مراجعة صادقة:

رايك (Wrike)

بواسطةعاصم قريشي،المدير التنفيذي، جبِل

٢٦ كانون الأول ٢٠٢٣

بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…

في هذا المقال

• نظرة عامة
• ما يعجب المستخدمين في رايك
• ما لا يعجب المستخدمين في رايك
• خطط تسعير رايك
• الميزات البارزة في رايك
• بعض التعليقات الإيجابية المختارة من المستخدمين
• بعض التعليقات السلبية المختارة من المستخدمين
• التقييمات
• الحكم النهائي

نظرة عامة

مراجعة رايك تمثل تحديًا كبيرًا، حيث إنه ليس برنامجًا لتسجيل الوقت بشكل رئيسي، بل هو بالأحرى برنامج لإدارة المشاريع. إن تسجيل الوقت هو مجرد ميزة واحدة فقط ضمن مجموعة واسعة من الميزات المصممة لتسهيل تعاون الفرق وإدارة المشاريع.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، سأتحدث بشكل رئيسي عن قدرات تسجيل الوقت في رايك، ولكنني سأناقش أيضًا ثراء ميزاته للحصول على رؤية متوازنة. لذا استرخِ، وانضم لي في رحلة التعمق في حل إدارة المشاريع المعقد والمثير جدًّا، ألا وهو رايك.

أولًا وقبل كل شيء، يعد رايك أداةً قويةً حقًّا لإدارة المشاريع، وتعزيز التعاون بين الفرق. كما أنه يعزز الأداء والإنتاجية بوسائل للتخطيط والبدء والتنظيم، وتحديد الأولويات، والمساعدة في تنفيذ المهام والمشاريع. كما أنه يساعد في هيكلة الطريقة التي يتم بها العمل مع مختلف العروض والرسوم البيانية والوظائف الإدارية، ويسهل التعاون مع أدوات متنوعة تتيح للمستخدمين التواصل، والتعديل، والتدقيق، وتسمية ومشاركة الملفات. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تقارير قابلةً للتنفيذ بشكل كبير؛ حيث تقدم رؤًى وتحليلات قابلةً للتخصيص، ويمكن تكييفها لتناسب الاحتياجات فريدة المهام.

يستغل رايك قوة الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتكاملات لتجميع وتسريع الإنتاجية في تدفقات العمل المتكررة، وإنشاء الرؤى والخطط والمستندات والوصف في غضون ثوانٍ، والتواصل مع التطبيقات الأخرى والبرامج والأدوات التي تسهم في الإنتاجية. كما أنه يأخذ الأمان على محمل الجد بمستويات مختلفة من الحماية لضمان أنه يمكن للأشخاص المناسبين فقط الوصول إلى الأصول الصحيحة للأسباب الصحيحة.

حيث يتناسب تسجيل الوقت مع كل هذه المجموعة الرائعة والمعقدة من المميزات، ويتم دمجه أيضًا مع مجموعة ميزات إدارة الموارد، حيث يكمل مسجل الوقت في رايك وظائف البرنامج الأخرى لقياس مدى الوقت الذي يقضيه الموظفون في المشاريع والمهام، ويتزامن مع نظام الشئون المالية في البرنامج لإنشاء سجلات الحضور وتسهيل عمليات الفوترة.

الشيء الجيد في ميزة تسجيل الوقت في رايك هو أنه من المفترض أن توفر رؤيةً بنسبة 100٪ حول كيفية استخدام الفرق للوقت، والتي يتم الترويج لها على أنها تساعد في فهم استخدام الموارد وتقديم بيانات مهمة للتقارير، وتساعد في ضمان دقة توقعات العمل، وزيادة المساءلة من خلال مقارنات بين الساعات المتوقعة والوقت الفعلي الذي تم إنجاز العمل فيه، وتوفير المرونة من خلال عداد مباشر للوقت وإمكانية تسجيل الساعات يدويًّا في وقت اخر. كما أن رايك يعمل على منصات متعددة، حيث يمكن للمستخدمين تتبع الوقت من خلال الموقع الالكتروني أو الكمبيوتر أو الهاتف.

الجانب السلبي في ذلك هو أن رايك لديه وظيفة بدائية جدًّا لتسجيل الوقت، ولا تقارَن بأغلب برامج تسجيل الوقت الأخرى في السوق. وهي أنها لا تحقق الرؤية المعلن عنها بنسبة 100٪ أبدًا، حيث تفتقر إلى وظائف أساسية مثل: مراقبة الكمبيوتر، وأدوات المساءلة التي تظهر حقًّا كيفية استخدام الموظفين الوقت حتى الثانية الأخيرة، وتفاصيل استخدام عناوين المواقع الإلكترونية واستخدام التطبيق، ولا تتمتع بقدرة على التقاط صور الشاشة، وتسجيل عناوين مواقع الإنترنت، والتطبيقات المستخدمة، والصفحات والمستندات النشطة بحيث يمكن للمديرين التأكد من أن الموظفين يقضون فعلًا وقتهم في مهام ذات صلة بالعمل.

بالإضافة إلى ذلك، تتوفر هذه الميزة فقط ضمن الشريحة الأعلى من الخطط المدفوعة، مما يعني أن المستخدمين في الشرائح المتوسطة والأدنى يتعين عليهم التخلي عن هذه الميزة. كما أنها ليست آمنةً بالشكل الكافي، ولا تتوقف حتى مع الفترات الطويلة من الخمول، ما لم ينقر المستخدم على زر الإيقاف أو بدء تسجيل الوقت في مشروع آخر. وهذا يؤكد رأيي بأن تسجيل الوقت في رايك ليس أمرًا أساسيًّا، ولكنه ميزة اختيارية تتاح فقط لأولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليف الخطط “الأعلى”. فهي ميزة تلعب دورًا ثانويًّا (أو ربما هامشيًّا) بجانب الميزات الرئيسية التي تعد نجوم النظام.

هذا أمر محبط، ولكن لا يمكنني حقًّا أن ألومهم على ذلك – ففي النهاية، لا يتم تسويق رايك على أنه برنامج تسجيل وقت، بل على أنه نظام لإدارة المشاريع الذي تصادف أن يحتوي على أداة هامشية لتسجيل الوقت.

ومع ذلك، أعلم أن تسجيل الوقت الأساسي بدون وظائف متقدمة مثل تلك الوظائف المعتادة في حلول تسجيل الوقت والحضور التي أقوم بمراجعتها قد يمثل للبعض مصدر قلق. وقد يكون هذا الأمر سببًا لعدم استخدام رايك، ولكن ذلك لا يلغي حقيقة أنه – كبرنامج لإدارة المشاريع – رائع، ويستحق إلقاء نظرة أقرب… فدعنا نبدأ في التحقق منه!

ما يعجب المستخدمين في رايك

• إدارة قوية للمشاريع.
• رائع لتنظيم المهام وتحديد الأولويات.
• مجموعة واسعة من الميزات.
• تحليلات مفيدة وقابلة للتنفيذ.

ما لا يعجب المستخدمين في رايك

• تسجيل الوقت بسيط للغاية، ولا يتوفر إلا للخطط المتطورة.
• التكلفة مرتفعة.
• مشاكل البرمجية وأعطال.
• صعب التعلم.
• التصفح بين الميزات مربك.

خطط تسعير رايك

يقدم رايك خمس خطط مصممة لتلبية احتياجات المهام المختلفة، وتناسب الفرق الصغيرة والجديدة، والفرق الكبيرة التي تحتاج إلى تحليلات معقدة وأدوات متقدمة. أربعة من هذه الخطط مدفوعة الأجر، وواحدة مجانية، وثلاثة خطط مدفوعة. وكلما انتقل المستخدمون للأعلى في الخطط المدفوعة، حصلوا على ميزات أحسن وأفضل.

بالإضافة إلى مجموعة خطط الاشتراك، يوفر رايك أيضًا أربعة حزم إضافية تحتوي على سمات متميزة تعزز وتكمل قدرات البرنامج في تعزيز الإنتاجية.

دعنا نلقي نظرةً أعمق فيما تقدمه خطط رايك.

خطة رايك المجانية

تم تصميم خطة رايك المجانية لمساعدة الفرق الصغيرة والناشئة في التعامل بذكاء مع احتياجات إدارة المهام. كما يمكن استخدام رايك من قبل عدد غير محدود من المستخدمين، وتتميز الخطة بمساحة تخزين إجمالية تبلغ 2 جيجابايت، وتشمل إدارة المهام الرئيسية والفرعية، وهيكل المجلدات، وتحتوي على سجلات المهام، ودمج البريد الإلكتروني والإشعارات، وعروض عمل مخصصة مثل عرض “الكانبان”. كما تتضمن الخطة التفاعل مع المساعد الصوتي، والردود السريعة الذكية، ومعالجة المستندات والتعرف على نصوص الهاتف، وكذلك البحث الذكي، والذكاء الاصطناعي الإنشائي، والمهام الموصَى بها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإنشاء العناصر الفرعية بواسطة الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، يوجد أيضًا قوالب لحالات المشاريع، والمتعاونين، وواجهة برمجة التطبيقات “رستفول” المفتوحة، ومنصات التخزين السحابية، والأمان على مستوى المنشأة، والمصادقة عبر “جي سويت”.

خطة رايك للفريق

تعد خطة رايك للفريق خيارًا سريعًا مخصصًا للفرق الناشئة التي تحتاج إلى إدارة فعالة. ويمكن استخدامها من قبل مستخدمين اثنين إلى 25 مستخدمًا، حيث يتم تخصيص 2 جيجابايت من مساحة التخزين لكل مستخدم. كما تتضمن الخطة ميزات الخطة المجانية تقريبًا، باستثناء هيكل المجلدات، والمهام الموصَى بها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإنشاء العناصر الفرعية بواسطة الذكاء الاصطناعي. كما تأتي الخطة مع سجلات العمل الشخصية، والحقول المخصصة، وسير العمل وحالاته، والتقويمات، ومخططات جانت المتحركة، ولوحات المعلومات، وعرض التحليلات، والإدارة الخاصة بالفريق، ونماذج الطلبات، وتطبيقات وأدوات الإنتاجية، و50 عمليةً أتمتة لكل مستخدم. بسعر 9.80 دولار لكل مستخدم شهريًّا، يعد سعر خطة فريق رايك مرتفعًا بالنسبة للشريحة الأولى مقارنةً ببرامج مماثلة في السوق، ولكن الميزات تعوض عن ذلك بطريقة ما.

خطة رايك للأعمال

تعد خطة رايك للأعمال هي الخطة الأكثر شيوعًا في البرنامج. فهي منصة قابلة للتخصيص تروج لسهولة الاستخدام في أي مجال، ولبساطة إدارة العمل لجميع الفرق في المنشأة. كما يمكن استخدام هذه الخطة من قبل خمسة إلى 200 مستخدمٍ مع تخصيص مساحة تخزين تبلغ 5 جيجابايت لكل مستخدم.

تحتوي الخطة على جميع ميزات الخطط السابقة، بالإضافة إلى إدارة محفظة المشاريع، وتقارير الوقت الفعلي، ونماذج الطلبات المتجددة، وإدارة المنشأة ككل، وقوالب مخصصة، والتصاميم، وأنواع العناصر، والموافقة على المهام والمشروعات. كما تتوفر فيها عرض الموارد، ومخططات عبء العمل، وتخصيص الجهد، وتعيين الموارد، وتسجيل الوقت، وموافقات الضيوف، والتدقيق والموافقة على الملفات.

بالإضافة إلى ذلك، يوجد امتداد لـ “أدوب كرييتف كلاود”، وتكامل إدارة الأصول الرقمية، وموصل المحتوى السحابي، وتكامل “سيلزفورس” الأصلي، وتكامل “كويك بوكس ونت سويت” عبر تكامل رايك، وملحق ادوب كرييتف كلاود، وأذونات المجلدات والمشروع.

وفي هذه الخطة تتاح ميزة تسجيل الوقت، وتبلغ تكلفة هذه الخطة 24.80 دولار لكل مستخدم شهريًّا، ولا يعد هذا السعر مرغوبًا لمعظم المنشآت. فبسعر كهذا، أُفضِّل اختيار خيارات أكثر بأسعار معقولة (بعضها بنصف السعر) مع أفضل ميزات تسجيل الوقت، وعدد أقل من الميزات غير الأساسية صعبة الفهم والتي تعقِّد التشغيل.

خطة رايك للشركات الكبيرة

تم تصميم خطة رايك للشركات الكبيرة، وللفرق الكبيرة ذات الاحتياجات الأمنية، والقابلة للتوسع على مستوى الشركات. كما يمكن استخدامها من قبل خمسة مستخدمين إلى عدد غير محدود مع تخصيص مساحة تخزين تبلغ 10 جيجابايت لكل مستخدم.

تحتوي الخطة على جميع ميزات الخطط السابقة، بالإضافة إلى تكامل “تابلوه”، وواجهة برمجة التطبيقات للذكاء الاصطناعي، و1,000 إجراء تلقائي لكل مستخدم شهريًّا، وتقارير تدقيق المستخدم، وتسجيل الدخول الموحد، وتحقُّق الهوية المزدوج، وإذن المسئول، والوصول إلى الشبكة (تحديد عناوين بروتوكول الإنترنت المسموح بها)، وإعدادات سياسة كلمة المرور، وضوابط وصول المستخدمين المتقدمة، وأنواع المستخدمين القابلة للتخصيص. كما أن التسعير لهذه للخطة متاح عند الطلب، ويمكن للمستخدمين المهتمين الاتصال بدعم رايك للحصول على عرض الأسعار.

خطة القمة من رايك

تعد خطة القمة من رايك أكثر خطط البرنامج تقدمًا حتى الآن، وهي حقًّا القمة من حيث عدد الميزات. تم تصميمها للفرق ذات احتياجات العمل المعقدة، مثل: الأدوات، والتحليلات المتقدمة لفهم دقيق لتقدم سير العمل والإدارة. ويمكن استخدامها من قبل خمسة إلى عدد غير محدود من المستخدمين مع تخصيص 15 جيجابايت من مساحة التخزين لكل مستخدم.

تحتوي على جميع ميزات الخطط السابقة، بالإضافة إلى تحليلات متقدمة وتصورات بيانات، وأدوار الوظائف، وإعداد الميزانية، وحجز الموارد، ولوحة مؤشر الأداء واستخدام الفريق، والتدقيق المتقدم في إتش تي إم إل 5، وشير بوينت، وتكامل باور بي أي الأصلي، والمساحات المقفلة.

إن التسعير لهذه الخطة متاح عند الطلب، ويمكن للمستخدمين المهتمين الاتصال بدعم رايك للحصول على عرض الأسعار.

إضافات رايك

لزيادة تحسين إنتاجية رايك، وقدرات إدارة المشاريع، فإنه يوفر أربع وظائف إضافيةً من مجموعات الميزات المتميزة التي تستهدف احتياجات العمل المحددة.

تَعِد إضافة تحليلات رايك في التسويق بتحفيز نتائج الحملات باستخدام أساليب تعتمد على البيانات للوصول إلى العملاء المناسبين، وتحقيق النتائج المرجوة. فيتيح رايك لفرق التسويق إجراء تحليل أداء عبر القنوات بكل سهولة من خلال استيراد الأدوات من حلول التسويق الرقمي المفضلة، وتحويلها إلى تحليلات مبسطة لا تتطلب خبراء لفهمها. كما أنه يساعد في تحقيق ربحية أكبر من خلال توفير الرؤى في الوقت الفعلي للتأثير وتحسين الحملات. تتوفر هذه الإضافة للمشتركين في خطط الأعمال للشركات الكبيرة والقمة.

كما تتيح إضافة تكامل رايك للمستخدمين إنشاء عمليات أتمتة وتكاملات مع أكثر من 400 تطبيق على السحابة وعلى الشبكة المحلية. فتساعد الفرق على تحقيق مستويات جديدة من الإنتاجية من خلال السماح لهم بإعداد التكاملات حسب الحاجة، وربط أيِّ التطبيقات معًا، وتخصيص عمليات التشغيل الآلي لضمان أن تكون تدفقات العمل محسنةً بشكل دقيق دون الحاجة لكتابة أي تعليمات برمجية. يمكن للمشتركين في خطط الأعمال والشركات الكبيرة والقمة الاستفادة من هذه الإضافة.

وتتيح إضافة تزامن رايك للمستخدمين الانتقال بين الأنظمة بسلاسة للحصول على سير عمل أكثر انسيابيةً وفاعليةً دون الحاجة إلى أي تعليمات برمجية. فهي إضافة توفر وقتًا وموارد عن طريق إنهاء الحاجة إلى تحديث المعلومات يدويًّا، والتبديل بين المنصات بتحديثات مزامنة غير مزعجة يمكن أن تكون متكررةً كما يريدها أصحاب الحسابات. كما تعزز التعاون عن طريق السماح للفرق بالاتصال بتطبيقات من اختيارهم دون الحاجة إلى التبديل بينها للحصول على التحديثات. هذه الإضافة متاحة للمشتركين في خطط الأعمال والشركات الكبيرة والقمة.

كما تقدم إضافة تشفير رايك أمانًا لا مثيل له للبيانات على السحابة عن طريق السماح لحاملي الحساب بامتلاك وإدارة مفاتيح التشفير الخاصة بهم، مما يمنحهم المزيد من السيطرة على أصولهم حتى إذا تم استضافتها على السحابة. بالإضافة إلى السماح للمستخدمين بالتحكم في الوصول، يمنحهم أيضًا رؤيةً أكبر عن طريق السماح لهم بالموافقة على الطلبات، ومراقبة ورفض طلبات الوصول إلى البيانات، ومراقبة نشاط الوصول إلى البيانات من خلال سجلات استخدام مفاتيح التشفير. هذه الإضافة متاحة فقط للمشتركين في خطط الشركات الكبيرة والقمة.

الميزات البارزة في رايك

1. تسجيل الوقت

تم تصميم ميزة تسجيل الوقت في رايك لتبسيط تخطيط الفرق وإدارة الموارد بحيث يمكنهم التركيز على العمل القابل للفوترة. كما تَعِد هذه الميزة بإظهار القيمة الحقيقية للفرق من خلال تحسين رؤية استخدامهم للوقت. كما تدعي أنها تساعد في تحسين الإيرادات من خلال جعل المشاريع تعمل بكفاءة أكبر لتجنب التأخير المحتمل.

لبدء تسجيل الوقت في رايك، يجب على المستخدمين الانتقال أولًا إلى المهمة، وفتحها في عرض المهمة، والنقر على زر التشغيل لبدء عداد الوقت. ثم يبدأ هذا العداد في النشاط المحدد الذي يسجل الوقت المستغرق فيه، ويضيف إدخالًا إلى سجل النشاط يشير إلى أن المستخدم بدأ العمل على المهمة.

سيستمر العداد في العمل حتى ينقر المستخدم على الإيقاف في عداد الوقت، أو التوقف تمامًا، أو يبدأ في تتبع الوقت لمهمة أخرى حتى إذا تم إغلاق نوافذ المتصفح، أو إيقاف تشغيل الكمبيوتر؛ لذا يجب أن يتأكد المستخدمون دائمًا من تشغيله أو إيقافه، وإلا قد يؤدي ذلك إلى اختلافات في سجلات الدوام.

بمجرد إيقاف تسجيل الوقت، يمكن للمستخدمين إضافة إدخال وقت بالساعات المسجلة من الجلسة عن طريق النقر على العداد الموجود في أعلى مساحة العمل، وإضافة جميع البيانات اللازمة مثل: فئة سجل الوقت والتعليقات في النافذة المنبثقة، على سبيل المثال، “كتابة ملخص المفهوم” للفئة مع تعليق “95% منجز، سأنهي يوم الاثنين” للإشارة إلى التقدم الكبير. بعد ذلك، يمكنهم النقر فوق “إضافة إدخال” وبهذا أكملوا بنجاح إضافة إدخال وقت باستخدام مسجل الوقت.

يمكن أيضًا إضافة العمل الذي تم إنجازه بدون تسجيل الوقت المباشر إلى السجلات عن طريق إضافة إدخالات الوقت يدويًّا. كما يجب على المستخدمين مرةً أخرى الانتقال إلى المهمة ذات الصلة، وفتحها في عرض المهمة، ثم النقر على “0:00” إلى يمين زر تشغيل العداد. وستظهر نافذة منبثقة حيث يمكن للمستخدمين إدخال مقدار الوقت التي قضوه على المهمة، وتحديد تاريخ الإدخال، وإضافة فئة وتعليق، والنقر على “إضافة إدخال”.

لعرض جميع إدخالات الوقت لمشروع معين، يمكن للمستخدمين فتح عرض سجل الوقت حيث يمكنهم رؤية تفاصيل محددة لكل إدخال مثل: عنوان المهمة، اسم المستخدم الذي قام بإدخال الوقت، تاريخ إجراء الإدخال، مقدار الوقت المستغرق في المهمة، والمشروع والمجلد والفئة التي ينتمي إليها، والتعليقات، ونوع الفوترة. يتم استخدام نفس البيانات لملء سجلات الدوام.

بعد كل ما تم ذكره، من الواضح أن تسجيل الوقت ليس هو النقطة القوية في رايك. فهو يعد ميزةً بسيطة حتى في أحسن حالاته، ولا يعد شاملًا. إجراءات بدء وإيقاف وتسجيل الوقت معقدة بشكل غير ضروري. ليس مقاومًا للتلاعب، ويدعو إلى أنواع متنوعة من سرقة الوقت بسبب نقص في ميزات المساءلة والمراقبة، وعدم قدرة العداد على التوقف بعد فترة من عدم النشاط يمكن أن يكلف المنشآت الكثير من المال.

وفي الختام، يتضح لنا أن تتبع الوقت يتوفر فقط ضمن الخطط الأعلى، كما أن رايك لا يولي اهتمامًا كبيرًا لتسجيل الوقت بقدر الاهتمام الذي يوليه لأمور أخرى.

2. تقارير دقيقة ولوحات معلومات مفيدة

في تقييماتي الأخرى، كنت دائمًا أقول: إن التقارير هي العمود الفقري لاتخاذ القرارات الجيدة. تجمع تقارير رايك المعلومات التي تم جمعها من إدارة المهام وتتبع الوقت لإنشاء وتقديم رؤًى من المفترض أن تساعد في إظهار موقف المستخدمين من المشاريع الحالية، وتساعد في رسم مسارات أفضل وأكثر ربحيةً للإجراءات المستقبلية باستخدام البيانات التاريخية.

يحتوي رايك على أكثر من 80 نموذج تقرير يغطي تقريبًا كل ما قد يحتاجه العمل من التقارير. يتم تقسيمها إلى سبع فئات، وهي: التسويق، إدارة المشاريع، الإبداع، المرونة، العمليات، تكنولوجيا المعلومات والهندسة، والخدمات المهنية. يشمل ذلك تسجيل الحضور والانصراف، وأهداف المهام، وسير العمل، وإدارته، وتتبع العمولات، وإدارة العقود، وتتبع المهام اليومية، وجدولة الموظفين، وعمليات التأهيل، وعمليات التوظيف والتسريح، وتتبع الإجازات، والفواتير، وتقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات، وإدارة حملات التسويق وعملياتها، وتتبع الميزانية الشهرية، وأداء المشروع وجدولته، ومراجعات الأعمال ربع السنوية وخرائط طريق التكنولوجيا ومراقبة خطة العمل والمزيد.

يمكن عرض هذه التقارير إما في رسوم بيانية مخصصة، أو سجلات بيانات تعتمد على احتياجات التحليل، أو في لوحات معلومات بصرية يمكن تخصيصها بواسطة الأداة التي تحتوي على بيانات ذات صلة حول عوامل المشروع المحددة (مثل: ساعات الفوترة، وتقدم المشروع، ومقارنات التقدم مقابل الميزانية) التي يحتاج العمل لمراقبتها عن كثب. تتيح لوحات المعلومات المخصصة للمستخدمين الوصول إلى البيانات التي يحتاجونها في مكان واحد، وتبلغهم عن الأرقام المهمة المتعلقة بنجاح مشاريعهم بلمحة واحدة.

إن لشيء الجيد في تقارير ولوحات المعلومات في رايك هو أنها تُحدَّث تلقائيًّا بالبيانات في الوقت الفعلي في كل مرة يتم فيها فتحها أو تحديثها، مما يوفر وقت المستخدمين في إعداد التقارير يدويًّا، ويقلل من مخاطر الأخطاء البشرية. رايك يقوم بكل المهام المتكررة والمملة للمنشأة. الشيء غير المريح هو أنها قد تصبح معقدةً للغاية بسبب عدد العناصر المتحركة المستخدمة في إعدادها.

في بعض الأحيان، كلما زادت التعقيدات وصعوبة الميزة، قلت متعة العمل بها وأصبحت عبئًا في حد ذاتها. هناك خط رفيع بين ثراء الوظائف وقابلية التخصيص الفعّالة، وزخم البيانات المربكة لمجرد أن تكون كذلك. للأسف، رايك يقع ضمن الفئة الأخيرة.

3. طرق العرض المتنوعة ولوحات كانبان ومخططات جانت

إذا كان هناك شيء يتفوق فيه رايك، فإنه يكمن في توفير رؤية للمشاريع، وسير العمل من خلال مجموعة من طرق العرض المتنوعة واللوحات والرسوم البيانية. كما تقدم هذه العناصر المرئية المعلومات بطرق تلبي تقريبًا احتياجات المنشآت لتحسين المراقبة والتحليل. عندما يكون لدى المنشآت القدرة على الحصول على المعلومات اللازمة بالطرق التي يمكن أن تعالج بشكل أفضل، يمكنهم تحسين كيفية العمل ورفع مستويات الإنتاجية بشكل هائل عن طريق اتباع المسار الذي تشير إليه البيانات.

يحتوي رايك على طرق عرض القائمة والجدول والملف لمساعدة المستخدمين على رؤية البيانات التي يحتاجونها بطريقة منظمة، بالإضافة إلى مخططات “جانت” لعرض التقدم والتبعيات، ولوحات كانابان لرسم سياق العمل.

يوفر عرض القائمة في رايك رؤيةً لمحتويات أي مساحة أو مشروع أو مجلد، وهو مفيد لجدولة أو إعادة جدولة المهام، وتعديلها بشكل جماعي في أي من هذه المجموعات. كما أن القدرة على فتح لوحات معلومات المجلد أو المشروع مفيدة أيضًا لإعطاء رؤية للمستخدمين وضمان أن جهودهم متجهة نحو تحقيق الأهداف. يمكن إضافة المهام إلى المشروعات والمجلدات باستخدام مشهد القائمة بسهولة عبر السحب والإفلات.

من ناحية أخرى، يقدم رايك عرض الجدول الذي يقدم البيانات بتنسيق جدول بيانات، ويسمح للمستخدمين بعرض البيانات المهمة حول مجموعات المهام في أعمدة وأسطر مفصلة في لمحة. يمكن استخدامه لإضافة حقول مخصصة إلى أي مهمة أو مجلد أو مشروع أو مساحة للمساعدة في تنظيم البيانات وتقسيمها وفقًا للذوق أو الاحتياجات. يمكن أيضًا تعديل خصائص المشروع مباشرةً في هذا العرض، ويمكن تحديد كم البيانات المعروضة على الشاشة.

يعد استخدام عرض الملفات في رايك مفيدًا جدًّا عندما يحتاج المستخدمون إلى عرض جميع الملفات الموجودة في أي مجلد أو مشروع أو مساحة معينة، أو عند البحث عن أي أصل أو مورد مطلوب للمشاريع الحالية. كما أنه مفيد في جمع كل الأصول التي تم إنشاؤها واستخدامها لأي مشروع معين لمشاركتها مع عملاء محددين. من خلال عرض الملفات، وبغض النظر عن فتح الملفات وتحديد موقعها ومشاركتها، يمكن للمستخدمين أيضًا تنزيل الملفات وحذفها والاطلاع على حالة الموافقة الخاصة بهم، وعرض جميع تعليقات التدقيق التي تركها المتعاونون على أي ملف.

يُعد عرض مخطط جانت مفيدًا جدًّا في إنشاء علاقات التبعية على جدول ساعات عمل المشروع. فهو يسمح للمستخدمين بتصور مكان وجودهم في المشروع، وما يجب القيام به للحفاظ على سير الأمور في الموعد المحدد، ولضمان تسليم المخرجات في الوقت المناسب.

تساعد لوحات كانبان في رسم خريطة لسير العمل من خلال تتبع حالات المهام وعرض المهام التي يجب القيام بها حسب ترتيب الأولوية. كما يوضح أيضًا المدة التي ظلت فيها المهمة في حالة معينة، حتى يتمكن المستخدمون من تحديد المناطق التي يتأخر فيها التقدم. مع لوحات كانبان، يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة مهام جديدة، وتغيير حالة التقدم لأي مهمة بمجرد سحبها من عمود وإسقاطها في عمود آخر.

4. إدارة فعالة للمشاريع

كما ذكرت سابقًا، يتم الترويج لـ رايك بشكل أساسي كبرنامج إدارة المشاريع. وبالتالي، يركز هذا البرنامج على هذه الوظيفة بشكل رئيسي.

يَعِد رايك المستخدمين بتبسيط الأعباء العملية وتحسين أوقات التسليم من خلال مجموعة متكاملة من ميزات إدارة المشاريع. كما يتباهى بتحسين التواصل والتعاون بين الفرق عن طريق السماح لهم بعرض التفاصيل، وتبادل التعليقات، والمشاركة في اتخاذ القرارات، والبقاء على اطلاع بالتطورات، كل ذلك في مكان واحد.

يمكن إضافة تفاصيل، ووصف المهمة، والملفات المرفقة إلى أي مهمة باستخدام ميزة إدارة المهام في رايك حتى يكون أعضاء الفريق على دراية تامة بما يحتاجون إلى القيام به لتحقيق الأهداف. من خلال إدارة المهام الفرعية، يمكن تجزئة المهام وتوزيعها بين أعضاء الفريق لجعلها أكثر قابليةً للإدارة.

يتيح التسلسل الهرمي للمجلدات في رايك للمستخدمين بتفعيل هيكل مجلدات غير محدود وفقًا لنظام يعمل مع سير عملهم الخاص. ويساعد كل من: سير العمل، والحقول المخصصة، ومسارات العمل، والحالات المتنوعة، المستخدمين على تتبع كل شيء يتعلق بعملهم، ويتيح لهم ذلك تخصيص مراحل سير العمل وفقًا لممارسات الفرق الفريدة والمثبتة.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح رايك للمستخدمين تطوير سجلات عمل واسعة النطاق توضح أوقات عمل الفرق، وتسمح للمستخدمين بمعرفة الوقت الذي من المفترض أن يعملوا فيه. يمكن أيضًا إنشاء سجلات عمل شخصية لاستيعاب أي ترتيب فردي، وتحديد عطلات أو إجازات مدفوعة أو أيام عمل إضافية لأي شخص في الفريق.

بعض التعليقات الإيجابية المختارة من المستخدمين

• “إن مفتاح العثور على نظام إدارة أعمال جيد هو العثور على نظام يعمل أثناء عملك، وتقدم رايك العديد من الطرق لوضعه (لوحات، قوائم مهام، حسب المشروع، وما إلى ذلك).” إنه سهل الاستخدام للغاية، وإذا قمت بإعداد تواريخ استحقاق، فإنك تعرف ما الذي سيتم استحقاقه، وسيظهر في قائمة المهام الخاصة بك أيضًا”. – تامي د. (المصدر كابتيرا).
• “توفر الأداة مكانًا مركزيًّا لإدارة الحملة ورؤية الأداء وإنتاج الأصول. أحب الطريقة التي يوحد بها رايك فرق التسويق والإبداع لتعزيز الإنتاجية وتحقيق النتائج. يمكنك الاعتماد على القوالب المعدة مسبقًا لتوفير الوقت”. – دينيس (مصدر سوفت وير ادفايس).
• “نود أن نكون قادرين على إنشاء مسارات عمل مخصصة (حالات)، واستخدام طلبات النماذج المخصصة التي تترجم إلى مهام يتم إنشاؤها تلقائيًّا، وخريطة طريق باستخدام أداة التقويم، وفصل العمل بين المساحات“. – كيلي آن س. (المصدر جي 2).
• “واحدة من أفضل الميزات التي أحبها أكثر في رايك هي القدرة على إعداد مخطط جانت. يمكن إعداد تنسيقات مختلفة من المخططات بسهولة باستخدام رايك. كما أن اللوحات بأسلوب كانبان مثيرة جدًّا للاهتمام. بالإضافة إلى ذلك، فإن لوحات المعلومات ثاقبة للغاية أيضًا”. – سوسانج ر. (المصدر كابتيرا).
• “يسمح بتحديد المواعيد النهائية واتخاذ الموافقات بسهولة“. – مستخدم موثق (المصدر: ترست راديوس).
• “لقد ساعدنا في دمج المنتج مع عملياتنا الرشيقة، وإدارة عملياتنا السريعة، وإنشاء لوحات مخصصة وتقارير. إن إنشاء قوائم المهام المخصصة في رايك يسمح لي بالتأكد من أن كل جزء من المشروع يتم تنفيذه بشكل صحيح، وفي الوقت المحدد بواسطة كل شخص يجب أن يكمل المهام“. – شايلا (المصدر: سوفت وير ادفايس).

بعض التعليقات السلبية المختارة من المستخدمين

• “هذا الشيء مربك للغاية في التنقل عندما تبدأ في إضافة مشاريع متعددة“. – مجهول (المصدر: سوفت وير ادفايس).
• “يتعطل التطبيق فجأةً. الأتمتة ضعيفة وحتى بعض التقارير/الميزات ليست مصممةً لتلبية احتياجات جميع المنشآت. الجزء المتعلق بالتقارير المضمن في حزم الأعمال غير كافٍ، ومن الضروري الانتقال إلى حزم أكثر تكلفةً”. – بيترو ب. (المصدر: جي 2).
• “هناك كمية كبيرة من التعلم والتدريب المطلوبة للبدء في استخدام رايك بشكل صحيح. ستحتاج بالتأكيد إلى عدة جلسات مع ممثل من رايك لفهم جميع الوظائف وتهيئة أساسياتك بشكل صحيح لضمان النجاح”. – ناثان (المصدر: سوفت وير ادفايس).
• “المنتج مُكلف قليلًا. وتطبيق الهاتف ليس الأفضل المتاح في السوق، ويمكن إجراء العديد من التصحيحات والتحسينات هناك“. سوسانج ر – (المصدر: كابتيرا).
• ” صعب التصفح. باعتباري مستخدمًا على المستوى الإداري، فمن السهل جدًّا أن “أضيع” داخل رايك، حيث يمكنني الوصول إلى جميع المشاريع والمهام وميزات مدير المشروع”. – مايك (سوفت وير ادفايس المصدر).
• “على الرغم من أن رايك ممتاز لإدارة المشاريع وتتبع التقدم، إلا أنه يمكن أن يصبح مربكًا قليلًا عند إدارة فرق كبيرة والعديد من المهام. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تجعله هيكلة التسعير مكلفًا إلى حد ما للفرق التي تحتاج إلى الكثير من المستخدمين“. – مراجع موثق (المصدر: كابتيرا).
• “تفسير التعليقات وفهمها لمهمة معينة أكثر تعقيدًا، وقد يحتاج أعضاء الفريق الآخرين إلى مساعدة في العثور على البيانات الأساسية لإنهاء عملهم بكفاءة”. – أرون ب. (المصدر: جي 2).

التقييمات

(حتى ديسمبر 2023)

• كابتيرا: 4.3/5
• جي 2: 4.2/5
• سوفت ويير أدفايس 4.3/5
• ترست راديوس: 8.3/10
• متجر جوجل: 4.4/5
• متجر ابل: 3/5

الحكم النهائي

عند مراجعة برنامج لإدارة المشاريع مثل رايك، يمكن للمرء أن يتشتت بسهولة في الكم الهائل من الأشياء التي تَعِد الأداة بتقديمها، حيث يَعِد رايك بالكثير، في حين أنه فكرة ممتازة تحاول تقريبًا حل ومعالجة كل نقطة ضعف معروفة للإنسان، عندما يتعلق الأمر بإدارة المشاريع وتحقيق الربح، لكن هذا الطموح بعيد المدى هو ما يتسبب في سقوطه. يعمل رايك في كل المجالات، ولا يتقن أيًّا منها. وقد فشل المطورون – برغم نواياهم الحسنة من خلال تعبئة البرنامج بالميزات – الميزات يجب أن تعمل بشكل جيد، وأنه يجب التركيز على الجودة فقط دون الكمية.

مثال على ذلك: تعد ميزة تسجيل الوقت بسيطةً للغاية في الوظائف، وصعبةً جدًّا في الاستخدام. والطريقة التي تم إعدادها بها تجعلها فرصةً رائعةً للموظفين غير النزيهين الذين يسرقون الوقت، مما سيكلف ذلك المنشآت الكثير إذا تركت الأمر هكذا دون معالجته. هناك أيضًا بعض العمل الذي يتعين القيام به فيما يتعلق بطريقة تشغيله، حيث إنه لا يتوقف حتى أثناء فترات طويلة من وقت الخمول ما لم يتم إيقافه يدويًّا، أو يبدأ المستخدمون في تتبع الوقت في مهمة منفصلة. إن حقيقة عدم توفره في جميع الخطط توضح أيضًا الكثير عن مدى قلة تقدير رايك لتتبع الوقت..

كما أن وجود الكثير من الميزات لا يجعل البرنامج رائعًا. في حالة رايك، فإن التعقيد الناجم عن إصراره على الميزات غير الضرورية يجعل من الصعب استخدامه، ويجعل التصفح أكثر صعوبةً، خاصةً عندما تتراكم المشاريع والمهام. عندما يجعل الحل (رايك) مستخدميه يشعرون بالضياع في تصفح متاهة ميزاته، فإنه يتوقف عن كونه “حلًّا” ويصبح حينئذٍ عبئًا بدلًا من ذلك.

فيما يتعلق بالتقارير، أقدر أن رايك يحتوي على العديد من الخيارات التحليلية، وعلى الرغم من أن منح الخيارات هو أمر رائع، فإنني أتمنى أن يمكنه تقديم البيانات بشكل أكثر بساطةً حتى لا تكون الأمور معقدةً كما هي حاليًّا. التقارير التي تتطلب تعديلًا كبيرًا لتعكس الرؤى المطلوبة تزيد فقط من التحديات التي تواجه المنشآت يوميًّا، وتأخذ الوقت الثمين بعيدًا عن الأمور الأكثر أهميةً.

التسعير هو نقطة حساسة أخرى بالنسبة لي. بينما يحتوي رايك على مجموعة غنية من الميزات، فإن 9.80 دولار للمستخدم شهريًّا هو سعر مرتفع لخطة البداية، و24.80 دولار شهريًّا للمستخدم في خطة متوسطة هو جنون. ما لم يعمل بتألق في جميع الجوانب – الأمر الذي لا يحدث – لن أوصي بإنفاق كل هذا المبلغ على برنامج إدارة المشاريع عندما تكون هناك خيارات أرخص… خيارات بسيطة وسهلة الاستخدام وتركز على ما هو حقًّا مهم.

بعد قولي ذلك، أنا أحب التنوع المقدم من رايك في العروض المختلفة والمخططات والرسوم البيانية. أعتقد أن مجموعة الخيارات المتنوعة مفيدة حقًّا في تمكين المنشآت من فهم تقدمها بشكل جيد وتساهم كثيرًا في ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.

إذا كنت تعتقد أن الميزات التي يقدمها رايك ستضيف قيمةً لشركتك وتبرر سعرها المرتفع، فلا شك أنه يتوجب أن تحصل عليها. ولكن عندما يبدأ في إرباكك، ويخلق مشاكل في المستقبل مثل: تلك التي تمت مناقشتها واجتمعت عليها تقييمات المستخدمين الأخرى، لا تقل إننا لم نحذرك.