مراجعة صادقة:

بامبو إتش آر (BambooHR)

بواسطةعاصم قريشي،المدير التنفيذي، جبِل

٢٣ كانون الأول ٢٠٢٣

بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال، لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم. كما تعلم، فهذا جزء من عملنا. هنا، سأشارك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…

في هذا المقال

• نظرة عامة
• ما يعجب المستخدمين في بامبو إتش آر
• ما لا يعجب المستخدمين في بامبو إتش آر
• خطط تسعير بامبو إتش آر
• الميزات البارزة في بامبو إتش آر
• بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
• بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
• التقييمات
• الحكم النهائي

نظرة عامة

بامبو إتش آر هو برنامج إدارة الموارد البشرية المبني على السحابة، ويزعم أنه حلٌّ شاملٌ لبيانات وتقارير الموارد البشرية والتوظيف والتأهيل، وكشوف الرواتب، والوقت والمزايا، وتجربة أداء الموظف. يعد بأنه يوفر للمنشآت مئات الساعات من العمل في إدارة الموارد البشرية، وتخفيض تكاليف الموارد البشرية بنسبة 40% عن طريق دمج أنظمة الموارد البشرية المختلفة في منصة واحدة.

تلك التطلعات استثنائية للغاية، مثل سيقان البامبو التي تصل إلى السماء. لذا فإن السؤال بالطبع هو، هل يفي بامبو إتش آر بوعوده؟

أولًا، من الجوانب الإيجابية، يظهر بوضوح أن بامبو إتش آر يمتلك مهارةً فائقةً في خلق توازن مثالي بين الأدوات الأساسية لإدارة الفريق، وتعزيز الإنتاجية. يتم تنظيم مجموعة الميزات الخاصة بهم في مجموعات منطقية تتناول إدارة الموارد البشرية، وعملية التوظيف وإنهاء الخدمة، وتتبع المتقدمين، وتجربة الموظف، والتكامل ومشاركة البيانات، والمكونات المتقدمة مثل العلامات التجارية والتدقيق.

ولكن الميزة البارزة بالفعل بالنسبة لي هي الخدمة الذاتية التي تتيح للموظفين رؤية خرائط بصرية لفرقهم، وتوفير رؤية الحضور والأحداث المهمة في المنشأة، وربطهم من خلال الرسائل والإشعارات في التطبيق، والسماح لهم بإدخال ملفاتهم الشخصية في النظام والاحتفاظ بها محدثةً بسهولة من خلال التعديل السهل، ووضع معظم قوة التطبيق فعليًّا بين أيديهم من خلال تطبيقات الهاتف.

ولكن بالطبع، سنلقي الضوء في هذه المراجعة على قدرات تسجيل الوقت في بامبو إتش آر. يهدف برنامج الوقت والحضور الخاص به إلى جعل تسجيل الوقت سهلًا عن طريق السماح للمستخدمين بتسجيل الحضور والانصراف مباشرةً من هواتفهم، أو الشاشة الرئيسية لمنصة بامبو إتش آر. كما يزعم بأن الموافقة على سجل الحضور بنقرة واحدة ستقلل من الساعات المستغرقة في عملية المراجعة والموافقة إلى بضعة دقائق، ويعد بتوفير نظرات تفصيلية لاستهلاك الوقت في جميع الوظائف.

ومع ذلك، يوجد عدد غير قليل من العيوب. يحتوي على العديد من الأخطاء والأعطال التي تؤثر سلبًا على سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم. تطبيق الهاتف لا يقارن بقوة برنامج الكمبيوتر. وعلى الرغم من أن ميزة إعداد التقارير تبذل جهدًا لتكون ثاقبةً، فإنها قد تكون غير مرنة بعض الشيء، وتفتقر إلى خيارات التخصيص التي يتوق إليها العديد من المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، وجد بعض المستخدمين أن الإضافات مكلفة بعض الشيء، وهو ما قد يكون مصدر قلق للمنشآت الصغيرة، وقد يؤدي ذلك إلى إلغاء الاشتراكات. بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن ميزة التدريب مفيدة، إلا أن استخدام المزيد من التخصيص والتفاعل قد يجعل بامبو إتش آر أكثر تألقا. إن المزيد من التخصيص والتفاعل من شأنه أن ينقل بامبو إتش آر إلى مستوًى أعلى وأكثر تميزًا.

ولكن قبل أن نصل إلى أي أحكام على بامبو إتش آر، دعنا نلقي نظرةً أقرب على ميزاته وكل ما يقدمه. دعنا نبدأ!

ما يعجب المستخدمين في بامبو إتش آر

• القدرة على تخزين معلومات الموظفين في مكان واحد.
• نظام تتبع المتقدمين للتوظيف.
• ملء النماذج والحصول على التوقيعات الإلكترونية أمر سهل وبسيط.
• الدراسات الاستقصائية لرفاهية الموظفين.
• واجهة سهلة الاستخدام وممتعة.

ما لا يعجب المستخدمين في بامبو إتش آر

• ميزة إعداد التقارير محدودة.
• الإضافات تزيد السعر.
• ميزة التدريب تحتاج إلى أن تكون أكثر شمولًا.
• تطبيقات الهواتف ليست غنيةً كإصدار الكمبيوتر.
• الأخطاء البرمجية والأعطال.

خطط تسعير بامبو إتش آر

يقدم بامبو إتش آر خطتين مدفوعتين ونموذجين للتسعير. تم تصميم الخطط بحيث تحتوي على ميزات موجهة نحو مجموعتين مختلفتين من احتياجات الأعمال، وتعتمد نماذج التسعير الخاصة بهذه الخطط على عدد المقاعد التي ترغب المنشأة في شرائها.

الخطة الأساسية

تقدم خطة بامبو إتش آر الأساسية مجموعةً قويةً من الميزات المصممة لدعم المنشآت الجديدة التي تبدأ رحلتها في إدارة الموارد البشرية. تتكون ميزات إدارة الموارد البشرية من سجلات الموظفين، وتتبع المزايا، وتخزين المستندات، وتقارير أساسية، ومستويات الوصول الأساسية، وسير العمل والموافقات الأساسية، وتنبيهات البريد الإلكتروني الأساسية، وإدارة الإجازات. بالنسبة لخدمة الموظف الذاتية، تتضمن دليل الموظفين والمخطط التنظيمي، وملف الموظف، وتقويم المنشأة، وروابط المنشأة، ومركز الإشعارات، وتطبيق الهاتف. يتم توفير دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والوصول إلى مكتبة ندوات النجاح الخاصة بالعملاء.

الخطة المتقدمة

من ناحية أخرى، تهدف خطة بامبو إتش آر المتقدمة إلى أن تكون منصةً كاملةً للمنشآت الأكثر خبرةً، التي ترغب في تحسين تجربتها في إدارة الموارد البشرية بشكل كامل.

تحتوي هذه الخطة على جميع ميزات الخطة الأساسية، بالإضافة إلى مزيد من مميزات إدارة الموارد البشرية والتي تتكون من تتبع التدريب، وتقارير متقدمة، ومستويات الوصول المخصصة، وتنبيهات البريد الإلكتروني المخصصة، وسير العمل والموافقات المخصصة، وعلامات وحقول مخصصة. كما تحتوي أيضًا على ميزات انضمام الموظفين وإنهاء خدمتهم، والتي تتكون من مهام البداية، ومهام الانتهاء، وحزم العمل الجديدة، والتوقيعات الإلكترونية، ورسائل الترحيب.

كما تقدم صفحة الوظائف وسجلات الوظائف، ولوحات الوظائف، وسجلات المرشحين، والبحث والتصفية عن كلمات مفتاحية للمرشحين، وقوالب رسائل البريد الإلكتروني وعروض العمل، ومجموعات المواهب، وإعداد التقارير، وتطبيق الهاتف للتوظيف والذي يضم مجموعةً متميزةً لمتابعة المتقدمين.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم خطة بامبو إتش آر المتقدمة أيضًا استطلاعات رضا الموظفين، واستطلاعات رفاهية الموظفين للحصول على فهم قوي حول تجربة الموظف، وواجهة برمجة تطبيقات بامبو إتش آر المفتوحة، وسوق بامبو إتش آر للتكامل والمشاركة، ومكونات متقدمة تضم تمييز المنشأة وسجل المراجعة.

الحزم والمميزات الإضافية

بالإضافة إلى هاتين الخطتين، يقدم بامبو إتش آر أيضًا حِزمًا إضافيةً لتحسين سهولة الاستخدام. وتتكون حزمة سجلات الرواتب من الإيداع المباشر، وجداول الأجور المرنة، ومصدر واحد للبيانات، وفريق دعم متخصص. تحتوي حزمة إدارة المزايا على التسجيل والخدمة الذاتية للموظفين، والمراجعة والموافقة على الترشيحات للوظائف، ودعم خطط المزايا، ومراجعة التقارير والبيانات، والاتصالات المهنية.

هناك حزمتان إضافيتان لبامبو إتش آر متاحتان للموظفين في جميع أنحاء العالم. تحتوي حزمة إدارة الأداء على تقييمات، وردود الفعل 360 درجةً، والأهداف، وتنبيهات تلقائية، وتقارير الأداء. تحتوي حزمة تسجيل الحضور والانصراف على ساعات الحضور في الهواتف وأجهزة الكمبيوتر، وتتبع المشروع، وسير العمل للموافقات التلقائية، وحسابات الوقت الإضافي التلقائية، والقدرة على عرض وتعديل أوقات عمل الموظفين.

الأسعار

الآن، التسعير لهذه الخطط والحزم الإضافية في بامبو إتش آر تسعير خاص، ويعتمد على عدد المقاعد التي ترغب المنشآت في شرائها. يتم تحصيل رسوم شهرية ثابتة للمنشآت التي تقل عن 20 موظفًا. يتم فرض رسوم شهرية لكل مقعد على المنشآت التي تزيد عن 20 موظفًا، مع خصومات حسب الحجم للفرق المتزايدة. كما أنه يقدم خصمًا بنسبة 15% للمنظمات غير الربحية المسجلة. للحصول على عرض سعر نهائي، تواصل مع ممثل حساب بامبو إتش آر.

الميزات البارزة في بامبو إتش آر

1. تسجيل الوقت وإعداد الرواتب

في ترتيب بامبو إتش آر، تعد ميزات تسجيل الوقت وإعداد الرواتب الأهم بالنسبة لي، لذلك سنسلط الضوء عليهما أولًا في هذه المراجعة.

  يعد برنامج تسجيل الوقت في بامبو إتش آر سهل الاستخدام، ويتيح للموظفين تسجيل ومراجعة والحصول على الموافقة لساعاتهم بسهولة. يتتبع كم من الوقت الذي يقضيه الموظفون في المهام من خلال عداد وقت البداية والإيقاف، أو الإدخال اليدوي المباشر على شاشة بامبو إتش آر الرئيسية أو على الهواتف. تعرض أداة تسجيل الوقت أيضًا التاريخ وعدد ساعات العمل اليومية، وإجمالي ساعات العمل للأسبوع الحالي وفترة الدفع الحالية. كما يتيح الانتقال بسرعة إلى سجلات ساعات عمل الموظفين بضغطة زر.

تنظم سجلات الحضور البيانات التي يتم التقاطها وتعرضها، وتمنح الموظفين نظرةً تفصيليةً عن وقت ومكان قضاء الموظفين الوقت خلال فترة الدفع الحالية، بالإضافة إلى عدد ساعات عمل إضافية، وطلبات الإجازة، أو العطلات في المنشأة. يسمح بامبو إتش آر أيضًا للمستخدمين برؤية سجلات ساعات العمل لفترات دفع سابقة. ويوفر للمسئولين خيار تفعيل تعديل سجلات ساعات العمل من قبل صاحب العمل أو المديرين لتعكس ساعات العمل بشكل أفضل، على سبيل المثال في حال إذا نسي الموظفون تسجيل الحضور.

في نهاية كل فترة، يرسل بامبو إتش آر إشعارات إلى المديرين بأن سجلات ساعات عمل الموظفين جاهزة للمراجعة والموافقة، ويمكنهم القيام بذلك لواحد تلو الأخر، أو بشكل جماعي بنقرة واحدة فقط. تظهر سجلات الحضور بعد ذلك في تقرير ساعات الرواتب الذي يعرض ساعات العمل الإجمالية، وساعات العمل الإضافية والعطلات والإجازات المدفوعة لكل موظف في مكان واحد. كما يعرض أيضًا كشف ساعات العمل الذي تمت الموافقة عليه بالفعل، وذلك الذي لم تتم الموافقة عليه، ويتيح للمسئولين الموافقة عليه مباشرةً في التقرير لتجنب تأخير الرواتب. يمكن مشاركة هذا التقرير مع الأطراف المعنية عبر البريد الإلكتروني أو مطبوع، ويمكن تصديره لمزيد من المعالجة في تنسيقات سي إس في، أو إكسل، أو بي دي أف.

مع كل هذه الخصائص، يقضي بامبو إتش آر على الحاجة إلى الأنظمة الورقية الفوضوية، ويوفر الكثير من الوقت الذي يُخصص عادةً لهذه العمليات، ويقلل من الأخطاء البشرية ومخاطر عدم الامتثال.

تنبيه: نظرًا لأننا ذكرنا أن بامبو إتش آر متاح أيضًا على الهواتف، فإن هناك مخاطر عدم دقة تتبع الوقت. والتطبيقات مليئة بالأخطاء البرمجية والأعطال التي تؤثر على الوظائف وسهولة الاستخدام، لذا من الأفضل الالتزام بإصدار الكمبيوتر إذا كنت ترغب في التأكد بنسبة 100٪ من دقة تسجيل الوقت.

2. إدارة المزايا

يَعِد بامبو إتش آر بإدارة سريعة للمزايا بشكل أكثر مرونةً وخاليًا من الأخطاء، مما يقلل من الساعات الطويلة والشاقة التي يتم قضاؤها في حساب المزايا، خاصةً خلال موسم تجديد العقود.

وفيما يتعلق بموسم تجديد العقود، قد يكون كابوسًا لموظفي الموارد البشرية الذين يقضون ما يصل إلى 5 أضعاف ساعات العمل خلال هذه الفترة مقارنةً ببقية العام في مطاردة التوقيعات، وإدخال الاختيارات يدويًّا على النظام، وتصحيح الأخطاء، والتأكد من أن الأمور على ما يرام وتتوافق مع القوانين. ويكون هذا الأمر أيضًا مربكًا للموظفين؛ نظرًا لتدفق النماذج والإجراءات الإدارية المحيطة بالموسم. يعد بامبو إتش آر بجعل هذه العملية أسهل للموارد البشرية والموظفين، وحتى للموظفين الجدد، عن طريق تبسيط وتجميع كل هذه العمليات في مكان واحد.

أصبح اختيار حزم المزايا أسهل للموظفين من خلال جعلهم يقومون بذلك في نافذة تسجيل مخصصة في بامبو إتش آر تحتوي على جميع حقول المعلومات اللازمة بحيث لا يضطرون إلى التنقل إلى إدارة الموارد البشرية لإكمال النماذج بشكل صحيح. بمجرد إدخالها في النظام، يمكن لإدارة الموارد البشرية رؤية حالة تسجيل الموظفين بنظرة سريعة. كما تتيح لهم مراجعة الترشيحات والموافقة عليها، وإرسال تنبيهات للموظفين الذين يحتاجون إلى التسجيل، وتعديل التواريخ والأسعار ومستويات التغطية حسب الحاجة، كل ذلك في عرض واحد.

يقوم بامبو إتش آر أيضًا بتقرير عن تغيرات المزايا الذي يُظهر جميع التغيرات التي تم إجراؤها على التسجيلات حتى يتمكن قسم الموارد البشرية من البقاء على اطلاع على جميع تحديثات المزايا. وفيما يتعلق بالبقاء على اتصال مع منشآت التأمين، يتصل البرنامج بعدة مزودين رئيسيين للمزايا من خلال ميزة الاتصال المهني الذي يقوم بمزامنة بيانات التسجيل من بامبو إتش آر إلى أنظمة المزودين بدون الحاجة إلى تحديث المعلومات يدويًّا وجميع المشاكل التي تنطوي على التدخل البشري في العملية.

3. التقارير والتحليلات

يتم تخزين جميع البيانات المسجلة في بامبو إتش آر من تسجيل الوقت إلى إدارة المزايا، ويتم تخزينها وتأمينها في مكان واحد. وهذا يجعل الوصول إلى بيانات الموظفين أسهل وأسرع بكثير من الأنظمة الورقية التقليدية، حيث يجب العثور على كل قطعة من المعلومات بشكل فعلي قبل أن يمكن حتى تحليلها. يقلل هذا الحل من الوقت اللازم لإنشاء النظرات التفصيلية من البيانات ويقلل من الأخطاء البشرية في التقارير. بالإضافة إلى ذلك، يلغي توفير المساحة أيضًا الحاجة إلى ملفات تخزين ضخمة تشغل جزءًا كبيرًا من مساحة المكتب!

كما ذكرت سابقًا في النظرة العامة، أحب ميزة الخدمة الذاتية؛ لأنها تتيح للموظفين المشاركة الفعّالة في التأكد من أن معلوماتهم المخزنة في نظام المنشأة صحيحة ومحدّثة عن طريق السماح لهم بإدخالها بأنفسهم. وفي حين قد تثار بعض المخاوف بشأن جانب الأمان لمثل هذه الاتفاقية، فإن البرنامج لديه حواجز حماية ضد انتهاكات البيانات عن طريق تحديد من يمكنه الوصول إلى المعلومات الأكثر حساسيةً، وبالتالي تقليل الجهد وعبء الموارد لأنظمة التقاط المعلومات مع ضمان أمن المعلومات الحساسة أيضًا. لا يمكن الوصول إلى المعلومات إلا من قبل الأشخاص الذين يحتاجون إليها.

يفتخر بامبو إتش آر بقدرته على المساعدة في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات من خلال تقارير مفصلة مستمدة من البيانات المخزنة في قاعدة البيانات الخاصة بالمنشأة. تعمل هذه التقارير على فهم البيانات باستخدام رسوم بيانية جميلة تساعد على نقل الفكرة بشكل فعال. والأفضل من ذلك، أنه يمكن إجراؤها في دقائق، حيث يقوم البرنامج بالمعالجة، ويحتاج المستخدم فقط إلى تحديد ما يريد رؤيته وكيف يريد رؤيته باستخدام مجموعة من القوالب من مكتبة التقارير، أو باستخدام نماذج مخصصة تعكس الاحتياجات التحليلية الفريدة للمنشآت.

يعرض بامبو إتش آر المعلومات الصحيحة للأشخاص المناسبين من خلال لوحات التحكم المتحركة التي يمكن تخصيصها لتناسب احتياجات الوظائف المحددة، مثل: السماح للمديرين بالحصول على تقارير متعلقة بالوقت، والسماح للموظفين الجدد برؤية أرقام الوقت اللازمة للتوظيف بسهولة، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل استنادًا إلى الأرقام الفعلية. ولإضافة اللمسة الأخيرة على الأمور، يتم حفظ التقارير التي يستخدمها الموظفون عادةً على لوحة التحكم الرئيسية الخاصة بهم لسهولة الوصول، بحيث يقضون وقتًا أقل في التفكير في كيفية إنشاء الأفكار ووقتًا أطول لفعل ذلك.

ولكن من بين ميزات إعداد التقارير، التي تبرز حقًّا بالنسبة لي هي القدرة على إضافة التوقيعات الإلكترونية إلى الوثائق التي تتطلب ذلك، وتحديد العقبات في العملية مع القدرة على مراقبة ومتابعة المستندات التي تحتاج إلى توقيعات معلقة بسهولة.

الآن، بينما تبدو هذه الميزات رائعةً حقًّا على الورق، فقد لاحظت أن قابلية التخصيص يمكن أن تكون أكثر شمولًا للحصول على الهيكل الذي أحتاج إليه. في بعض الأحيان، ما زلت أقوم باستيراد البيانات من بامبو إتش آر إلى برامج الطرف الثالث لمزيد من المعالجة فقط لكي أحصل على الرؤية الدقيقة التي ستؤثر بشكل أفضل على اتخاذ القرارات.

وإلى جانب ذلك، يجب الانتباه لعدم موثوقية التقاط البيانات، خاصةً في تسجيل الوقت، وهو أمر يجب أن يتم مراقبته. حيث إن تقارير بامبو إتش آر تعتمد على البيانات التي يتم التقاطها من قبل النظام، فإنه من المهم التأكد باستمرار من صحة المعلومات المسجلة حتى تكون التقارير دقيقةً، ولا تتأثر بالأرقام غير الدقيقة.

4. أدوات التوظيف

يقدم بامبو إتش آر نظام تتبع المتقدمين لتبسيط عمليات التوظيف والمساعدة في اكتساب أفضل المواهب بسهولة. يقوم النظام بجمع معلومات المرشحين، مما يتيح لأصحاب الأعمال استعراض الطلبات بسرعة والتواصل مع المرشحين بفاعلية. يمكن للمستخدمين فحص المرشحين فور تقديمهم للوظيفة، والتواصل معهم بسهولة لتحسين عملية التوظيف وتوفير كل ميزة لصاحب العمل أثناء البحث عن موظفين محتملين.

كما يمكّن برنامج توظيف المستخدمين من تنفيذ عملية التوظيف كفريق واحد، مما يضمن تواجد جميع الأشخاص الضروريين طوال الوقت. وهذا يجعل العملية أكثر تفاعليةً وسلاسةً حيث يتعامل العديد من أعضاء الفريق مع الطلبات والتوظيف للقوى العاملة المستقبلية للمنشأة.

نظام تتبع المتقدمين في بامبو إتش آر متاح على الهواتف، لذا يمكن للقائمين بالتوظيف تسهيل تقديم الطلبات حتى أثناء التنقل، مما يضمن حصول منشآتهم على أفضل المواهب قبل أي شخص آخر في السوق. يجعل البرنامج جذب المرشحين المحتملين أمرًا سهلًا بفضل القدرة على نشر فرص عمل مصاغة بشكل رائع على قنوات رائدة مثل غلاس دور، لينكد إن، إنديد، وغيرها.

يتم تسهيل الاتصالات من خلال مجموعة متنوعة من القوالب التي يتم ملؤها تلقائيًّا، والتي يمكن للقائمين بالتوظيف استخدامها بدءًا من الاتصال الأولي وحتى عرض الرسائل. ونعم، حتى الرفض لديه معالجة أنيقة، مما يساعد في بناء سمعة صاحب العمل والحفاظ عليها. يمكن للمرشحين الاستجابة بسهولة وقبول العروض مع التوقيعات الإلكترونية التي تلغي الحاجة إلى الطابعات وآلات الفاكس. مع بامبو إتش آر، يمكنهم أن يقبلوا عروض التوظيف بمجرد إرسال بريد إلكتروني.

للترحيب بالموظفين الجدد في المنشأة، يتيح بامبو إتش آر لصاحب العمل إنشاء حزم توظيف جديدة لتسهيل الاندماج مع التوقعات وتقديم الفريق والمهام الرئيسية لضمان انتقال سلس.

والأفضل من ذلك، أن البيانات المجمعة في عملية التوظيف لن تحتاج على الإطلاق إلى خزانة ملفات واحدة حتى. إنها جميعا مخزنة بشكل آمن في نظام بامبو إتش آر للبيانات.

5. تقارير أداء الموظفين والرفاهية

الخطوة التالية لاستقطاب المواهب الرائعة هي ضمان بقائهم. من المهم التأكد من أنهم سعداء في مكان العمل. وبذلك، أعني الانخراط الصحي مع أهداف واقعية وتحفيزهم للأداء بأفضل مستوًى، ومنحهم الصوت للتأثير في التغيير الإيجابي في المنشأة، والاهتمام بهم من خلال التحقق المتكرر من رفاهيتهم. يوفر بامبو إتش آر ميزات تجربة الموظف والأداء التي تساعد المنشآت على النمو من خلال التعليقات الحقيقية.

من خلال استغلال صافي نقاط الترويج للموظفين، يمكن للمنشآت جمع معلومات حول كيفية شعور الموظفين الحقيقي تجاه المشكلات التي تواجه القوى العاملة، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لمعالجتها. تقدم استطلاعات صافي نقاط الترويج للموظفين بيانات قويةً حول درجات انخراط الموظفين وفهم الأسباب وراءها. إنها تمنح رؤيةً لآراء ومشاعر الموظفين ورؤًى قيمةً على أرض الواقع لا يراها المديرون التنفيذيون، أو إدارة الموارد البشرية في الكثير من الأحيان.

تلعب إدارة الأداء دورًا حيويًّا في ضمان أن الموظفين مشغولون بشكل صحيح. يمنح بامبو إتش آر الإدارة القدرة على قياس الأداء ومعالجة المشكلات الرئيسية المؤثرة فيه من خلال مراجعات متكررة وهادفة تضع جهودهم في سياقها. وتتيح إمكانية تخصيصها بأسئلة محددة وجداول زمنية تتسم بالمرونة والتكيف مع مختلف الأقسام ذات مقاييس النمو والأداء المتنوعة. ومع القدرة على جدولة ما يصل إلى أربع مراجعات رسمية سنويًّا، وجلسات مرتجلة فجائية لاستراتيجيات أكثر تركيزًا، وجمع رؤًى بعد المشروع، وتقارير تفصيلية حول الأداء الفردي والجماعي، تتأكد المنشآت من أنها تضع يدها على نبض الأمور في جميع الأوقات. حتى الموظفين الجدد يتلمسون هذا أيضًا من خلال فحوصات بعد 30 و60 و90 يومًا للتأكد من أنهم يتكيفون مع الوظيفة بشكل جيد.

وأخيرًا، يسمح بامبو إتش آر للمنشآت بمساعدة موظفيها على الشعور بالدعم والحصول على صوت في تحقيق تغييرات إيجابية في مكان العمل من خلال إبراز كيف يشعرون بالوظيفة والقضايا والعلاقات التي تؤثر في أداء واجباتهم، وما هي الأشياء التي يحتاجون إليها للقيام بأداء أفضل. تساعد ميزة رفاهية الموظف على إصلاح الأساس على أرض الواقع من خلال جمع الرؤى عبر أسئلة مصاغة ومختبرة بشكل ماهر على مقياس ليكرت المؤلف من ست نقاط، مما يوفر رؤيةً واضحةً إلى كيفية شعور الموظفين، وأنا أحب أنها تتضمن أيضًا مجالًا للإجابة الحرة حيث يمكنهم الدخول في تفصيل حول التغييرات التي يرغبون في رؤيتها.

بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة

• “فيما يتعلق بتدريب الموظفين الجدد، يجعله سهلًا للغاية وسهل الاستخدام لكل من صاحب العمل والموظف الجديد”. – جينيفر هاجن (مصدر ترست راديوس).
• “تجربة المستخدم رائعة، وواضحة، ذاتية الشرح، ولا تتطلب الكثير من الوقت في العمل اليومي“. – أليكساندرا ر. (مصدر جي 2).
• “نظام تتبع المتقدمين للوظائف سهل الاستخدام للغاية ويتجاوز التوقعات بفضل التلقائية والاهتمام بتسهيل إجراءات التوظيف ومن ثم التنقل إلى نظام معلومات الموارد البشرية الأساسي”. – جيف دبليو. (مصدر كابتيرا).
• “كيف يسهل بامبو إتش آر إدارة الموظفين كفريق إدارة الموارد البشرية الوحيد: بدءًا من إدارة المزايا إلى الرواتب والفوائد إلى تتبع الذكريات وأعياد الميلاد وما بعد ذلك – لا أعيش بعد الآن في جداول البيانات! إنه رائع”. – إليزابيث دبليو. (مصدر جي 2)
• “كانت القدرة على رؤية مستندات الموظفين في أي وقت دون الحاجة للذهاب إلى موقعنا الرئيسي لسحب الملف الورقي الثقيل. وأنا دائمًا أمتلك البيانات الحالية في متناول يدي، بما في ذلك العناصر التاريخية التي كنا في السابق نضطر إلى البحث في المذكرات القديمة”. – ترايسي ب. (مصدر كابتيرا).
• ” إنه سهل الاستخدام، ومن السهل التنقل في بوابتي الشخصية وتحديثها وفقًا لذلك، ويمكنني معرفة متى تتم الموافقة على بطاقات الوقت الخاصة بي وإجمالي ساعات العمل الخاصة بي في لمحة واحدة“. – مراجع موثق (مصدر كابتيرا).
• “لقد وجدنا أن البرنامج هو كما هو معلن، يتم تحسينه باستمرار، وخدمة العملاء كانت تفاعليةً بشأن أي أسئلة أو طلبات خاصة”. – كريستال دبليو. (مصدر جي 2).

بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة

• “محدود للغاية بالمقارنة مع الموقع. العديد من وظائف التطبيق لا تعمل بشكل صحيح، وتفتقر علامات التبويب إلى المعلومات / الخيارات. يحتاج التطبيق إلى تحسين كبير“. – شايستر ثري (مصدر متجر جوجل).
• “التقارير ليست بسيطة الاستخدام بقدر ما يمكن أن تكون، ويمكن أن تبدو مملةً بالنسبة لمستخدمي الموارد البشرية الذين ليسوا محترفين في التكنولوجيا”. – غاري مكارثي (مصدر ترست راديوس).
• “مراجعة الأداء هي وحدة منفصلة وتحتاج إلى دفع إضافي (مكلفة للغاية)”. – فيكتور (مصدر سوفتوير أدفايس)
• “قد يكون من الصعب فهم إعداد سياسات إدارة الإجازات، ولست متأكدًا أبدًا من أنني فعلت ذلك بشكل صحيح. في الأول من يناير أدركت أنني لم أقم بالأمر بشكل جيد، وكان الوقت متأخرًا جدًّا، وكان على إجراء تصحيحات في أرصدة الجميع”. – أليكساندرا ر. (مصدر جي 2).
• “إذا كنت تبحث عن نظام تتبع شامل مع عمليات إدارة الأداء من الطراز الأول وإدارة فعالة للمزايا، فإن بامبو إتش آر لن يقدم كل شيء حتى النهاية.” – دينا أ. (مصدر كابتيرا).
• “يبدو أن وحدة التدريب في بامبو إتش آر لديها بعض القيود بالنسبة للموظفين الذين يتجهون ذاتيًّا للتحقق عند اكتمال تدريبهم”. – لارا دبليو. (مصدر جي 2).

التقييمات

(حتى ديسيمبر ٢٠٢٤)

• متجر جوجل: 4.9/5
• متجر آبل: 4.8/5
• كابتيرا: 4.6/5
• جي 2: 4.5/5
• سوفت وير أدفيزور: 4.5/5
• ترست راديوس: 8.3/10
• جيت آب: 4.6/5

الحكم النهائي

بامبو إتش آر هو أداة ممتازة لإدارة الموظفين وتسجيل وقت عملهم ورواتبهم. واجهة البرنامج سهلة الاستخدام، والتكامل السلس للميزات الأساسية في إدارة الموارد البشرية تجعله أداةً قويةً لأي منشأة ناشئة.

قدرات بامبو إتش آر في تسجيل الوقت، والتي تشمل سجلات ساعات العمل وسجلات الحضور وحسابات الرواتب بناءً على ساعات العمل، تم تصميمها بشكل رائع، ولكن الأخطاء والعيوب تقلل من تألقها وتؤثر على الدقة.

كما أنني أقدر جدًّا الميزات الإضافية مثل تقارير سير العمل، واستطلاعات رأي الموظفين، وأدوات التوظيف، وتقييم الأداء، والتي يمكن أن تساعد منشأتك على البقاء في صدارة إدارة الموظفين. ومع ذلك، طريقة تسعير الإضافات تجعل المستخدمين يتمنون الحصول عليها دون الدفع للحصول عليها، حيث تزيد من التكاليف وتجعل بامبو إتش آر أقل جدوًى للمنشآت الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة.

شيء آخر لاحظته هو أن تطبيق الهاتف، على الرغم من أن تصميمه يمكن المستخدمين من الوصول أثناء التنقل، فإنه في بعض الأحيان غير موثوق وبطيء بشكل مزعج، مما يمكن أن يؤثر على دقة قدرته على تسجيل الوقت. بالإضافة إلى ذلك، لا يقدم كل الميزات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، مما يقلل من قابليته للاستخدام. سيكون من الرائع أن نرى بامبو إتش آر يعمل على تحسين وظائف التطبيق لجعلها تجربةً أكثر سلاسةً.

مجال آخر يحتاج إلى التحسين هو ميزة إعداد التقارير. بينما يكون من المفيد الحصول على بعض الرؤى الأساسية، غالبًا ما أجد نفسي أرغب في المزيد من المعلومات التفصيلية لاتخاذ قرارات مستنيرة. المزيد من إمكانيات التخصيص في خيارات التقارير يمكن أن تغير قواعد اللعبة فيما يتعلق بتحليل البيانات بفعالية. كما أعتقد أنه يمكن لـ بامبو إتش آر أن يأخذ قدرات تسجيل الوقت إلى مستوًى جديد عن طريق إضافة ميزات فريدة مثل تتبع المواقع الجغرافية، أو السياج الجغرافي، مما سيكون له فائدة هائلة في تتبع العمال في المواقع أو الموظفين دائمي التنقل، مما يضمن دقة البيانات الزمنية والمكانية. وبدون هذه الميزات، يمكن أن تشعر بقيود أثناء تسجيل الوقت.

من خلال معالجة هذه القيود، أعتقد أن بامبو إتش آر يمكن أن يصبح أداةً رائعةً لتسجيل الوقت وتبسيط عمليات الموارد البشرية.

أخيرًا، أعتقد أن بامبو إتش آر يقدم جزءًا كبيرًا من قوته الموعودة. من خلال معالجة القيود الحالية، أعتقد أن بامبو إتش آر يمكن أن يصبح أداةً أفضل لتتبع الوقت وتبسيط عمليات إدارة الموارد البشرية.