スクリーンショット監視を回避する方法
画面が監視されている状況でも、プライベートな情報をどうやって守ればいいのか、気になったことはありませんか？
JibbleのCEOである私は（ちなみに、Jibbleには完全無料の従業員スクリーンショット監視機能があります！）、スクリーンショット監視について多少なりとも心得があります。
また、従業員がこうした取り組みに対して強い感情や懸念を抱きつつ、生産性やプライバシーを維持しながら回避策を模索することがあるのも、よく理解しています。
この記事では、まずスクリーンショット監視を責任ある形でうまく対処する方法について取り上げ、その後で、同じ目的を達成するための裏ワザ的な方法についても紹介します。それでは、前置きはこのくらいにして、読み進めていきましょう。
スクリーンショット監視とは実際のところ何？
スクリーンショット監視ソフトウェアとは、主にリモートワーク環境を中心に、従業員の活動状況を把握するために、さまざまな職場で使用されているツールです。
このソフトウェアは、従業員のコンピューター画面をランダムな間隔でキャプチャします（通常は10分ごと）。取得されたスクリーンショットは保存され、雇用主が確認したり、さらに分析したりできるようになります。
なぜ雇用主は従業員を監視するのか？
雇用主が従業員を監視する理由はさまざまですが、主な目的は、従業員が勤務時間中にどのように時間を使っているのかを把握することです。しかしながら、私自身の経験や業界の仲間との会話を踏まえて、スクリーンショット監視ツールを使う理由を雇用主である私の本音としてお話しします。
その目的には、次のようなものが含まれます。
- 従業員が追加のトレーニングやサポートを必要としている箇所を見つける。
- プロジェクトのマイルストーンや進捗を視覚的に記録する。
- セキュリティ問題や会社設備の不正利用を早期に発見する。
- 業務に関する議論やトラブルの際に、スクリーンショットを証拠として活用する。
- 顧客に対して、作業内容に基づいた公正な請求を保証する。
- ワークフロー全体のボトルネックを特定し、改善する。
- 業界規制や社内ルールの遵守を確実にする。
- 誠実さと責任を重んじる職場文化を育てる。
- パフォーマンス評価を実データに基づいて公正に行う。
- 虚偽の時間報告を防ぎ、より良い時間管理を促す。
- チームの実際の働き方に合わせて報酬や特典を最適化する。
スクリーンショット監視にうまく対処するための責任ある方法
画像出典：Bench Accounting on Unsplash
すでにご存じかもしれませんが、監視にうまく対処しながら、画面の記録状況をコントロールするための責任ある方法はいくつか存在します。ここでは、そのいくつかをご紹介します。
ヒント＃1：1日の仕事を効率的に計画する
1日の仕事を効率的に計画するということは、「何を、いつ行う必要があるのか」を把握することです。まずはタスクのリストを作成して1日を始めましょう。最も重要なタスクを上位に配置します。
次に、それぞれのタスクにどれくらい時間がかかるかを考え、それに合わせて1日のスケジュールを組み立てます。こうすることで、コンピューターがスクリーンショットを撮ったときに、重要な作業に取り組んでいる様子が映ります。また、集中力を保ち、他のことに気を取られないようにする助けにもなります。
1日の終わりには、数分かけてその日の成果を振り返り、翌日の準備をしましょう。これにより、進捗を把握し、重要なことを見落とさないようにできます。さらに、スクリーンショットが撮られるタイミングでこうした作業をしていれば、仕事に集中しており、無関係な活動をしていないことを示すことにもなります。
1日の管理方法についてもっと知りたい場合は、時間の整理術ベスト8の解説をご覧ください。
ヒント＃2：仕事用と個人用のデバイスを分ける
仕事用と個人用でデバイスを分けることは、物事を整理するうえで非常に効果的です。仕事中は仕事用デバイスを使い、個人的な活動はすべて個人用デバイスで行いましょう。
つまり、仕事用のコンピューターでは個人メールやSNSをチェックしないということです。これにより、仕事用コンピューターがスクリーンショットを撮った際、常に仕事に関連した内容が映るようになります。また、個人情報をプライベートに保ち、仕事と切り離すことにもつながります。
ヒント＃3：会社のポリシーやガイドラインを厳守する
会社のポリシーを理解し、それに従うことは非常に重要です。これらのポリシーは、全員が正しく、安全に働けるようにするために存在しています。
まずは、どのようなルールがあるのかを把握しましょう。会社のコンピューターやインターネットの使用方法、あるいは特定の機密情報の扱い方に関するものかもしれません。これらのルールをきちんと守っていれば、スクリーンショットが撮られたとしても、常に正しい行動をしていることになります。
ヒント＃4：経営陣とオープンにコミュニケーションを取る
監視について話し合うことは良いアプローチです。これは、自分が抱えている懸念を伝え、なぜ監視が行われているのかを理解するための機会でもあります。
この会話は、単に懸念を表明するだけではありません。信頼関係を築き、将来的に物事の進め方そのものに影響を与える可能性もあります。こうした対話を自ら始めることで、前向きな職場環境づくりに真剣に取り組んでいる姿勢を示すことができます。
ヒント＃5：コンピューターのプライバシー設定を調整する
デバイスがどの情報を共有できるかを管理するために、コンピューターのプライバシー設定が正しく構成されていることを確認しましょう。まずはコントロールパネルのプライバシー設定を開きます。ここでは、カメラやマイクなどの機能にアクセスできるアプリを調整し、仕事に必要なアプリだけが権限を持つように設定できます。
さらに、ブラウザの設定にも注意し、クッキーや閲覧履歴を管理して個人データの収集を最小限に抑えましょう。これにより、特にスクリーンショットが撮られた際に、仕事に適した情報だけが表示されるようになります。これは、プロフェッショナルな環境を維持しつつ、個人情報を保護するのに役立ちます。
ヒント＃6：職場の監視に関する法的助言を求める
職場での監視に関するルールがよくわからず、自分の権利が侵害されていると感じる場合は、雇用関連の法律の専門家に相談することを検討しましょう。専門家は、あなたの権利や、監視に関して法的に許可されていることについて説明してくれます。
弁護士が見つかったら、まず相談の予約をして、自分の状況について話し合いましょう。こうすることで、職場での監視に関する法律をより深く理解でき、何が許され、何が許されないのかをはっきり把握できます。
スクリーンショット監視を回避するための裏ワザ的な手法（おすすめしません！）
画像出典：FineGraphics、写真AC
責任ある形でスクリーン監視に対処する方法を見てきたところで、ここからは、従業員が思いつきがちではあるものの、実際には決して取るべきではない、より抜け道的な手法について掘り下げていきます。
方法＃1：監視ソフトウェアの無効化
一部の従業員は、監視ソフトウェアを無効化したり、改ざんしたりすることを考えるかもしれません。一見すると即効性のある解決策のように思えるかもしれませんが、これは非常に危険な行為です。ファイアウォールを使用したり、監視アプリをブロックしてしまうほど過剰に反応するアンチウイルスソフトを使ったり、あるいは単にインターネット接続を切断したりすれば、技術的に未熟な一部のトラッカーを欺ける可能性はあります。しかし通常は検出され、フラグが立てられます。
ソフトウェアを無効化する行為は会社のポリシー違反となる可能性があり、懲戒処分を含む重大な結果を招くことがあります。これは信頼や協力姿勢の欠如を示すもので、雇用主と従業員の関係を大きく損なう恐れがあります。短期的な対処法に見えても、長期的にはキャリアに悪影響を及ぼしかねません。
方法＃2：仮想マシン環境の使用
別のOSをシミュレートするために仮想マシンを動かすという方法は、一見賢いように聞こえるかもしれません。しかし、これは推奨されません。この方法は、監視ソフトウェアが及ばないデジタルワークスペースを作り出すものです。
ただし、技術的に複雑であるうえ、多くの場合会社のポリシーに反します。個人的な活動を守れるかもしれませんが、誠実さや職業倫理に疑問を持たれる可能性があり、職場での評判や信頼性を損なうリスクがあります。
方法＃3：作業しているように見せるためにウィンドウを開いたままにする
別の裏ワザ的な方法として、実際には作業していないにもかかわらず、作業関連の画面を開いたままにして忙しく見せかけるというものがあります。従業員の中には、スクリーンショットが撮られる際に生産的に見えると考える人もいるかもしれません。
しかし、これは欺瞞的であり、実際の労働倫理や生産性を反映していません。時間が経つと、画面に表示される情報を収集し、以前のキャプチャと比較して変化があるかどうかを確認する「画面スクレイピング」によって、このような手口は見破られる可能性があります。
方法＃4：マウスの動きの自動化
マウスやキーボードの動きを自動化して作業しているように見せかけるという戦術を考える人もいます。これは、ソフトウェアやデバイスを使って、コンピューター上で活動しているように見せかけるものです。中には、人間のようなカーソルの動きだけでなく、ページのスクロール、アプリの切り替え、ブラウザタブの操作まで行えるアプリもあります。
一時的には監視システムを欺けるかもしれませんが、これは明らかな欺瞞行為であり、発覚すれば深刻な結果を招く可能性があります。さらに、ソフトウェアによるマウスジグラーは、雇用主側のシステムによって検出されることがあります。
方法＃5：デュアルモニターの利用
デュアルモニターを使うことは賢い抜け道のように思えるかもしれませんが、問題があります。監視ソフトウェアは多くの場合、両方の画面をキャプチャするため、個人的な活動が記録される可能性があるのです。
さらに、勤務時間中に片方の画面で仕事以外の活動を行うことは、会社のポリシーに反する場合があります。注意が分散することで生産性や集中力にも悪影響が出る可能性があり、気づかれれば労働倫理や仕事への姿勢について疑問を持たれることになります。
方法＃6：キークランプ
キークランプとは、バインダークリップなどの物理的な道具を使ってキーボードのキーを押し続け、通常のタイピングをしているように見せかける方法です。しかし、キーの動きが記録される場合、監視システムはすぐに異常なパターンを検出し、時間記録にフラグを立て、上司に通知します。
高度なスクリーンショット監視ツールが導入されている環境では、この古い手口はほぼ通用しません。
方法＃7：スクリーンショットのタイミングに合わせる
監視ソフトウェアが10分ごとなど、予測可能な間隔でスクリーンショットを撮る場合、そのタイミングに合わせて作業しているように見せることもできます。その間は、理論上は個人的な作業に集中できるかもしれません。
しかし、特定の瞬間だけ生産的に見せるこの戦略は、真の労働倫理を反映していません。これは危険なタイミングゲームであり、発覚すれば雇用主からの信頼を大きく損なう可能性があります。継続的な努力と誠実な生産性こそが、常に最良の方針です。
方法＃8：タイムシートの手動編集
勤務時間や作業内容を隠すためにタイムシートを手動で編集するという方法を考える人もいます。これは、記録された時間や活動を変更したり、スクリーンショットを削除したり、監視ソフトが手動入力をフラグしない場合には時間を追加したりする行為です。
しかし、これは職場での信頼と誠実さを明確に損なう行為です。タイムシートの改ざんは、法的な問題、重大な懲戒処分、さらには即時解雇につながる可能性があります。
Jibbleの新スクリーンショット監視機能で知っておくべきこと
冒頭でも触れましたが、Jibbleは本格的なスクリーンショット監視機能を導入しました。率直に言って、ワクワクする機能です。
革新性、プライバシー、ユーザーへの配慮を組み合わせて慎重に設計しており、単にタスクを記録するだけでなく、スマートに、倫理的に、人間味を持って行うことを目指しています。ここでは、ユニークで、あえて言えば業界に革命をもたらすとも言える主な機能を紹介します。
- 2分・5分・10分ごとのランダムなスクリーンショット：まずは、2分・5分、または10分の間隔でランダムにスクリーンショットを取得します。これにより、常時監視のようなプレッシャーを与えず、公平な監視が可能になります。常時監視というより、定期的なチェックインに近い感覚です。
- オフラインデータ同期：オフライン時はどうなるのでしょうか？ご安心ください。当社の革新的なシステムは、オフライン時でも作業に関するデータを記録し、オンラインに戻った際に自動で同期します。これにより、オフラインで行った作業も正しく認識されます。
- 複数画面のキャプチャ： 複数の画面で作業している場合も、ご安心ください。当社のシステムは、すべてのアクティブな画面をキャプチャし、あなたの作業の全体像を提示します。これにより、マルチタスクの状況を正直かつ包括的に示します。
- マネージャー向けの選択的な監視制御： マネージャーの皆様には喜んでいただける機能です。チームごとに監視設定をカスタマイズでき、チームに応じた適切な管理を行うことが可能です。必要な箇所だけに制御を与えられます。
- 画面キャプチャのユーザー同意： 同意が重要です。すべての監視は従業員の許可のもとで行われるようにしています。これは単に倫理的であるだけでなく、相手への敬意でもあります。私たちは、従業員の承認を得た上で監視を行うことを信条としており、こっそり監視することはありません。
- プライバシーのためのぼやけたスクリーンショット： プライバシーは重要です。そのため、スクリーンショットは機密情報を保護する目的でぼかし処理されます。さらに、従業員は自分のアカウントからスクリーンショットを閲覧・削除することができます。これにより、説明責任を果たしつつ、プライバシーも守ることができます。
スクリーンショット監視を回避することに意味はあるのでしょうか？
結局のところ、スクリーンショット監視を回避しようとする行為は、短期的には安心感を得られるかもしれませんが、多くの場合、長期的なリスクにつながります。より良い計画、オープンなコミュニケーション、私的活動と業務活動の明確な分離といった責任ある戦略は、信頼を損なったり、最悪の場合は職を失う可能性もある欺瞞的な手法よりもはるかに効果的で持続可能です。
同意・公平性・プライバシーを重視したJibbleのような新しい監視ツールの登場により、議論の方向性は変わりつつあります。監視を回避するのではなく、むしろ次のような問いを立てることが重要でしょう。「どうすれば、監視をすべての人にとって納得感のある形で機能させられるでしょうか？」
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