AI 人工智能将重塑员工管理与监控方式

Written by Asim Qureshi
作者: Asim Qureshi, 吉贝儿首席执行官

我是吉贝儿的首席执行官兼创始人。在成为企业家之前,我曾任职于投行领域——先后担任摩根士丹利副总裁及瑞士信贷副总裁。我主修物理学,对人工智能充满兴趣,同时也是三位在家上学孩子的父亲。

在本文中,我将阐述为何人工智能(AI)将彻底改变企业监控与管理员工的方式。

人工智能正席卷各行各业,员工监控也不例外。随着我们迈入 2025 年,AI 将深刻影响企业追踪与管理团队绩效的方式。

通过将人工智能融入员工监控系统,企业能够更深入地洞察工作效率,优化运营流程,并加强合规与风险管理。

本文将带您了解人工智能员工监控如何重塑现代职场,以及它对未来劳动力管理的深远影响。

本文涵盖内容:

新冠疫情如何改变我们的工作方式?

新冠疫情彻底改变了我们的工作方式,远程办公迎来了前所未有的爆发式增长。随着越来越多员工在家办公,对高效、智能的监控与管理需求也变得前所未有地迫切。

如何有效管理员工分布广泛的团队,凸显了传统管理方式的局限性。因此,越来越多的企业开始借助工时追踪软件和智能工具来适应这种全新的工作模式。

人工智能凭借其强大的数据分析与自动化能力,能够智能地监测员工绩效、优化工作效率,已成为现代远程办公与员工管理中不可或缺的重要工具。

人工智能的出现为我们生活的各个方面带来了深远的变革,职场也不例外。AI 技术正以前所未有的速度重塑企业的管理方式,彻底改变员工绩效的监控与优化流程。

然而,这些变化在带来巨大效益的同时,也引发了关于隐私保护、信任建立以及人工智能伦理使用等关键问题。

远程办公员工监控

图片来源:Freepik,摄影师:Benzoix

人工智能如何实现员工监控的自动化与智能化?


人工智能的一大优势在于,它能够实现员工监控的自动化管理。那些过去需要人工参与的任务,如电脑使用监控、上网行为分析以及通信记录追踪,如今都可以由 AI 系统自动完成,实现高效、精准的管理。

据商业绩效咨询公司 Tollejo 指出,用于监控员工的人工智能软件正变得越来越普及,尤其是在远程办公盛行的背景下。借助 AI 监控技术,企业能够系统化地收集员工在工作时间内的各类行为数据。

这些庞大且精细的数据可为企业提供深度洞察,帮助识别潜在问题、优化工作模式,并在早期阶段发现异常趋势,从而提升整体管理效率。

“监控软件的市场正迎来爆发式增长……如今,人工智能在员工监控中发挥着关键作用,也让这一行业站上了人工智能伦理争论的风口浪尖。” – Tollejo(托莱霍)

人工智能如何识别异常行为,降低职场风险?


人工智能的价值远不止于数据收集。先进的 AI 算法能够深入分析已收集的数据,识别员工的行为模式,并实时检测异常活动。例如,这些算法可以发现潜在的安全威胁、违反公司政策的行为,甚至识别出未经授权的访问或数据泄露等可疑操作。

“人工智能会对用户的行为数据进行长期分析,以识别异常情况,例如异常的登录地点、过度的文件访问,或未经授权的权限提升。通过捕捉这些细微的偏差,AI 威胁检测系统能够在内部攻击升级前及时预警并加以防范。” – Jason Miller(杰森·米勒),BitLyft

及早识别此类风险,能够帮助企业提前采取防范措施,从源头上降低潜在损失。通过及时处理这些异常情况,企业不仅能强化整体安全防护体系,还能更好地保护核心数据和关键资产。


人工智能如何提升效率并优化工作流程?

“有趣的是,人们对人工智能能帮助他们摆脱职场倦怠感充满期待,却并不那么担心它会取代自己的工作。” – 亚当·格兰特(Adam Grant),作家兼组织心理学教授

机器学习作为人工智能的重要分支,能够更深入地分析员工的工作效率。通过了解员工在不同任务或项目上所投入的时间,AI 可以识别出效率较低的环节,并给出优化建议。

这种基于数据的分析能够为企业提供极具价值的洞察。例如,绩效评估可以借助客观数据变得更科学,资源配置也能更加精准;同时,通过优化工作流程,企业能够显著提升整体运作效率,打造更加高效、智能化的工作环境。

一些由人工智能驱动的工时追踪工具(如吉贝儿)甚至正在开发 AI 聊天机器人和智能工时助手,它们可以自动化处理重复性任务、即时回答您的问题,并根据实时数据提供工作效率优化建议。


人工智能如何识别员工压力与人际冲突,助力团队健康?


人工智能的价值不仅体现在提升工作流程效率或降低安全风险上,它还在职场文化管理中扮演着重要角色。例如,AI 可以通过分析员工的沟通渠道,如电子邮件、即时聊天记录以及社交媒体内容,来评估整体情绪和团队氛围。

“及时回应员工的痛苦,有助于提升他们的幸福感、抗压能力、敬业度、投入度和忠诚度……借助人工智能的模式识别技术,企业甚至可以在员工意识到自己需要帮助之前,就提前做好支持准备。” – 艾斯·辛普森博士

人工智能可以识别员工不满、压力或人际冲突等早期信号。通过及时发现这些问题,企业能够在最关键的时刻介入并提供支持,从而营造更健康的职场氛围,提升员工的心理健康与整体幸福感。


人工智能如何帮助企业维护法律与道德合规?


人工智能员工监控软件的另一项重要功能是帮助企业确保遵守各类法规、公司政策及道德规范。AI 工具能够自动扫描员工的邮件、文档或交易记录,及时发现潜在的合规违规行为,从而降低企业风险并提升管理效率。

“人工智能可以监控企业内部沟通——包括电子邮件、聊天消息和通话记录——以识别可能存在的不道德或违规行为。通过分析沟通的情绪(语气、情感)和意图(言语背后的含义),系统会自动标记需要人工主管审查的内容。” -《人工智能自动化法律合规监控:20 项进展(2025)》

人工智能在帮助企业维护法律合规与道德规范方面展现出显著价值。借助自动预警和报告系统,企业能够快速发现并处理潜在问题,从而降低不合规风险,防止可能导致重大法律纠纷的事件发生。


人工智能如何强化责任追踪与远程办公管理?


随着远程办公的普及,人工智能在员工监控中扮演着越来越关键的角色。通过记录远程员工的登录与退出时间、计算实际工作时长并评估整体工作效率,AI 能够在远程办公环境下有效保障责任追踪与工作问责。

“在去年的一项调查中,线上隐私与安全服务提供商 ExpressVPN 表示,研究发现有 61% 的企业正在使用人工智能驱动的分析技术来追踪和评估员工绩效。” – Computerworld

管理远程团队可能面临诸多挑战,但人工智能可以有效弥补这些管理空白。借助 AI,企业能够保持高效监督,确保远程员工的工作效率和责任落实,从而提升团队整体绩效。


人工智能如何促进员工技能发展与能力提升?


人工智能不仅能够监控和评估员工绩效,还能在员工成长与发展中发挥关键作用。通过提供个性化反馈和建议,AI 可根据个人绩效数据,推荐有针对性的培训课程或辅导计划,助力员工技能提升与职业发展。

“人工智能可以提供个性化反馈,帮助员工应对复杂工作情境,并根据个人需求和学习风格提供量身定制的指导……其同理心、总结能力和定制化功能,使其成为一项强大的辅导与职业指导工具。” – 伊桑·莫利克,《金融时报》

通过识别员工的改进空间,人工智能可以促进技能提升和个人发展。最终,这将打造更高效的团队,使员工能够针对自身弱项进行改进,同时发挥和强化优势,从而全面提升工作表现。

2025 年,人工智能将如何重新定义员工监控?

随着基于人工智能的工时追踪功能逐渐成为主流,传统员工监控软件也纷纷转型为人工智能驱动的追踪解决方案,以满足市场对自适应、智能化员工工时管理工具日益增长的需求。

像 Timely、Toggl Track、TimeCamp 和 TrackingTime 等工具,如今提供 AI 驱动的工时表,可自动捕捉各类数字活动和工作模式,并将数据自动填入员工工时表,从而减少手动操作,提高工时报告的准确性。

其他平台,例如 Desktime,利用人工智能监控员工应用和屏幕使用情况,将行为标记为高效或低效,帮助企业识别工作流程模式;而 Webwork 则通过分析考勤、请假和休假数据,优化员工在工作场所的整体绩效。

此外,许多工具还配备 AI 驱动的人脸识别考勤、地理围栏和 GPS 工时追踪功能,确保移动或远程团队的员工考勤管理高效可靠。

人工智能员工监控存在哪些挑战与关键考量?


尽管人工智能员工监控具有巨大潜力,但它同样面临诸多挑战。在提升生产力的同时尊重员工隐私,需要把握微妙的平衡。能够实现这一平衡的企业将持续发展,而未能做到的企业则可能面临被淘汰的风险。

企业应制定明确的 AI 使用规范,并以透明方式告知员工。即便在监控加强的情况下,这种开放的沟通有助于维护信任,营造积极健康的工作环境。

“人工智能监控可能会影响员工在职场中的自主性和自由感……雇主必须在利用 AI 提升运营效率与尊重员工隐私和权利之间找到平衡点。” – Layman Litigation(普通诉讼)

然而,实现这种平衡并非单个企业的责任。整个行业都应参与讨论,共同制定在职场中实施人工智能的合理政策。

我们正处于一个关键时刻,这将决定员工对 AI 管理的信任程度以及与其互动的方式。如果处理不当,整个行业可能需要数年时间才能重建这种信任。

相关文章:

自动化工时追踪:地理围栏助力无缝上下班打卡

远程办公时代的员工监控规避策略