Cómo funcionan las aprobaciones multinivel
Comprende cómo funcionan las aprobaciones multinivel para aplicar flujos de trabajo de autorización estructurados
Las aprobaciones multinivel del software de seguimiento de permisos de Jibble te permiten añadir hasta tres niveles de aprobación secuenciales para las solicitudes de permisos.
Esto garantiza que las solicitudes sean revisadas adecuadamente por las personas adecuadas en cada etapa antes de ser finalizadas. Esta función está disponible en los planes Premium y Ultimate.
Para obtener más información, consulta cómo configurar aprobaciones multinivel.
Este artículo cubre:
- Cómo funciona el flujo de aprobación
- Tipos de aprobadores que puedes elegir
- Roles y permisos de los aprobadores
- Estados de las solicitudes de tiempo libre
- Ver el historial de aprobaciones de las solicitudes de tiempo libre
- Anular los flujos de trabajo de aprobación
Cómo funciona el flujo de aprobación
Cuando las aprobaciones multinivel están habilitadas, las solicitudes de tiempo libre pasarán por cada nivel de aprobación de forma secuencial:
- La solicitud se envía a los aprobadores de nivel 1.
- Una vez aprobada en el nivel 1, pasa al nivel 2.
- Si el nivel 2 la aprueba, pasa al nivel 3 (si está configurado).
- La solicitud se marca como Aprobada solo después de que todos los niveles la hayan aprobado.
Notas importantes:
- Los aprobadores solo reciben una notificación cuando la solicitud llega a su nivel.
- Si hay varios aprobadores establecidos para un nivel, solo uno de ellos tiene que tomar medidas con respecto a la solicitud.
Tipos de aprobadores que puedes elegir
Para cada nivel, puedes asignar aprobadores de entre las siguientes opciones:
| Tipo de aprobador | Definición |
| Gerentes directos | El gerente asignado al miembro. |
| Gerentes de grupo | Gerentes del grupo o grupos al que pertenece el miembro. |
| Administradores | Usuarios con roles de administrador. |
| Propietario | El propietario de la organización. Los propietarios pueden anular los flujos de trabajo de aprobación [enlace] y tomar medidas sobre las solicitudes de tiempo libre en cualquier nivel. |
| Personas específicas | Una o más personas asignadas como aprobadores. Los usuarios deben tener roles de administrador, gerente o propietario. |
Notas importantes:
- Se pueden añadir un máximo de tres niveles de aprobación.
- Se pueden asignar varios tipos de aprobadores a cada nivel.
- No se puede asignar el mismo tipo de aprobador (por ejemplo, «Gerentes de grupo») ni la misma persona específica a más de un nivel.
- Por ejemplo, si se selecciona «Gerentes de grupo» en el nivel 1, no se podrá volver a seleccionar en los niveles 2 o 3.
- Por ejemplo, si se selecciona a una persona específica (por ejemplo, Jane Doe) en el nivel 1, no se te podrá asignar de nuevo como individuo en otro nivel.
- Se puede asignar un aprobador a varios niveles si se selecciona mediante diferentes métodos.
- Por ejemplo, se selecciona «Gerentes de grupo» en el nivel 1 y se asigna individualmente a Jane Doe (que es gerente de grupo) en el nivel 2.
Roles y permisos de los aprobadores
Los aprobadores solo pueden tomar medidas sobre las solicitudes de tiempo libre si se les conceden los permisos necesarios. En la tabla siguiente se describen los permisos predeterminados y configurables disponibles para cada función:
| Rol | Permisos predeterminados | Permisos configurables
(solo en el plan Ultimate) |
| Propietario |
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| Admin |
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| Gerente |
|
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Para obtener más información, consulta los tipos de permisos en Jibble.
Estados de las solicitudes de tiempo libre
Las solicitudes de tiempo libre en Jibble pueden tener diferentes estados en función de su progreso en el flujo de trabajo de aprobación:
| Estado | Definición |
| Pendiente (0/x) | La solicitud se ha enviado y está pendiente de aprobación en el primer nivel.
*x se refiere al número total de niveles de aprobación configurados. |
| Pendiente (1/x) | El aprobador de primer nivel ha aprobado la solicitud y está esperando la aprobación en el segundo nivel.
*x se refiere al número total de niveles de aprobación configurados. |
| Pendiente (2/x) | El aprobador de segundo nivel ha aprobado la solicitud y está esperando la aprobación en el tercer nivel (si se ha establecido).
*x se refiere al número total de niveles de aprobación configurados. |
| Aprobado | All necessary approval levels have approved the request. No further action can be taken on requests in this status. |
| Cancelado | La solicitud ha sido retirada por el solicitante o cancelada por un aprobador. No se puede realizar ninguna acción adicional sobre las solicitudes en este estado. |
| Rechazado | La solicitud ha sido rechazada en todos los niveles de aprobación. No se puede realizar ninguna acción adicional con las solicitudes en este estado. |
Ver el historial de aprobaciones de las solicitudes de tiempo libre
Cada solicitud de permiso incluye un historial detallado de aprobaciones, lo que te permite ver exactamente quién tomó medidas y cuándo, incluyendo:
- Fecha y hora de la acción
- Nombre del aprobador
- Tipo de acción realizada (por ejemplo, aprobada, rechazada, cancelada)
- Estado actual de la solicitud
Puedes ver el historial de solicitudes en Tiempo libre > Resumen y haciendo clic en el icono de historial de la solicitud.
Nota: El historial de aprobaciones solo es visible para los usuarios con roles de administrador, gestor o propietario.
Anular los flujos de trabajo de aprobación
En situaciones como solicitudes urgentes, aprobadores no disponibles o necesidades organizativas especiales, los propietarios pueden anular el proceso de aprobación multinivel de forma predeterminada. También se puede otorgar este permiso a los administradores si es necesario. Obtén más información sobre los permisos en Jibble.
Con el acceso de anulación, pueden:
- Aprobar o rechazar cualquier solicitud de tiempo libre pendiente, independientemente del nivel de aprobación actual.
- Tomar medidas incluso si no forman parte de los niveles de aprobación configurados.
- Finalizar instantáneamente la solicitud, omitiendo cualquier paso de aprobación restante.
Cómo anular los flujos de trabajo de aprobación:
- Ve a Tiempo libre > Resumen.
- Selecciona la solicitud que deseas anular.
- Haz clic en el botón de acción, es decir, Aprobar, Rechazar o Cancelar.
- Confirma la anulación.
Nota: Todas las acciones de anulación se registran en el historial de solicitudes de tiempo libre.
