyimi daha iyileştirilebilir, çünkü bazı özellikler masaüstü sürümüne kıyasla daha az duyarlı.” – Daksh. (Kaynak: Capterra)
  • “Zoho People, birçok özelliği ve özelleştirme seçeneği nedeniyle yeni kullanıcılar için biraz zor olabilir. Bunun dışında kullanımı harika.” – Harsh (Kaynak: Capterra)
  • “Uygulama çok yavaş, giriş ve çıkış işlemleri çok yavaş, fotoğraf doğrulaması 10 dakikadan fazla sürüyor. Daha fazlası da var. Bu, uygulamayı bir hafta kullandıktan sonra edindiğim deneyim.” – Suresh J. (Kaynak: Google Play)

Zoho’nun inceleme sitelerindeki puanları nasıl?

Mart 2025 itibarıyla

  • Capterra: 4,4/5
  • G2: 4,4/5
  • TrustRadius: 8.8.10
  • Google Play: 3,3/5
  • Software Advice: 4,4/5

Zoho hakkındaki nihai kararım nedir?

Zoho, çeşitli iş fonksiyonlarını kapsayan 50’den fazla farklı uygulamaya sahip, her büyüklükteki işletmeye hitap eden kapsamlı bir bulut tabanlı yazılım paketidir. Çevrimiçi zaman çizelgeleri, otomatik zaman takibi ve gerçek zamanlı devamlılık izleme gibi zaman takip özellikleri, çalışanların programlarının kolayca yönetilmesini ve proje zamanı ile giderlerin takip edilmesini sağlar.

Buna ek olarak, Zoho, çalışanların zaman verilerini analiz etmek ve kaynak tahsisi ve üretkenlik hakkında bilinçli kararlar almak için gelişmiş raporlama yetenekleri sunar. Ancak, analizlerimde genellikle aradığım güç, hassasiyet ve özelleştirilebilirlik özelliklerine sahip değildir.

Zoho, mobil uygulamalar, üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyonlar ve uzantılar ve eklentiler içeren bir pazar yeri sunar. Ancak Zoho ailesinin uygulamalarıyla entegrasyonlar bazen düzensiz veya tamamen eksik görünüyor; aynı geliştiricinin uygulamalarında böyle bir durumun olması hiç beklenmez.

Eklentiler ayrıca fiyatı yükseltmeye de neden oluyor ve bu, bütçesi kısıtlı küçük işletmeler veya yeni kurulan şirketler için pek de uygun değil.

Ayrıca, takvim işlevi gerçek zamanlı olarak güncellenmiyor. Ve en kötüsü, Zoho’nun iOS uygulaması yazılımın kara koyunu gibi. App Store’da, giriş yaparken sık sık çökmesi nedeniyle kötü bir puan alıyor. Play Store’daki Android uygulaması da benzer bir puana sahip.

Genel olarak, Zoho’nun sağlam bir İK çözümü olduğunu düşünüyorum, ancak zaman takip özellikleri beni pek etkilemedi – oldukça basitler. Ayrıca iOS uygulaması da saha çalışanları için bir sorun teşkil ediyor. Dinleyin, her şeyi içeren hepsi bir arada bir çözüm arıyorsanız, Zoho tam size göre.

Ancak, sofistike bir zaman takip çözümü arıyorsanız, bu konuyu yeniden düşünmek isteyebilirsiniz.