الشروط والأحكام

شروط وأحكام خدمة جبِل

باستخدام تطبيق جبِل على الهاتف، أو تطبيق المنصة، أو الموقع الإلكتروني (“الخدمة”)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة”).

تحتفظ شركة جبِل المحدودة بالحق في تحديث وتغيير شروط الخدمة دون إشعار مسبق. أي ميزات جديدة تعزز أو تحسن الخدمة الحالية، بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة، يجب أن تخضع لشروط الخدمة. إن الاستمرار في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات من هذا القبيل يعني موافقتك على هذه التغييرات. يمكنك مراجعة الإصدار الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت هنا.

سيؤدي انتهاك أي من الشروط أدناه إلى إنهاء حسابك. أنت توافق على استخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

الشروط

1. يجب أن تكون في سن الرشد في دولتك أو منقطة إقامتك للتسجيل.
2. يجب أن تقدم اسمك الكامل وعنوان بريد إلكتروني صالح أو رقم هاتف وأي معلومات أخرى مطلوبة لإكمال عملية التسجيل.
3. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور. لا يمكن ولن تكون شركة جبِل المحدودة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن عدم الامتثال لهذا الالتزام الأمني.
4. لا يجوز لك استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. لا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في دولتك أو مكان إقامتك (بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق الطبع والنشر).

الفواتير

1. يلزم وجود طريقة دفع صالحة (بطاقة ائتمان أو باي بال) لاستخدام خدمات جبِل بعد انتهاء الفترة التجريبية التي تبلغ 14 يومًا.
2. يتم الدفع مقابل الخدمة مقدمًا على أساس شهري أو سنوي وهي غير قابلة للرد. لن يتم استرداد أي مبالع أو أرصدة مقابل الأشهر/السنوات جزئية من الخدمة، أو عند التخفيضات، أو عن الأشهر غير المستخدمة في حالة الحساب المفتوح. ومن أجل معاملة الجميع بالمساواة، لن يتم إجراء أي استثناءات.
3. جميع الرسوم المعلن عنها لا تشمل أي ضرائب أو رسوم أو زيادات تفرضها السلطات الضريبية. إذا كنت من الاتحاد الأوروبي، فسيتم فرض رسوم ضريبة القيمة المضافة على فاتورتك.
4. إذا تم ترقية خطة جبِل أو تخفيضها، فسيتم تطبيق السعر الجديد في دورة الفوترة التالية (الشهر أو السنة التالية اعتمادًا على الاشتراك) وسيتم تحصيله تلقائيًا استنادًا إلى تفاصيل الدفع المقدمة.
5. سيؤدي تخفيض الخدمة إلى فقدان المحتوى أو الميزات أو سعة الحساب. لا تتحمل شركة جبِل المحدودة أي مسؤولية عن مثل هذا الفقدان.

حساب الفواتير (شهرياً)

1. في بداية كل فترة فوترة (شهر واحد)، سيتم تحصل الرسوم مقدمًا من الفريق المشترك على الخطة المدفوعة والذي قد قام بإدخال تفاصيل الفوترة/بطاقة الائتمان الخاصة به بناءً على عدد المقاعد في منشأتهم، وبأسعار تعتمد على الخطة المحددة.
2. تُستخدم المقاعد في الحالات التالية:
3. تمت دعوة مستخدم إلى فريقك (بغض النظر عما إذا كان قد سجل الدخول إلى النظام)، أو
4. تم إنشاء مستخدم (أو استيراده) إلى فريق جبِل الخاص بك بغض النظر عما إذا كان قد سجل الدخول أم لا، أو
5. مستخدم هو مالك المنظمة.
6. المستخدمون الذين تمت إزالتهم من المنظمة لا يشغلون مقعدًا.
7. يمكن شراء مقاعد إضافية خلال دورة الفوترة بنفس السعر الذي تم الشراء به في بداية فترة الفوترة، ولكن سيتم تقسيمها بالتناسب حتى نهاية فترة الفوترة.
8. جميع الرسوم لا تشمل الضرائب أو الرسوم أو الزيادات التي تفرضها السلطات الضريبية ويجب عليك دفع جميع هذه الضرائب أو الرسوم أو الزيادات في بلد إقامتك.

حساب الفواتير (سنوياً)

1. في بداية كل فترة فوترة (سنة واحدة)، سيتم تحصيل الرسوم مقدمًا لعدد المقاعد اللازمة لمدة 12 شهرًا. تُفرض رسوم هذه التراخيص لكل مقعد، بأسعار تعتمد على الخطة المحددة.
2. يُستخدم المقعد في الحالات التالية:
3. تمت دعوة مستخدم إلى فريقك (بغض النظر عما إذا كان قد سجل الدخول إلى النظام)، أو
4. تم إنشاء مستخدم (أو استيراده) إلى فريق جبِل الخاص بك بغض النظر عما إذا كان قد سجل الدخول أم لا، أو
5. مستخدم هو مالك المنظمة.
6. المستخدمون الذين تمت إزالتهم من الفريق لا يشغلون مقعدًا.
7. يمكن شراء مقاعد إضافية خلال دورة الفوترة التي تبلغ مدتها 12 شهرًا بنفس السعر الذي تم شراؤه في بداية فترة الفوترة، لكن سيتم تقسيمها بالتناسب حتى نهاية فترة الفوترة.
8. جميع الرسوم لا تشمل الضرائب أو الرسوم أو الزيادات التي تفرضها السلطات الضريبية ويجب عليك دفع جميع هذه الضرائب أو الرسوم أو الزيادات في بلد إقامتك.

الإلغاء

1. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الاشتراك في تطبيق المنصة (jibble.io).
2. إذا قمت بإلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الفوترة الخاصة بك (شهريًا أو سنويًا)، فسيتم تطبيق إلغاء اشتراكك والتخفيض على الفور ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
3. يمكنك حذف حسابك عن طريق التواصل مع فريق جبِل من خلال خدمة المراسلة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني: support@jibble.io. سيقوم فريقنا بعد ذلك بحذف حسابك في الوقت المناسب وسيتم التحقق من اكتمال هذه العملية من خلال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
4. سيتم حذف كل المحتوى الخاص بك من الخدمة بمجرد الحذف. لا يمكن استعادة هذه المعلومات بمجرد حذف حسابك.
5. يحق لشركة جبِل المحدودة، وفقًا لتقديرها الخاص، تعليق أو إنهاء حسابك ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للخدمة أو أي خدمة أخرى من خدمات شركة جبِل المحدودة، لأي سبب في أي وقت. سيؤدي إنهاء الخدمة إلى تعطيل أو حذف حسابك.

التعديلات

1. تحتفظ شركة جبِل المحدودة بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها)، بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار.
2. تخضع أسعار جميع الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الاشتراك الشهري للخدمة، للتغيير بناءً على إشعار منا قبل 30 يومًا. يجوز تقديم هذا الإشعار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على موقع جبِل (jibble.io) أو الخدمة نفسها.
3. لن تكون شركة جبِل المحدودة مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار، أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

سياسة البيانات

1. تحتفظ شركة جبِل المحدودة بالبيانات المتعلقة بفريقك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
2. تتم أرشفة بيانات المستخدم بشكل دوري (كل 12 ساعة) عبر آلية النسخ الاحتياطي. يتم تخزين أرشيف جبِل 1 (Jibble 1) لمدة 3 أشهر، ويتم تخزين أرشيف جبِل 2 (Jibble 2) لمدة 30 يومًا.
3. يمكنك دائمًا طلب حذف معلوماتك الشخصية نهائيًا، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
4. نقوم بتخزين بيانات مستخدمي جبِل 1 (Jibble 1) في منطقتنا في خدمات أمازون ويب بفيرجينيا الشمالية. ويتم تخزين جبِل 2 (Jibble 2) في منطقتنا في خدمات أمازون ويب بأيرلندا. يتم أخذ النسخ الاحتياطية بشكل دوري. يتم تشفير جميع البيانات باستخدام أساليب متوافقة مع معايير الصناعة عند التخزين على قرص أو عند النقل عبر الشبكة. يحق لموظفي جبِل المصرح لهم فقط الوصول إلى بيانات المستخدم. المزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية.

النظام الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR)

1. إذا كنت مقيمًا داخل الاتحاد الأوروبي، فسيطبق عليك النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR). بموجب هذا النظام، تعمل شركة جبِل المحدودة كمتحكم بالبيانات (الذي يقرر الغرض والطريقة التي يتم بها استخدام البيانات الشخصية) ومعالج بيانات (الذي يعالج البيانات نيابة عن المتحكم، والذي يتضمن الحصول على البيانات الشخصية أو تسجيلها أو تكييفها أو الاحتفاظ بها).
2. الأساس القانوني لجمع بياناتك هو:
   • أنك تقدم موافقتك عند التسجيل لنا للقيام بذلك من خلال بقبول الشروط الأحكام الخاصة بنا.
   • تعد معالجة بياناتك بالطريقة الموضحة أعلاه أمرًا ضروريًا لنا لتقديم خدمات جبِل للمستخدمين.
   • تتم معالجة بعض هذه البيانات من أجل المصالح المشروعة.
3. تعمل شركة جبِل المحدودة كمتحكم بالبيانات لمالكي الفرق الذين ينشئون حساب الفريق على جبِل. إذا كنت مالك فريق يعمل داخل الاتحاد الأوروبي، فيجب عليك الالتزام بالنظام الأوروبي العام لحماية البيانات وهذا يشكل جزءًا من شروط الخدمة لدينا. يمكنك طلب اتفاقية معالجة البيانات منا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@jibble.io.
4. تعمل شركة جبِل المحدودة كمعالج بيانات لأعضاء الفريق الذين ينضمون إلى الحسابات الحالية. تتطلب شركة جبِل المحدودة موافقة من مالكي الفريق وأعضاء الفريق لمعالجة بياناتهم. علاوة على ذلك، يتمتع جميع مستخدمي خدمة جبِل بحقوق فردية فيما يخص بياناتهم بما في ذلك الحصول على المعلومات، والوصول إلى بياناتهم في أي وقت، وتصحيح بياناتهم، وحذف بياناتهم، وتقييد المعالجة. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك طرح أي أسئلة لديك حول هذه الشروط أو حقوقك عن طريق مراسلتنا عبر البريد إلكتروني على support@jibble.io.

الشروط العامة

1. إن استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الشخصية. يتم تقديم الخدمة على أساس “كما هي” و “على حسب توافرها”.
2. أنت تدرك أن شركة جبِل المحدودة تستخدم موردين وشركاء استضافة من الطرف الثالث لتوفير الأجهزة اللازمة والبرمجيات والشبكات والتخزين والتقنيات ذات الصلة اللازمة لتشغيل الخدمة. وهذا يخضع للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات الشخصية (GDPR) في دول الاتحاد الأوروبي.
3. لا يجوز لك تعديل أو تكييف أو اختراق الخدمة أو تعديل موقع إلكتروني آخر على نحو يدل على أنها مرتبطة بالخدمة أو شركة جبِل المحدودة أو أي خدمة أخرى تابعة لشركة جبِل المحدودة.
4. أنت توافق على عدم استنساخ أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة بدون الحضور على إذن كتابي صريح من شركة جبِل المحدودة.
5. يجوز لنا، ولكن ليس لدينا التزام بذلك، بإزالة المحتوى والحسابات التي تُعتبر غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية، أو إباحية، أو بذيئة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ما أو هذه الشروط والأحكام.
6. إن الإساءة اللفظية أو الجسدية أو الكتابية أو غيرها (بما في ذلك التهديدات بالإساءة أو الانتقام) لأي عميل أو موظف أو عضو أو مسؤول في شركة جبِل المحدودة، سيؤدي ذلك إلى إنهاء الحساب على الفور.
7. أنت تدرك أن المعالجة التقنية ونقل الخدمة، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، قد يتم نقلها غير مشفرة وتتضمن (أ) عمليات النقل عبر شبكات متعددة؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية لربط شبكات الاتصال أو الأجهزة.
8. لا تضمن شركة جبِل المحدودة ما يلي:
   1. أن الخدمة ستلبي متطلباتك الخاصة.
   2. أن الخدمة ستكون متواصلة، وفي الوقت المناسب، وآمنة 100% أو خالية من الأخطاء.
   3. أن النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوق بها.
   4. أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الخدمة ستلبي توقعاتك.
   5. سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
9. أنت تستوعب وتوافق صراحة على أن شركة جبِل المحدودة لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار بسبب فقدان الأرباح، أو الشهرة، أو الاستخدام، أو البيانات أو أي خسائر غير ملموسة أخرى (حتى لو تم إبلاغ شركة جبِل المحدودة باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار) ناتجة عن:
   1. الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.
   2. تكلفة شراء السلع أو الخدمات الناتجة عن أي سلع، أو بيانات، أو معلومات، أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها، أو الرسائل المستلمة، أو المعاملات التي تمت من خلال الخدمة أو منها.
   3. انتهاكات البيانات إذا كانت خارج نطاق سيطرتنا وقمنا بإبلاغك في موعد لا يتجاوز 72 ساعة من حدوث الانتهاك.
   4. تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث على الخدمة.
   5. أو أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمة.
10. فشل شركة جبِل المحدودة في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط في شروط الخدمة لا يشكل تنازلًا عن هذا الحق أو الشرط. تشكل شروط الخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة جبِل المحدودة وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين شركة جبِل المحدودة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

ينبغي إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى support@jibble.io.