İnşaat sektöründe 15 yıldan fazla zaman geçirdim ve ödeme alma konusunda masanın her iki tarafında da bulundum. Kendinizi yerin dibine sokmanın ve ay sonunda müşteri ortadan kaybolduğu ve telefonunu kapattığı için faturaları işleme alamamanın nasıl bir şey olduğunu anlıyorum. Bu berbat bir duygu.
Ayrıca, taşeronların tüm hafta boyunca şantiyede hiç kimse olmadığı halde fatura göndermelerinin nasıl bir şey olduğunu da biliyorum. Daha da kötüsü, iyi ve dürüst esnaflara bu ay maaş günü olmadığını çünkü müşterinin iflas ettiğini söylemenin nasıl bir şey olduğunu da biliyorum.
Bunlar kariyerim boyunca yapmak zorunda kaldığım en kötü konuşmalardan bazılarıydı ve ödeme yapılmamasının yol açabileceği yansımaları gördüm ve yaşadım. Ancak hepimizin hemfikir olduğunu düşündüğüm bir konu var – bu durumlardan kaçınıldığını görmek isteriz ve bugün bunu inceleyeceğiz.
Satışları artırmaktan ve nasıl daha yüksek marjlar elde edebileceğinizden bahseden pek çok makale var, peki ya taşeronluk işinizi daha kârlı hale getirmek için bir strateji olarak ödemenizi tam olarak aldığınızdan emin olmaya ne dersiniz?
Ödemeyi tam ve zamanında almak sadece şansla ilgili değildir – bu oyunu nasıl oynayacağınızı bilmekle ilgilidir. Ve inanın bana, bu bir oyun. Ama kuralları bilirseniz kazanabilirsiniz. İyi oynarsanız, kaybedeni olmayan bir oyundur. Hadi başlayalım.
Bu Makale Kapsamındadır:
- Sözleşmenin İçini Dışını Bilin
- Bir Profesyonel Gibi Faturalandırın
- Ödeme Uygulamalarını Takip Edin
- Erken ve Sık Takip Edin
- ‘Ödeme Yapıldığında Öde’ Avantajını Kullanın
- Elde Tutma Parası – Sonsuza Kadar Ellerinde Tutmalarına İzin Vermeyin
- Daha Fazla Para Tutmak için Maliyetlerden Tasarruf Edin
- En Kötü Durum? Yasal Yollara Başvurun
- Son Düşünceler
Sözleşmenin İçini Dışını Bilin
Elinize bir çekiç almadan önce bana bir iyilik yapın ve sözleşmeyi okuyun. İndirdiğiniz son uygulamadaki T&C’leri okuduğunuz gibi hızlıca göz gezdirmekten bahsetmiyorum, okuyun, okuyun demek istiyorum.
Şeytan ayrıntıda gizlidir – ödeme koşulları, alıkoyma maddeleri ve son tarihler. Sözleşmede “60 gün içinde ödeme” yazıyorsa, faturanızı gönderdiğiniz ay ödeme almazsanız şaşırmayın.
Hoşunuza gitmeyen bir şey varsa söyleyin. Her şey müzakere edilebilir. Sadece sözleşme ne kadar büyük olursa, daha uzun ödeme süreleri ve daha yüksek cezalar beklentisinin de o kadar yüksek olacağını unutmayın. Büyükler liginde oynamak istiyorsanız, kurallara göre oynamaya hazır olmanız gerekir.
Bir keresinde kendisine haftalık ödeme yapılacağına inanan bir taşeronla çalışmıştım. Bu varsayımını “son işimde de böyle olmuştu” gerçeğine dayandırıyordu. Maaş günü gelip çattığında ve hesabına hiçbir şey yatmadığında öfkelenerek aradı. İmzaladığı sözleşmede ödemelerin aylık değerleme esasına göre yapılacağının açıkça belirtildiği ortaya çıktı.
Bağırıp çağırarak içeri girdiğinde, üzerinde taşeronun imzası bulunan sözleşmeyi çıkarmaktan mutluluk duyan bir metraj uzmanı ile karşılaştı. Taşeronun işi almak için hiç düşünmeden imza atmakta tereddüt etmediği, ancak iş teslimata geldiğinde daha az hevesli olduğu ortaya çıktı.
Gördüğünüz gibi, inşaat tamamen nakit akışıyla ilgilidir – kelimenin tam anlamıyla. Para, gerektiğinde ödenmek üzere bir banka hesabında birikmez; bankadan mal sahibine, müşteriye, yükleniciye ve alt yükleniciye akar.
Eğer ödeme için bir müteahhidin peşine düşüyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla onlara da henüz ödeme yapılmamış olmasıdır. Ne yazık ki tüm sistem bu şekilde kurulmuştur. Nakit pahalıdır ve inşaat projelerini uygulanabilir kılmak için akmaya devam etmesi gerekir. İşin püf noktası akıntıya karşı kürek çekmek değil, dalgada sörf yapmaktır.
Kıssadan hisse – önemli olan sözleşmede ne yazdığıdır. Şartları beğenmediyseniz, imzalamadan önce müzakere edin. Yüklenici taviz vermezse, kendinize ödeme için bu kadar uzun süre beklemeye gücünüzün yetip yetmeyeceğini sorun. Cevabınız hayırsa, uzaklaşın.
Bir Profesyonel Gibi Faturalandırın
Ödenmemiş bir fatura hakkında hoşnutsuz bir taşeronla konuşmak zorunda kaldığım her sefer için bir dolarım olsaydı, sadece faturanın yanlış olduğunu, ayrıntıların eksik olduğunu veya bazı durumlarda gönderilmediğini öğrendim.
Öte yandan, düzenli, evraklarını zamanında teslim eden ve sonuç olarak ödemelerini her zaman zamanında alan taşeronlarla çalışmanın zevkini de biliyorum. Bu grupta olmayı tercih etmez miydiniz?
Hepimiz bunu yaptık – tüm haftayı işi teslim etmeye, esnafı yönetmeye, müşterilerle ilgilenmeye, malzeme siparişi vermeye odaklanarak geçiriyorsunuz ve sıra fatura göndermeye geldiğinde, ay sonunda kamyonetinizin önünden acele etmeniz gerekiyor.
Bir müteahhit için özensiz bir fatura, uğraşılması gereken en sinir bozucu şeylerden biridir ve her iki tarafa da fayda sağlamaz. Gecikme olmadan zamanında ödeme almak istiyorsanız, temel unsurları yerine getirdiğinizden emin olmanız gerekir:
- Ayrıntılar: İşin adını, sözleşme referansını ve yapılan işin dökümünü ekleyin. Genel yüklenicinin hayatını kolaylaştırmak, sizin de hayatınızı kolaylaştıracaktır.
- Sorun: Genel yüklenicinin faturalar için tercih ettiği bir format olup olmadığını önceden öğrenin. Eğer yoksa, hangi bilgilerin olması gerektiğini sorun (vergi kodları, işçilik ve malzeme ayrımları, vb.) Yazılı olarak alın, böylece daha sonra bu konuda sorgulanırsanız, bu ayrıntıları önceden kontrol ettiğinizi kanıtlayabilirsiniz.
- Basit tutun: Basit, okunması kolay bir format kullanın. Günümüz dünyasında markamızı her şeye damgalamayı sevdiğimizi biliyorum, bu iş için harika, ancak aşırıya kaçmayın. Pek çok müteahhit artık fatura bilgilerini otomatik olarak okuyup çıkarmak için yazılım kullanıyor ve üç sayfalık resim ve grafikleriniz varsa, bu işleri karmaşıklaştırabilir. Basit tutun.
- Kontrol edin: Hatasız olduğundan emin olun – yanlış bir rakam veya eksik bir referans numarası basit bir görevi karmaşık bir hale dönüştürebilir. Ayrıca, hatalı evraklar gönderiyorsanız, bu müşteriye işiniz hakkında ne söyler?
- Kanıt: Aşamalı ödemeler konusunda anlaştıysanız, ilerleme fotoğraflarını ekleyin. Onlara gecikmeleri için hiçbir sebep vermeyin. Tekrar etmek gerekirse, bu, dahil olan herkes için hayatı kolaylaştırmakla ilgilidir. Müşteriniz için bunu ne kadar kolaylaştırırsanız, işlerin ters gitmesi için o kadar az alan kalır.
- Ve inşaat demiri aşkına: Faturayı doğru kişiye gönderin! Altı ay önce şirketten ayrılmış birinin gelen kutusunda duran bir fatura kadar ödemeleri yavaşlatan başka bir şey yoktur. Bir keresinde faturalarının ödenmediğinden şikayet eden bir taşeronla çalışmıştım. Meğer faturaları kendisiyle aynı adı taşıyan kayınbiraderine e-posta ile gönderiyormuş.
Dahası, günümüz dünyasında faturalama, zaman takibi ve finansal yaşam döngüsünün tüm unsurlarına yardımcı olacak çok sayıda dijital uygulama ile şımartılmış durumdayız. Bunları kullanın – banka hesabınız bunun için size teşekkür edecektir.
Ödeme Uygulamalarını Takip Edin
Değerlemeye dayalı bir ödeme yapısı altında çalışıyorsanız, proaktif olmanız gerekir. Genel müteahhit evraklarınız için peşinizden koşmayacaktır. Ödeme başvuruları için bir son tarih varsa, bunu kaçırırsanız kendinizden başka suçlayacağınız kimse yoktur. Geç başvurular genellikle işlem için bir ay daha beklemek anlamına gelebilir.
Onay için bir saha ziyareti gerekiyorsa, çalışmanızın hazır olduğundan ve iyi göründüğünden emin olun. Onlara “işi daha fazla gözden geçirmeleri” için herhangi bir bahane vermeyin. İnşaat müteahhitliği acımasız olabilir, bu nedenle işi olması gerekenden daha zor hale getirmek için hiçbir neden göstermeyin. Denetim gününde her şeyin süpürüldüğünden, şık göründüğünden ve değerlemeye hazır olduğundan emin olun.
Bir keresinde bir taşeron ödemesi yapılmadığı için panik içinde beni aramıştı. Ödeme başvurusunu zamanında yapıp yapmadığını sordum. Cevabı ne oldu? “Yapmam gerektiğini bilmiyordum”. Anlaşılan o ki, sözleşmesinin ayın 20’sine kadar resmi bir değerleme sunumu gerektirdiğine dair hiçbir fikri yoktu.
Bunu anladığında ayın 25’i olmuştu. Teknik olarak, faturasına bakılmadan önce bir tam ay daha beklemesi gerekiyordu, ancak neyse ki metraj uzmanı iyi bir ruh halindeydi ve bir istisna yapmayı kabul etti, ancak taşeron hafifçe kurtuldu.
Erken ve Sık Takip Edin
İnşaatta, gıcırdayan tekerlek yağlanır. Teslim tarihiniz gelip geçene kadar beklemeyin – müşteriyi erkenden dürtmeye başlayın. Son tarihten bir hafta önce kibar bir takip, müşterinin radarında kalmasını sağlar ve aynı zamanda dikkatinizi verdiğinizi bilmelerini sağlar.
Çok ileri gitme konusunda endişelenmeyin. İnşaat sektöründe bu tamamen normaldir ve çoğu durumda mali sorumluluğu gösteren bir yaklaşım olarak saygı görür.
Bir ödemenin vadesi geçmişse, bunu artırın. Profesyonel bir hatırlatma ile başlayın. Bu dikkate alınmazsa, telefon edin. Bu da işe yaramazsa, yerinde görünün – elinde bir kahve ve faturasıyla ilgili bir soruyla resepsiyonda bekleyen bir taşeron kadar hiçbir şey borçlu hesapları ateşleyemez.
Birlikte çalıştığım bir adam “Cuma Öğleden Sonrası Spesiyali” dediği şeye yemin ederdi. Her Cuma günü, eğer bir faturanın vadesi geçmişse, ana yüklenicinin ofisine gider, resepsiyonda oturur ve beklerdi. Resepsiyon görevlisiyle sohbet eder, oradan geçenlerle havadan sudan konuşur ve genel olarak varlığını belli ederdi.
Çoğu zaman, muhasebeden biri aniden ödemesini işleme koymak için zaman bulurdu.
Bu her zaman pratik olmayabilir ve gerekli de olmayabilir, ancak önemli olan unutulmamaktır.
Bununla birlikte, temiz tutun. Taşeronların çok ileri gittiklerine ve paralarını alamazlarsa işlerini yırtmakla tehdit ettiklerine dair korku hikayeleri duydum. Bu bir kaybet-kaybet çözümüdür, çünkü tek yapacağınız siteden atılmanıza neden olmak ve hiç ödeme alamamaktır.
‘Ödeme Yapıldığında Öde’ Avantajını Kullanın
“Ödeme yapıldığında öde”, genel yüklenicinin, işveren tarafından kendilerine ödeme yapılana kadar alt yüklenicilere ödeme yapmayı ertelemesine olanak tanıyan bir maddedir. Esasen, işverenin ödemeyi geciktirmesi veya reddetmesi halinde taşeronların süresiz olarak beklemesine yol açarak ödeme yapılmaması riskini zincirleme olarak aşağıya kaydırır.
Bazı bölgelerde bu maddeleri kısıtlayan veya geçersiz kılan yasalar olsa da, geç ödemeleri haklı göstermek için hala birçok sözleşmede kullanılmaktadır.
Sözleşmenizde ‘ödendiğinde öde’ maddesi varsa, haklarınızı bilin. Birçok yerde, bu maddeler hızlı ödeme yasalarını geçersiz kılmaz. Tuhaf işlerden şüphelendiğiniz anda, bölgenizdeki yasal korumaları araştırmaya başlayın.
Eğer genel yükleniciye ödeme yapıldıysa ve hala sizi oyalıyorsa, sorun onlarda demektir, müşteride değil.
Elde Tutma Parası – Sonsuza Kadar Ellerinde Tutmalarına İzin Vermeyin
Elde tutma hükümleri, bir müşteriye veya genel yükleniciye, taşeronların işi gerçekten teslim edeceği ve proje teslim edildikten sonra da herhangi bir kusuru onaracağı konusunda rahatlık sağlamak için tasarlanmıştır. Ancak gerçekte, birçok kişinin bileceği gibi, taşeronları tam fiyatlarından sıkıştırmak için kaldıraç olarak kullanılabilirler.
Çözüm, ne zaman ne kadar alacağınızın tamamen farkında olmak ve sunulan her fatura ya da değerlemenin, proje sonunda gerçekleşmesini beklediğiniz alıkoyma bakiyesini gösterdiğinden ve hesaba kattığından emin olmaktır.
Bu yazılı kayda sahip olmak, genel yüklenicinin ödeme yapmayı reddettiği bir durumda kanıt olarak kullanılabilir. Çalışmalar boyunca tutarın kendilerine bildirildiğini ve bu nedenle aylık değerlemelerin bir parçası olarak imzalandığını gösterir.
Ayrıca, herhangi bir aksaklık veya kusurun derhal ve standartlara uygun olarak ele alınmasını sağlamak, alıkoyma bedelinin tam olarak ödenmesini sağlamanın bir başka yoludur.
Aynı şey her iki taraf için de geçerlidir, genel yüklenicilerin işlere saygılı davranılmasını sağlamalarının bir yolu da teminatlardır. Tazminatların uygulanmadığı projelerde bulundum ve taşeronlar sadece %2,5 için karmaşık kusurları düzeltmek için zaman harcamaktansa yeni bir iş almayı tercih ettiklerinden projenin sonuna doğru ortadan kayboluyorlardı.
Tazminatların neden uygulandığına saygı duymayı öğrenmek, alt yüklenicileri gecikme olmaksızın tam olarak aldıklarından nasıl emin olacakları konusunda doğru yola yönlendirecektir.
Takviminizde teminatların serbest bırakılma tarihini işaretleyin ve vadesi gelmeden önce takip etmeye başlayın. Geciktirmeye çalışırlarsa, yazılı gerekçeler isteyin. Tüm iş tamamlama sertifikalarınızın ve kusursuzluk onaylarınızın kayıtlarını tutun. Paranızı ne kadar uzun süre tutarlarsa, görme olasılığınız o kadar azalır.
Daha Fazla Para Tutmak için Maliyetlerden Tasarruf Edin
Ödemeleri zamanında almak bir şeydir – daha fazlasını elde tutmak başka bir şeydir. Maliyetlerden tasarruf etmek, muhtemelen kârı artırmanın en kolay yoludur. Maliyetleri sadece %1 oranında düşürmek bile kârı çok daha büyük bir oranda artırabilir.
Diyelim ki çatı kaplama işi yapıyorsunuz ve bir yıl içinde 100.000 $’lık iş teslim ettiniz. Diyelim ki 10.000 $ kâr elde ettiniz, bu da %10 kâr marjına eşittir, yani işçilik, malzeme ve diğer maliyetler için 90.000 $ harcadınız. Bu maliyetlerden sadece 10.000 $ tasarruf etmeyi başardıysanız (yani harcamalarda %11’lik bir azalma), kar marjınız artık 20.000 $’dır. Bu da net kârınızı iki katına çıkarır!
Tekrar söyleyelim – maliyetlerde %11 tasarruf ederek net kârınız %100 arttı!
İşi büyüterek ve daha fazla sözleşme kazanarak kârda aynı artışı görmek için, iki kat daha fazla iş kazanmanız ve teslim etmeniz ve 20.000 $ kâr elde etmek için geliri 200.000 $’a çıkarmanız gerekir. Bu, maliyetlerden tasarruf etmenin gücünü ve neden satışları ve geliri artırmaktan daha hızlı ve daha verimli bir kâr artırma yolu olabileceğini göstermektedir.
Maliyetleri azaltmanın en kolay yollarından biri ekibinizin çalışma süresini daha verimli hale getirmektir. Bunu yapmanın basit bir yolu, ekibinizin çalışma saatlerini izlemek için inşaat devam takip yazılımını kullanmaktır. Doğru izleme, gereksiz fazla mesaiyi önler ve yalnızca yapılan gerçek iş için ödeme yapmanızı sağlar.
Ayrıca, bu araçlar tamamlanan işin kanıtı olarak müşterilere gönderebileceğiniz faturalandırılabilir raporlar oluşturabilir – bu da işçilik maliyetleri üzerindeki anlaşmazlıkları çok daha az olası hale getirir.
Bana göre, maliyetleri nereden tasarruf edebileceğinize bakmak, bir taşeronun kar marjını artırmasının en hızlı yoludur ve dijital araçlar bunu yapmayı her zamankinden daha kolay hale getirir.
En Kötü Durum? Yasal Yollara Başvurun
Tüm adımları izlediğiniz halde hala ödeme alamıyorsanız, konuyu yasal olarak gündeme getirmenin zamanı gelmiş demektir. İnşaat alanındaki hukuki anlaşmazlıklar genellikle sözleşme avukatları, arabulucular veya anlaşmazlık çözümü uzmanları tarafından ele alınır. Bu profesyoneller yasal bildirimler hazırlayabilir, uzlaşma görüşmeleri yapabilir veya gerekirse sizi mahkemede temsil edebilir.
Ödeme anlaşmazlıkları konusunda deneyimli bir inşaat avukatı veya avukatına danışarak işe başlayın. Ayrıca, anlaşmazlıkların çözümü konusunda rehberlik sağlayabilecek yerel yüklenici lisans kurulunuza veya ticaret birliğinize de ulaşabilirsiniz. Birçok inşaat sözleşmesi, tam ölçekli dava açmadan ödemeyi güvence altına almaya yardımcı olabilecek yargılama, tahkim veya arabuluculuk gibi mekanizmalar içerir.
Zaman çizelgesi yaklaşıma göre değişir. Resmi bir talep mektubu birkaç hafta içinde sonuç verebilirken, asliye mahkemesi davaları birkaç ay sürebilir. Haciz veya yargılama gibi daha karmaşık yasal işlemler daha uzun sürebilir. Dava açmak en yavaş yoldur, genellikle aylarca hatta yıllarca sürer, bu nedenle son çare olarak kullanın.
Güçlü bir evrak takibi kritik önem taşır. İmzalı sözleşmeleri, faturaları ve ödeme başvurularını dağıtıma hazır tutun. Zaman takip raporları, çalışılan saatleri kanıtlayan önemli kanıtlar olarak hizmet edebilir, bu nedenle zaman takip yazılımı kullanmak, yasal bir anlaşmazlıkta davanızı kanıtlamanız gerektiğinde her zaman yardımcı olacaktır.
Ayrıca, davanızı güçlendirmek için tüm e-postaları, ödeme hatırlatıcılarını, iş tamamlama sertifikalarını ve imzalı iş emirlerini kaydedin.
Yasal işlem son çaredir, ancak bazen gereklidir. Birçok müteahhit, taleplerinizi destekleyecek belgelere sahip olduğunuzu gördüklerinde hızla uzlaşacaktır. Hızlı hareket edin, ısrarcı olun ve sözleşmelerinizin ödeme hakkınızı koruduğundan emin olun.
Son Düşünceler
İnşaat sektöründe ödeme almak sadece işi yapmakla ilgili değildir – bu oyunu oynamakla ilgilidir. Sıkı çalışmanız ve zamanınız karşılığını almaya değerdir ve ne yazık ki bazen bunun için mücadele etmeniz gerekir.
İşinizi bir profesyonel gibi yönetin, organize olun ve kimsenin sizi kandırmasına izin vermeyin. Çünkü gerçekte, ödemelerini aksatmayan bir taşeron, işini aksatmayan bir taşerondur.
