مراجعة صادقة:

توغل تراك (Toggl Track)

بواسطةعاصم قريشي،المدير التنفيذي، جبِل

٢١ كانون الثاني ٢٠٢٤

بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم حول توغل تراك، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…

في هذا المقال

• نظرة عامة
• ما يعجب المستخدمين
• ما لا يعجب المستخدمين
• خطط تسعير توغل تراك
• المميزات البارزة في توغل تراك
• بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
• بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
• التقييمات
• الحكم النهائي

نظرة عامة

توغل تراك برنامج لتتبع الوقت مبني على السحابة، وهو جزء من مجموعة مكونة من ثلاثة برامج للعمل وزيادة الإنتاجية. والتي تم تطويرها وتقديمها من قِبل شركة توغل أوي. يعمل البرنامج بشكل رئيسي كمتتبع للوقت، وهو مخصص للأفراد والفِرق الذين يرغبون في معرفة كيفية استغلال ساعات عملهم. حيث يحل محل الأنظمة الورقية الفوضوية والمزعجة لتسجيل الوقت، والتي تكون عرضةً للأخطاء، وتأخذ وقتًا طويلًا لإعدادها وتجميعها.

بالإضافة إلى كونه موثوقًا فيما يخص تسجيل الوقت، يتميز توغل تراك كذلك ببعض إمكانيات تنظيم، وإدارة المهام، وتقارير الأداء، وإصدار الفواتير، مما يسمح للمستخدمين بتحليل وتحسين الإنتاجية باستخدام أداة بسيطة وسهلة الاستخدام وغير مزعِجة.

ما أحبه حقًّا في توغل تراك، هو إمكانية الوصول إليه من خلال مجموعة متنوعة من الأجهزة. سواءً على المنصة الإلكترونية من خلال أجهزة الكمبيوتر، أو برنامج الكمبيوتر، أو امتداد المتصفح، أو على الهواتف، وحتى على الساعات الذكية! ومع أكثر من 100 تكامل. يبدو أن توغل تراك يسير بالفعل على الطريق الصحيح في مهمته لتبسيط تسجيل الوقت، وتحسين الإنتاجية بسرعة فائقة.

ومع ذلك، كما وعدت، بأني سأكون صريحًا جدًّا في هذه المراجعة، فأقول آسفًا: إن توغل تراك خرج عن الطريق الصحيح في بعض المجالات. خاصةً فيما يتعلق بالتسعير، بالمقارنة مع برامج مماثلة، أو أقوى منه. بالإضافة إلى التبديل اليدوي عند بدء أو انتهاء المهام، يمكن أن يكون غير مفهوم، ومستهلكًا الكثير من الوقت. خاصةً عندما تظهر الأخطاء، وتتعطل تجربة المستخدم عند التبديل بين مساحات العمل، أو عندما يتوقف البرنامج ببساطة. وهناك مشكلات تتعلق بفقدان الوقت المسجل بسبب مشاكل كذلك في التزامن.

ما يعجب المستخدمين في توغل تراك

• تقسيم المشاريع/العملاء.
• إمكانية تخصيص التقارير والتحليلات وفقًا لمستوى التفاصيل المطلوب.
• متكامل الجيد مع التطبيقات والأدوات الأخرى.
• واجهة استخدام سهلة وممتعة.
• العديد من التصنيفات التي يمكن تطبيقها عند التسجيل لتنظيم الوقت/العمل.

اعرف المزيد عما يعجب المستخدمين في توغل تراك.

ما لا يعجب المستخدمين في توغل تراك

• القوائم محدودة، ولا تحتوي على بيانات حول الإنتاجية، ولا ميزات إثبات العمل.
• بطاقات الوظائف محدودة.
• عمليات إدخال الوقت اليدوية تستغرق وقتًا طويلًا.
• الأخطاء البرمجية والتعطيلات المتكررة.
• أسعار خطط الترقية مرتفعة.

اعرف المزيد عما لا يعجب المستخدمين في توغل تراك.

خطط تسعير توغل تراك

يوفر توغل تراك أربع خطط تسعير: الخطة المجانية، والخطة المبدئية، والخطة المميزة، وخطة المنشآت العملاقة. جميع الخطط المدفوعة تأتي مع فترة تجربة مجانية، حيث يمكن للمنشآت تجربة خدمة توغل تراك المميزة لمدة 30 يومًا.

الخطة المجانية

تم تصميم الخطة المجانية بشكل يضمن شمولها للعاملين عن بعد. وهي الأفضل لتسجيل الوقت، وإعداد التقارير من قبل الأفراد، أو الفِرق الصغيرة المكونة من 5 مستخدمين. تتضمن ميزات هذه الخطة تسجيلًا غير محدود للوقت، والمشاريع غير المحدودة، والعملاء، وبطاقات الوظائف، وتصدير التقارير. كما توفر كذلك إمكانية الوصول من المنصة والهواتف وأجهزة الكمبيوتر، وإمكانية تسجيل الوقت مع أكثر من 100 تكامل مع أدوات معروفة.

الخطة المبدئية

تم تصميم الخطة المبدئية للفِرق الصغيرة، التي تحتاج إلى استخدام توغل تراك بسرعة وبذكاء. بتكلفة 9 دولارات للمستخدم في الشهر (الدفع سنويًّا)، أو 10 دولارات شهريًّا. تأتي هذه الخطة بجميع ميزات الخطة المجانية، بالإضافة إلى الأسعار قابلة للفوترة، الوقت التقريبي لإعداد التقارير، وتسجيل الوقت المفضل، وتقدير وقت المشروع والتنبيهات، والمهام (المشاريع الفرعية). بالإضافة إلى قوالب المشاريع المعبأة مسبقًا، والقدرة على ربط عدة تقاويم بمساحة عمل واحدة، وعرض الوقت المسجل في التقويم المفضل، وإنشاء تقارير محفوظة للوصول السريع من خلال الإنترنت.

الخطة المميزة

تعد الخطة المميزة من أفضل خطط توغل تراك، فهي مصممة للمساعدة في الحفاظ على توافق الفِرق سريعة النمو ومنحها المرونة. وذلك من خلال استخدام مجموعة من الأدوات القوية التي تعتمد على ميزات الخطط السابقة. بتكلفة 18 دولارًا للمستخدم في الشهر (الدفع سنويًّا)، أو 20 دولارًا شهريًّا. وستحصل المنشآت على ميزات مثل: ميزة أرشفة العملاء، والمشاريع برسوم ثابتة، وتنبيهات تسجيل الوقت للفِريق، وفحص تسجيل الوقت بالإضافة إلى التحكم المركزي في تكاليف العمالة والأسعار القابلة للفوترة. ذلك بالإضافة إلى توقعات وتحليلات المشاريع، وتسجيل الدخول الموحد، والتكاملات مع جيرا، وسيلز فورس. بالإضافة إلى القدرة على جدولة التقارير المحفوظة عبر البريد الإلكتروني، وقفل المدخلات الزمنية، وإضافة الوقت لأعضاء الفِرق، وتحديد الحقول الإلزامية لمدخلات الوقت.

خطة المنشآت العملاقة

تتوفر خطة المنشآت العملاقة بأسعار مخصصة تعتمد على حجم الفريق واحتياجاته. تتيح هذه الخطة للمنشآت العملاقة الحصول على حلول مخصصة للعمليات الكبيرة والمعقدة. تتضمن هذه الفئة جميع الميزات المتاحة في الفئات السابقة، بالإضافة إلى عدد غير محدود من المستخدمين، وأولوية الدعم، والتدريب والمساعدة من قبل الخبراء، والحلول القابلة للتخصيص، والقدرة على إدارة مساحات العمل المتعددة تحت مظلة منشأة واحدة، وتخفيضات ضخمة للفِرق الكبيرة على الخطة السنوية.

انقر هنا لقراءة 5 أشياء يجب عليك معرفتها حول تسعير توغل تراك.

المميزات البارزة في توغل تراك

۱. التقارير التفصيلية

تقدم ميزة التقارير في توغل تراك نظرات متعمقة للمنشآت حول استخدامات الوقت في أعمالهم. بالإضافة إلى التقارير الموجزة والتفصيلية المتوقعة، وتقارير تسجيل الوقت الأسبوعية التي يمكن تصفيتها لتناسب أي مستوًى من التفصيل. ويقدم توغل تراك كذلك التوقعات الربحية، والأرباح لكل عميل، وعائد الاستثمار، وتحديد الأهداف، والمزيد. تساعد هذه النظرات في التأثير على الإجراءات المستقبلية لمساعدة المنشآت على تحقيق أقصى قدر من الربحية.

ونظرًا لأن الإنسان يعالج البيانات بصورة بصرية، فقد صُمم توغل تراك بشكل مدروس كيفية تقديم هذه البيانات من خلال رسوم بيانية واضحة ومفيدة للفِرق والعملاء على حد سواء.

كما يوفر توغل تراك مجموعة متنوعة من خيارات التصدير بما في ذلك، جداول البيانات في ملفات إكسل، بي دي أف، سي إس في. وهذا لا يتيح للمنشآت إنشاء التقارير فقط، بل يتيح أيضًا السرعة وعرض البيانات في مجموعة من الصيغ لأي احتياج يمكن تخيله.

۲. نظرات قابلة للتطبيق

نظرات توغل تراك هي عبارة عن مجموعة من أدوات التحليل للخطة المميزة، وخطة المنشآت العملاقة التي تتيح للمنشآت الحصول على نظرات متعمقة حول إنتاجية فرقهم، وربحية المشاريع. ما يعجبني حقًّا في هذه الميزة هو أنها تكمل ميزة التقارير بقوة، مما يمنح المنشآت ميزة إضافية في تحليل أداء المنشاة من مختلف الزوايا.

مع هذه الميزة، يمكن للمستخدمين الحصول على معلومات أكثر تفصيلًا حول أداء مشاريعهم، والأعضاء في الفرق الذين يساهمون بشكل كبير في نجاحها. توفر نظرات توغل تراك تحليلات عالية المستوى فيما يتعلق باتجاهات الأداء بمرور الوقت، بالإضافة إلى المقارنات بين مختلف أعضاء الفرق.

يمكن عرض البيانات التي يتم معالجتها بواسطة نظرات توغل تراك، مثل: اتجاهات ربحية المشروع، وربحية الموظف، والتحاليل المقارنة، كرسوم بيانية سهلة الفهم، ويمكن تصديرها بصيغ سي إس في، وإكسل ببضع نقرات.

۳. تسجيل وقت مرن

مع وجود عدة أشكال وتطبيقات يمكن استخدامها على معظم الأجهزة المتصلة بالإنترنت، من الكمبيوتر إلى الهواتف، وحتى الساعات الذكية، يساعد توغل تراك الموظفين على تسجيل الساعات في أي وقت ومن أي مكان. توفر المرونة التي تمنحها هذه التطبيقات المختلفة، والإضافات، والتكاملات. مما يضمن أن تفضيل الموقع أو الجهاز لا يشكل أبدًا مشكلةً عند تسجيل الوقت.

يعمل توغل تراك كذلك دون الاتصال بالإنترنت، مما يمنح المستخدمين القدرة على تسجيل الوقت حتى في البيئات التي يكون فيها الاتصال بالإنترنت ضعيفًا أو غير متاح. ومع خيار إمكانية تسجيل الوقت أثناء انقطاع الاتصال، وتزامنه مع النظام عند توفر اتصال جيد بالإنترنت. كما يمكن للمستخدمين اختيار استخدام عداد الوقت أو إضافة الساعات يدويًّا. ويمكن عرض إدخالات الوقت في تنسيق التقويم من خلال التكامل مع تقاويم جوجل وأوت لوك.

٤. التكاملات الكثيرة

يتكامل توغل تراك مع أكثر من 100 أداة لزيادة الإنتاجية، مثل: أسانا، وإيفر نوت، وجيت هاب، وجيت لاب، وجيرا، ونوشن، وتقويم جوجل، وبريد وتقويم أوت لوك، وسيلز فورس، وسلاك، وزابير، وزيرو، والمزيد.

من خلال تثبيت امتداد المتصفح، يمكن للمستخدمين تضمين عداد وقت توغل تراك على واجهة التطبيق عبر الإنترنت. بحيث لا يتطلب بدء عداد الوقت التبديل بين علامات التبويب بعد الآن. ولهذا تأثير إيجابي يسمح للمستخدمين بتجربة خالية تقريبًا من الخلل عند استخدام توغل تراك في سير العمل الحالي، مما يقلل من الاحتكاك في عملية الإعداد.

وتتيح واجهة برمجة التطبيقات للمستخدمين بناء تكاملاتهم الخاصة بهم لتعزيز قدرة توغل تراك على التكيف مع بيئة تكنولوجية المعلومات في المنشآت، وبعض الأمثلة الدالة على ذلك هي: بي مايندر، وسي دي داتا، ودومو، وزوهو ديسك.

. عداد بومودورو للوقت

مؤقت بومودورو في توغل تراك، هو إضافة مدروسة تقضي على المماطلة، وتساعد في الحفاظ على تجربة عمل صحية. إنها ضرورة للصحة النفسية للأفراد الذين يهتمون بالحفاظ على تجربة عمل متوازنة. حيث يتيح للمستخدمين ضبط عداد الوقت للفترات الإنتاجية مع فواصل راحة. فقد أظهرت الدراسات أن هذه الفواصل تزيد بشكل كبير من الإنتاجية وتقلل من التوتر.

يمكن استخدام عداد بومودورو للوقت من خلال برنامج الكمبيوتر، حيث يمكن تكوينه وفقًا لاحتياجات، أو تفضيلات المستخدمين. أو من خلال ملحق المتصفح، الذي سيظل يظهر تنبيهات بالاستراحة ما دامت نافذة المتصفح مفتوحة.

بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة

• “توغل تراك سهل الاستخدام للغاية، ويحتوي على كل الميزات التي يمكن أن أحتاجها للتأكد من أنني أحسب وأحاسب على كل لحظة من وقتي بشكل عادل”. – دانيال في. (المصدر: جي تو).
• “تطبيق توغل يعمل على هاتفي وجهازي اللوحي وحاسوبي الشخصي. إنه يذكرني بتشغيل عداد الوقت حتى أتمكن من تسجيل وقتي حسب العميل والمشروع. بالإضافة إلى ذلك، من السهل إضافة الوقت بشكل رجعي، أو إذا كنت أجتمع بعميل، أو أقوم بعمل غير إلكترونيات”. – آمي س. (المصدر: جي تو).
• “توغل تراك سهل الاستخدام، أقوم بتسجيل الدخول، وأبدأ عداد الوقت لتسجيل ساعاتي. يمكنني كذلك وضع علامات على الكلمات الرئيسية، وتعريفها حسب المشروع، أو العميل، والتصنيف. يمكنني تصدير التقارير بسهولة، أو استيراد الملف بواسطة سي إس في”. – كريستينا أ. (المصدر: جي تو).
• “يسمح لي توغل بالتعلم من مشاريعي السابقة، وتقديرها بشكل أفضل للمشاريع المستقبلية. يمكنني التعلم من خلال المقاييس وتحسين تقديرات الوقت”. – لورينا م. (المصدر: جي تو).
• “الميزة المفضلة لدي في توغل هي المجوعة المتنوعة لتسجيل الوقت، يمكنك الجمع بين وسم مع اسم المهمة، والعملاء، والمشاريع، والوصف. قابلة للتخصيص بشكل أكبر”. – غابرييل في. (المصدر: جي تو).
• “تسجيل الوقت عبر السحابة من هاتفك وحاسوبك الشخصي، أمر مريح للغاية، وإحدى أفضل الميزات في هذه الخدمة!”. – فانيسا د. (المصدر: جي تو).
• “نحن دائمًا نستخدم توغل لإدارة وقت وجداول المشاريع الخاصة بنا. تعجبني سهولة الاستخدام وكيفية مزامنة البيانات بين الأجهزة”. – جوزيه ج. ج. (المصدر: كابتيرا).
• “توغل هو مساهمة متكاملة تساعدنا في الإشراف على الساعات الفوترة، وكيفية استخدام الوقت، وما إذا كان يمكن تحسينها في بعض الجوانب لجعلها أكثر فائدة”. – جوليانا أ. (المصدر: جي آب).
• “يعجبني أن توغل، عند إعداده، يمكنه بشكل تلقائي سحب الوقت الذي قضيته في جميع النوافذ على الكمبيوتر. وهذا يعني أنه في نهاية اليوم، يمكنك التحقق من نشاطك لمساعدتك في تسجيل الوقت للعمل وما إلى ذلك”. – ناثان ب. (المصدر: كابتيرا).
• “الأمور المميزة بالنسبة لي في توغل هي بساطته، ووظائفه المباشرة، وإشعاراته المفيدة للغاية بوقت السكون الذي يعني أنه لا داعي لتذكر تسجيل الدخول والخروج بدقة”. – رايزم. (المصدر: متجر آبل).
• “أوصاني أحدهم بتوغل عندما بدأت العمل كمتعاقد تصميم جرافيك، وكنت بحاجة إلى تسجيل ساعات عملي، والحفاظ على سجل منظم لجميع مشاريعي. توغل يفعل ذلك بشكل مثالي بالنسبة لي”. – لوغان ل. (المصدر: متجر آبل).
• “أحببت كم كان من السهل تثبيت واستخدام توغل تراك على جهاز ماك الشخصي، في جوجل كروم، وكذلك إنشاء الفواتير”. – جيف ج. (المصدر: جيت آب).
• “إن ملحق توغل في المتصفح يذكرني بتسجيل الوقت الفعلي الخاص بي. سأكون على منصة أعمل على مشروع، ويذكرني بالضغط على الزر وتسجيل ما أقوم به”. – دانيال م. (المصدر: جيت آب).

بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة

• “بطيء جدًّا. يجب أن أدخل كل عنصر يدويًّا (في كل مرة) وليس لدي وسيلة جيدة للتحقق العملي (الإملاء، الوقت، التحقق من الدقة)”. – بيكي س. (المصدر: جي تو).
• “لا يوجد به مساحة كافية للتخزين بالقدر الذي أود”. – صابرينا س. (المصدر: جي تو).
• “إن ملحق سطح المكتب يحتوي على الكثير من الأخطاء. دائمًا ما أضطر لإغلاق التطبيق وإعادة تشغيله”. – مستخدم موثق في خدمات الفعاليات (المصدر: جي تو).
• “للحفاظ على نفس الصفحة مفتوحة. بمجرد التبديل إلى تطبيق آخر، أو شاشة. يكون هناك خطر فقدان مسار الوقت في التطبيق”. – بريتني بورسين ب. (المصدر: جي تو).
• “ليس بديهيًّا، وتقضي وقتًا طويلًا في تسجيل كل عنصر، حتى يصبح الأمر غير بديهي.” – ميشيل كولبي ه. (المصدر: جي تو).
• “يتعطل بشكل متكرر، لا يوجد لديه القدرة على التكرار، من الصعب اختيار اليوم/الوقت، يبدأ الأسبوع يوم الاثنين في التقويم، ولا يمكنني تغيير ذلك. أتمنى أن يتم تسجيل الوقت بسهولة استنادًا إلى مكان تواجدي.” – ماريا و. (المصدر: جي تو).
• “البرنامج لا يتكامل بشكل جيد مع منصات توغل الأخرى – لا يقوم بسحب المهام تلقائيًّا إلى خطة توغل، أو السماح بتسجيل وقت المهام في الخطة”. – آمي ه. (المصدر: كابتيرا).
• “لا يوفر وظائف موسعة مثل: إصدار الفواتير، إنشاء العقود، إلخ. والتي يوفرها المنافسون مجانًا”. – تيموثي ت. (المصدر: جيت آب).
• “لا يعجبني مراقبة الوقت السكون؛ لأنها ليست وسيلةً صحيحةً لضمان أن الموظفين يعملون بفعالية. ومع ذلك، فإنه من السهل إيقافها”. – آش ك. (المصدر: كابتيرا)
• “يجب أن يكون قفل السجلات الزمنية، والتقارير المجدولة متاحةً في أرخص خطة”. – بن س. (المصدر: كابتيرا).
• “لا يوجد تكامل كافٍ مع البرامج الأخرى. يمكن أن يكون للأداة تكامل مع نظام التشغيل ويندوز، وتسجيل الوقت تلقائيًّا في كل برنامج”. – سيلفيا د. (المصدر: جيت آب)
• “أكثر ما يثير غضبي هو أنه إذا كنت أعمل في وقت متأخر من الليل، فإن التطبيق لا يعرف أي يوم يجب تخصيصه لهذا العمل، وحتى يخصصه بطريقة مختلفة في أجزاء مختلفة من التطبيق!”. – برايس س. (المصدر: متجر آبل).
• “في صفحة التقويم داخل التطبيق، من الصعب التمرير دون تغيير عنصر زمني مسجل مسبقًا. ولا يوجد خيار للتراجع، لذلك لا يوجد وسيلة لإصلاحه ما لم تكن قد حفظت جميع بياناتك مسبقا.” – أوداليت (المصدر: متجر آبل)
• “أتمنى أن يكون هناك وسيلة للنقر في المنصة / نافذة المتصفح لتطبيق سطح المكتب”. – والتر ت. (كابتيرا)

التقييمات

• كابتيرا: ٤.٧/٥
• جي٢: ٤.٦/٥
• تراست راديوس: ٨.٧/١٠
• جيت آب: ٤.٧/٥
• متجر جوجل: ٤.٥/٥
• متجر آبل: ٣.٢/٥

الحكم النهائي

توغل تراك هو برنامج لتتبع الوقت مصمم للمنشآت، وأصحاب الأعمال الحرة، الذين يرغبون في معرفة أين تذهب ساعات عملهم. وبجانب وظيفته الموثوقة في تسجيل الوقت، يتمتع أيضًا ببعض الميزات المفيدة حقًّا التي تعزز الإنتاجية، وتساعد على اتخاذ القرارات المبنية على البيانات لتحقيق أكبر معدل أرباح. فواجهته البسيطة وسهلة الاستخدام، بالإضافة إلى تكاملاته الواسعة تجعله متوافقًا مع معظم أدوات العمل، والبرامج المستخدمة حاليًّا في معظم المنشآت، مما يقلل من المشكلات ويسمح بتجارب مستخدم سلسة، حتى للمبتدئين.

ومع ذلك، قد لا يكون توغل تراك الخيار الأفضل للمنشآت التي تبحث عن تقارير أكثر تفصيلًا، حيث يمكن أن يكون نطاق تقاريره محدودًا بالنسبة لبعض المستخدمين. ويمكن أن تكون العملية المتكررة المطلوبة في تشغيل وإيقاف عداد الوقت بين المهام غير بديهية ومرهقة. ويمكن أن يستغرق إدخال الساعات اليدوي وقتًا طويلًا. كما أن وجود تقارير كبيرة قد يعطل التطبيقات والملحقات، مما يؤدي إلى تجارب غير مُرْضية، تتضمن مخاطر فقدان الوقت المسجل. ونظرًا لخطط الأسعار، فيمكن بسهولة استبدال توغل تراك ببرامج أقل تكلفةً، أو حتى مجانية، وستظل تتمتع بميزات مماثلة، أو حتى أفضل.

بشكل عام، أعتقد أن توغل تراك جيد للاستخدام، إذا لم تكن مهتمًّا بشأن خطط الأسعار، أو قيوده، والتحديات التي واجهها مستخدمون آخرون. ولكن قبل أن تقوم بتشغيل المفتاح، أود أن أؤكد مرةً أخرى أن القيمة مقابل المال هي مسألة مهمة يجب أن تأخذها في اعتبارك بجدية، حتى تحصل على أفضل تجربة يمكن أن تشتريها بميزانيتك.