بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح.
في هذا المقال
- نظرة عامة
- ما يعجب المستخدمين في ويب ورك
- ما لا يعجب المستخدمين في ويب ورك
- خطط تسعير ويب ورك
- الميزات البارزة في ويب ورك
- بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- التقييمات
- الحكم النهائي
نظرة عامة
تأسس ويب ورك في عام 2015، وهو برنامج مصمم أساسًا لتسجيل الوقت ومراقبة الموظفين. بجانب هذه الوظائف الأساسية، يوفر أيضًا مجموعةً واسعةً من الميزات لمراقبة الحضور، والتعاون، وإعداد التقارير، والفوترة، ومؤخرًا، إعداد كشوف المرتبات. أطلق على تلك الميزات اسم “مجموعة الأدوات الشاملة” لإدارة القوى العاملة. من المؤكد أن وجود كل هذه الميزات في برنامجك أمر رائع. ولكن ما مدى جودة أداء هذه الميزات فعليًّا؟
حسنًا، بالنسبة لتسجيل الوقت، ستحتاج إلى تحميل تطبيقهم على الكمبيوتر أو الهاتف أولًا. لا يوجد وسيلة لبدء عداد الوقت عبر تطبيق المنصة الخاص بهم، وهو الأمر الذي قد يكون سلبيًّا بالنسبة لبعض الأشخاص. تعد عملية تسجيل الوقت عبر تطبيق الكمبيوتر أمرًا سهلًا للغاية. تحتاج فقط إلى اختيار وظيفة ومهمة ستعمل عليها، ثم الضغط على زر التشغيل، وتصبح جاهزًا بعدها للبدء. ويجب تحديد المهام للمستخدمين مسبقًا.
يعمل تطبيق الهاتف بنفس الطريقة تقريبًا. باستثناء أنه مع تطبيق الهاتف، يحصل المستخدمون على خيار تتبع الموقع الجغرافي كذلك.
ومن جانب مراقبة الموظفين، يمكن لويب ورك قياس مستويات النشاط بناءً على ضغطات لوحة المفاتيح ونقرات الفأرة. كما يراقب أيضًا استخدام المواقع الإلكترونية والتطبيقات لتحديد مستويات الإنتاجية. هناك أيضًا ميزة لقطة الشاشة، والتي يمكنها أخذ لقطات على ما يصل إلى 3 شاشات لمنح أصحاب العمل رؤيةً فعليةً عما يعمل عليه الموظفون. إنها حقًّا ميزة مثيرة للإعجاب.
يمكن عرض جميع البيانات المسجلة من خلال أجهزة تتبع تسجيل الوقت ومراقبة الموظفين مباشرةً على لوحة تحكم تطبيق المنصة أو إنشاء تقارير. لتسهيل التواصل، يمكنك أيضًا إرسال التقارير إلى فريقك عبر محادثة ويب ورك.
وإحقاقًا للحق، أعتقد أن كل هذه الميزات تجعل من ويب ورك أداةً قويةً لإدارة القوى العاملة. وسيكون مناسبًا خاصةً للفرق العاملة عن بُعد. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء لست معجبًا بها كثيرًا. على سبيل المثال:
يعج التطبيق بالأخطاء والعيوب هنا وهناك. كان عليَّ تحديث الموقع الإلكتروني عدة مرات؛ لأنه كان يتعطل باستمرار. ويتوقف عداد الوقت عشوائيًّا عن التتبع، حتى عندما يكون المستخدم لا يزال يعمل على مهمة ما. وإذا تم إغلاق جهاز المستخدم، فإن أي فترات زمنية ولقطات للشاشة قد تفقد بشكل دائم. وواجه بعض مستخدمي أبل مشكلات تتعلق بالتوافق. فيمكن لجميع هذه المشكلات وميزة المراقبة المستمرة في التطبيق أن تؤثر على تجربة المستخدم بشكل عام.
ما يعجب المستخدمين في ويب ورك
- واجهة سهلة الاستخدام وواضحة.
- تقارير مفصلة.
- القدرة على تتبع مهام متعددة في وقت واحد.
- سهولة التواصل من خلال المحادثة الجماعية.
- مشاركة الملفات وتحديد أولويات المهام.
ما لا يعجب المستخدمين في ويب ورك
- خيارات التكامل محدودة.
- يتوقف بشكل عشوائي عن تتبع المهمة الجارية.
- لا يمكن تسجيل الوقت عبر المنصة.
- تفقد الإدخالات الزمنية عند إيقاف جهاز المستخدم بشكل مفاجئ.
- قسم التقارير لا يتناسب مع سجلات ساعات العمل.
خطط تسعير ويب ورك
يقدم ويب ورك خطتين لتلبية احتياجات عملك بشكل فريد. سواءً كنت منشأةً صغيرةً ناشئةً أو متناميةً، هناك خطة تتناسب تمامًا مع متطلباتك.
بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تجربة الخدمة قبل الالتزام بالاشتراك، يقدم ويب ورك فترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يتيح لك هذا العرض استكشاف جميع ميزات التطبيق بمعاونة دعم على مدار الساعة. ليس هناك حاجة لبطاقة ائتمان للوصول إلى هذه التجربة، ويمكن للمستخدمين اختيار إلغاء الاشتراك في أي وقت. أما بالنسبة للخطط المدفوعة، إليك تفصيل تكلفتها والميزات والفوائد التي يمكنك توقعها من كل منها.
الخطة الاحترافية
تمنحك الخطة الاحترافية الوصول إلى جميع الميزات التي يقدمها ويب ورك. ويشمل ذلك تسجيل الوقت وإدارة المهام واستخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية، ومراقبة الحضور. سترى أيضًا بيانات المستخدمين في الوقت الفعلي من خلال ميزة المراقبة في الوقت الفعلي للتطبيق. والتعرف على الأشخاص الذين يعملون حاليًّا، والمشروع أو المهام التي يعملون عليها، والتطبيق أو الموقع الإلكتروني الذي يستخدمونه.
يقدم ويب ورك أيضًا أربعة أنظمة للقطات الشاشة في الخطة الاحترافية لتوفير رؤية أفضل لنشاط الموظفين. يمكن التقاط الشاشة كل 10 دقائق. هناك وضع يتيح لك إيقاف إشعارات لقطات الشاشة، ويمكنك اختيار تشويشها لحماية المعلومات الحساسة.
علاوةً على ذلك، يمكن للمشتركين في الخطة إنشاء تقارير وفواتير عبر الإنترنت عن الساعات القابلة للفوترة والحضور ومستويات النشاط، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا إنشاء فواتير حسب المستخدم، أو المشروع، أو النشاط لتسهيل عملية إعداد الفواتير.
في حالة ظهور أية مشكلات، يمكن للمستخدمين التواصل مع الدعم الفني على مدار الساعة للمساعدة في حل المشاكل على الفور.
الآن بالنسبة للسؤال المهم: كم ستكلفك الخطة الاحترافية؟ حسنًا، تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 4.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًّا. إذا اخترت الدفع السنوي، يمكنك توفير ما يصل إلى 20% من رسوم الاشتراك الشهري.
خطة المؤسسات العملاقة
خطة المؤسسات العملاقة هي حل مصمم خصيصًا للمنشآت الكبيرة ذات الاحتياجات الأكثر توسعًا. توفر هذه الخطة جميع الميزات المتاحة في الخطة الاحترافية، مما يضمن لك الحصول على مجموعة كاملة من أدوات مراقبة الموظفين وتسجيل الوقت. بالإضافة إلى ذلك، تشمل خطة المؤسسات العملاقة دعمًا متميزًا، واستشارات غير محدودة، وخيار التسمية البيضاء، والذي يتيح لك تخصيص المنصة لتتناسب مع علامتك التجارية وهويتك.
سيختلف سعر هذه الخطة تبعًا لاحتياجات فريقك. ولذلك، ستحتاج إلى حجز عرض توضيحي مع ويب ورك للحصول على عرض أسعار.
الميزات البارزة في ويب ورك
1. تسجيل الوقت عبر منصات متعددة
يتوفر تسجيل الوقت في ويب ورك على منصات متعددة، مما يتيح للمستخدمين تسجيل وقتهم بسهولة لمختلف المهام والمشاريع أينما كانوا. يمكنهم الوصول إلى عداد الوقت عبر تطبيق الكمبيوتر، أو الهاتف، أو الموقع الإلكتروني، كما يوجد لديهم ملحق لمتصفح جوجل كروم. ولكن عندما قمت بالتحقق من متجر كروم، لم أجده هناك. قد ينبغي عليهم تحديث ذلك.
استخدام عداد الوقت عملية بسيطة. تحتاج فقط إلى اختيار الوظيفة والمهمة التي تعمل عليها حاليًّا، ثم النقر على زر “تشغيل”، وستكون جاهزًا. يمكنك أيضًا إضافة وصف مختصر لتوفير سياق للوقت المتتبع.
يقدم ويب ورك للمستخدمين المزيد من المرونة عند تسجيل الحضور والانصراف. يمكنك اختيار تسجيل الدخول عبر تطبيق الهاتف والخروج عبر تطبيق الكمبيوتر أو العكس. يتيح هذا النهج القابل للتكيف للمستخدمين سهولة تسجيل الوقت، مما يعزز الراحة والكفاءة.
ستتمكن من رؤية جميع الساعات التي تم تسجيلها خلال الأسبوع على عداد الوقت مباشرةً إلى جانب الحد الأسبوعي الخاص بك، مما يساعدك في متابعة إدارة الوقت وحجم العمل الخاص بك. يتم مزامنة جميع الأوقات المسجلة تلقائيًّا على جميع المنصات لسهولة الوصول وفي الوقت الفعلي.
2. مراقبة الموظفين
إن معرفة ما يقوم به موظفوك أمر ضروري، خاصةً إذا كنت تدير فريقًا يعمل عن بُعد. هنا تأتي ميزات مراقبة الموظفين في ويب ورك لتكون مفيدةً بشكل كبير. فهي تساعد في توفير الشفافية الكاملة حول أنشطة العمل للموظفين أينما كانوا في العالم.
يسجل ويب ورك نشاط الموظفين من خلال ضغطات على لوحة المفاتيح ونقرات الفأرة. كما يتتبع استخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية، ويصنفها في مجموعات إنتاجية محددة مسبقًا. ثم يُترجم كل هذه البيانات إلى رسوم بيانية للإنتاجية، يمكن رؤيتها عبر لوحة التحكم.
يأخذ التطبيق الأمور إلى مستوًى آخر مع ميزة صور لقطة الشاشة، التي يمكنها التقاط حتى 3 شاشات. يمكنك اختيار من بين أربعة أنظمة لالتقاط صور الشاشة: وضع اللقطة، وضع الخلفية، وضع اللقطة المشوشة، ووضع عدم الالتقاط.
يُلخص وضع اللقطة شاشتك كل 10 دقائق، ويوفر إشعارًا منبثقًا يسمح لك بمعاينة أو تعديل أو حذف لقطات الشاشة. في وضع الخلفية، يعمل المتتبع بصمت دون إشعارات، مما يجعله مثاليًّا لتقليل عوامل التشتيت. يقوم وضع اللقطة المشوشة بتشويش لقطات الكمبيوتر لحماية المعلومات الخاصة. وأخيرًا، وضع عدم اللقطة، كما يشير اسمه، لا يلتقط لقطات الكمبيوتر، ولكنه يستمر في تسجيل وقت العمل ومستويات النشاط.
تهدف جميع ميزات مراقبة الموظفين إلى مساعدة أصحاب العمل على مراقبة استخدام فريقهم للتطبيقات والمواقع الإلكترونية، وتحديد العادات المضرة بالعمل بشكل أكثر كفاءةً. ولكن عندما يتعلق الأمر بأدوات مراقبة الموظفين، يفضل استخدام هذه الميزات دائمًا بحذر. قد لا يشعر بعض الموظفين بالراحة عندما يتم مراقبتهم بهذا القرب. وقد يؤدي ذلك إلى خلق شعور بعدم الثقة داخل فريقك.
3. مراقبة الحضور والإجازات
تقنية مراقبة الحضور والإجازات في ويب ورك تنهي الحاجة إلى البطاقات الزمنية والأوراق الإدارية الزائدة والوثائق المختلفة لإدارة حضور الموظفين وإجازاتهم.
يسجل التطبيق الوقت الدقيق الذي يقوم فيه الموظفون بتسجيل الدخول والخروج. بناءً على جدول الحضور الخاص بهم، يقوم النظام بالإشارة إلى الموظفين الذين يصلون متأخرين أو الذين يخرجون قبل الوقت المحدد. سيتلقى هؤلاء الموظفون نافذةً منبثقةً تطلب منهم السبب في تأخرهم أو اضطرارهم للمغادرة المبكرة. يسمح ذلك بإنشاء سجلات حضور أكثر شمولًا ودقةً. ويمكن تسجيل بيانات الحضور يوميًّا أو على فترة محددة من التقويم.
فيما يتعلق بمراقبة الإجازات، يتيح ويب ورك لأصحاب العمل إنشاء سياسات مخصصة للإجازات والعطلات. يمكن للموظفين طلب الإجازات التي يحق لهم طلبها مباشرةً من المنصة. ويمكن الموافقة على هذه الطلبات أو رفضها مباشرةً من قبل مديريهم. كما يمكن للمديرين ترتيب الإجازات لموظفيهم.
يمكن الوصول بسهولة إلى بيانات جميع الإجازات تحت علامة “الإجازات”. فتوضح الإجازات التي تمت الموافقة عليها، والتي لا تزال قيد الانتظار، ومدد الإجازات، وما إلى ذلك.
4. الفواتير
يمكن أن تستغرق عملية إنشاء الفواتير يدويًّا، خاصةً على نطاق واسع، وقتًا طويلًا، وتكون عرضةً للأخطاء. فيساعد ويب ورك في تسهيل هذه العملية وجعلها أكثر دقةً من خلال ميزة الفوترة.
لإنشاء فاتورة، يحتاج المستخدمون إلى وجود عقد قابل للفوترة بسعر ساعي محدد، والذي يمكن إنشاؤه على صفحة المشروع أو الفريق، ويمكن اختيار سعر الساعة أثناء إنشاء العقد. بمجرد تسجيل الساعات، يحول البرنامج تلقائيًّا هذه الساعات إلى ساعات قابلة للفوترة.
يمكن إنشاء الفواتير حسب المشروع أو العضو أو وصف النشاط. وهذه الميزة تضيف لمسةً شخصيةً واحترافيةً للفواتير من خلال رفع شعار الشركة وتعبئة المعلومات اللازمة للمورد والمستلم. بمجرد إنشائها، يمكن تصدير الفواتير أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني. وعليك أن تضع في اعتبارك، أن هذه الفواتير غير قابلة للتعديل، ويتم إنشاؤها تلقائيًّا استنادًا إلى عقود الفوترة والساعات المسجلة الخاصة بك.
5. التقارير
لا يعاني ويب ورك من نقص في التقارير التي يمكن إنشاؤها لتزويد الشركة بالرؤى اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. حيث يقدم البرنامج تقارير دقيقةً وفوريةً برؤًى دقيقة حول الساعات المسجلة، ومستويات الإنتاجية، واستخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية، والمزيد.
كما تقدم تقارير سجلات الدوام رؤًى دقيقةً حول ساعات عمل الموظفين، مصنفةً حسب العقود والمشاريع والأعضاء، مع خيارات عرض مرنة. فتقسم تقارير سجلات الدوام فترات العمل وفترات الخمول، باستخدام ألوان مختلفة لتمييز الوقت المسجل واليدوي ووقت التصفح والهاتف.
من ناحية أخرى، تكشف تقارير الحضور عن حالات المغادرة المبكرة والوصول المتأخر بناءً على جدول العمل. أنا حقًّا أحب كيفية تمييز هذه باللون الأحمر لسهولة التعرف. إنها تفاصيل صغيرة، ولكنها مهمة. وتوفر تقارير مستوى النشاط فهمًا لإنتاجية الموظف، والتي تُعبِّر عنه كنسبة مئوية بناءً على نقرات الفأرة وضغطات لوحة المفاتيح. واعتمادًا على تفضيلاتك، يمكنك عرض هذه التقارير حسب العقود أو أعضاء الفريق.
تُقدم جميع هذه التقارير في جداول واضحة مع عدة أعمدة بتفاصيل شاملة، مما يتيح الحصول على صورة كاملة عن إنتاجية الموظف. يمكنك أيضًا تطبيق مرشحات متنوعة لإنشاء تقارير حسب العضو، أو المشروع، أو المهمة، أو مستوى الإنتاجية، أو ضغطات لوحة المفاتيح، أو نقرات الفأرة.
بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
- “واجهة مستخدم تطبيق ويب ورك هي بديهية وسهلة الاستخدام، مما يجعل التنقل واستخدام ميزاته المتنوعة سهلًا”. – جوما ب. (المصدر: كابتيرا).
- “يمكننا بسهولة السيطرة على الفريق عن بعد ومعرفة ما يقومون به من خلال التقارير التفصيلية مثل لقطات الشاشة وضغطات لوحة المفاتيح ونقرات الفأرة، وما إلى ذلك“. – عبد الله م. (المصدر: كابتيرا).
- “أحب أنه يمكنني تتبع العديد من المهام/المشاريع. وأنه يمكنني إضافتها إلى شريط الأدوات للوصول السهل، والقدرة على إنشاء تقارير للوقت المستغرق في كل مهمة“. – مجهول (المصدر: كابتيرا).
- “يتيح لي هذا البرنامج الحفاظ على نزاهتي، مما يسمح بزيادة الثقة والشفافية“. – مراجع موثق (المصدر: جت أب).
- ” أكثر ما يعجبني هو إمكانية تنظيم وتخصيص ساعات العمل الخاصة بي. يساعدني ويب ورك في البقاء مركِّزًا والوفاء بالمواعيد النهائية“. – ساتشين أ. (المصدر: جت أب).
- “عادةً ما نكون لدينا توقعات عالية لتطبيقات شهيرة، ولكن انظر ما وجدته. الإصدار المجاني يقدم وظائف هائلةً للمستقلين المنفردين مثلي“. – راي إم. (المصدر: جت أب).
- “أعتقد أن ويب ورك هو خيار رائع ومربح للعملاء“. – لوري تيريز ل. (المصدر: كابتيرا)
- ” يمكنني البدء به بمجرد أن أبدأ العمل. يعجبني أيضًا، أنه يتيح كتابة المهمة المحددة التي تعمل عليها بحيث يرى مديرك تقدمك“. – جويل أنخيل أ. (المصدر: كابتيرا).
- “إنه سهل الاستخدام، وأنا أحب أنهم يقدمون فترةً تجريبيةً مجانيةً أولًا للتأكد من رضا المستخدمين“. – مجهول (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “إنه أفضل أداة إدارة للموظفين التي استخدمتها على الإطلاق. يقدم هذا التطبيق لقطات شاشات الموظفين كل 10 دقائق، حتى أستطيع رؤية بالضبط ما يقومون به”. – يواسديفركن (المصدر: أب سومو).
- “أنا خاصةً أحب التقارير، حيث أرى كل شيء مجمعًا في مكان واحد ولا أحتاج إلى التحقق من التفاصيل لكل عضو على حدة“. – نسجميل (المصدر: أب سومو).
- ” ويب ورك ممتاز في كل شيء. تسجيل الوقت دقيق، ولقطات الشاشة مفيدة، ومتتبع النشاط، سجلات الدوام منظمة”. – 64a68fcd (المصدر: أب سومو).
- “ما أحبه أكثر هو أن البرنامج سهل الاستخدام“. – مجهول (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “كنت أبحث عن نوع من حلول تتبع الفريق للحصول على أفكار تسجيل الوقت، وهنا في ويب ورك، إنه رائع ليس فقط لفترة قصيرة ولكن ميزات أخرى كثيرة وميزات رائعة لإدارة مشاريع مختلفة، وإدارة الإجازات“. – ديل مي (المصدر: أب سومو).
- “أنا أحب أن ويب ورك يجعل من السهل تتبع أين أقضي وقتي عبر المشاريع المتعددة. وظيفة التقاط الشاشة هي إحدى ميزاتي المفضلة“. – جاي ت. (المصدر: جي 2).
- “يتم إنشاء ونقل كل هذه المعلومات تلقائيًّا وتحويلها إلى تقارير دقيقة على شكل لقطات الشاشة، والبيانات الإحصائية، والرسوم البيانية، أو التقارير عبر الإنترنت في حساب المستخدم على الموقع الإلكتروني“. – محييب ب. (المصدر: جي 2).
بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
- “ربما فاتني في مكان ما الخيار الذي يمكنني إعداد (تشغيل/إيقاف) هذه الميزة في الخلفية وعدم إظهار نافذة منبثقة لكل لقطة شاشة“. – داراغان في. (المصدر كابتيرا).
- “كان لدي مشكلة من قبل مع البرنامج حيث إنني أستخدم جهاز أبل فيتوقف عن العمل حتى يحين الوقت الذي لا يمكنني فيه النقر على أي شيء“. – جون أنتوني آي. (المصدر: المصدر كابتيرا).
- “قسم التقارير لا يتناسب (جدول الأوقات، المهمة، إلخ). ثانيًا، يهدر فريقي الكثير من الوقت ويضع تسجيلات زمنية خاطئة في بيز كامب. فقدان الفترات الزمنية عند إيقاف تشغيل الجهاز“. – أتول سي. (المصدر: جت أب).
- “التكامل محدود. عدم القدرة على وضع موقع تسجيل الوقت على شاشة الكمبيوتر (يظهر خطأ المستخدم)”. – مجهول (المصدر: كابتيرا).
- “توقف بشكل عشوائي حيث لم يكن هناك نشاط على جهاز الكمبيوتر (أشخاص يغادرون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ولكن لا يزالون يعملون على المهمة الحالية). أو نبدأ تطبيقًا نقوم بتطويره، ويتوقف العد”. – مجهول (المصدر: كابتيرا).
- “يفتقر إلى مجموعة من التكاملات. تفقد فترات الوقت (لقطات الشاشة) إذا توقف الجهاز عن التشغيل في وسط الأمر“. – محمد ز. (المصدر: جت أب).
- “بعد بضعة أسابيع من الاستخدام، قررنا التوقف عن استخدامه لأن الوظيفة لم تكن جيدة – خاصة تطبيق ويندوز. كانت للتطبيق مشاكل عند استخدام أكثر من شاشة واحدة“. – مايكل آي. (المصدر: جت أب).
- “يتم تسجيل الوقت بشكل صحيح، ولكن في كثير من الأحيان يتم تتبعه في يوم خاطئ، مما يعقد الفوترة لبعض العملاء”. – مجهول (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- ” هناك أوقات تكون فيها أقسام التقارير غير متناسقة (جدول الأوقات، المهمة، النشاط، وتطبيقات/ الموقع الإلكتروني)“. – مجهول (المصدر: جي 2).
- “للأسف، لا يتكامل ويب ورك مع كويك بوكس أونلاين“. – أرمان أ. (المصدر: جي 2).
- “إضافة الوصف قد لا تقبل في بعض الأحيان وصفًا جديدًا، لذا يظهر عدم وجود وصف في لوحة المعلومات. بسبب هذا نواجه مشاكل في بعض الأحيان“. – محيب ب. (المصدر: جي 2).
- “لكني واجهت أخطاء مثل عدم تسجيل لقطات الشاشة، وسيتوقف تلقائيًّا عن العمل حتى لو لم أنقر على إيقاف التشغيل“. – مجهول (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “بعد 7 دقائق من “عدم النشاط”، تتوقف الساعة. في بعض الأحيان يتعين عليك مشاهدة مقاطع فيديو أو قراءة الكثير في العمل، ولكن نظرًا لأنك لا تكتب أو تنقر، يقول لك إن الساعة قد توقفت“. – جويل أنجل (المصدر: سوفت وير أدفايس).
- “شيء واحد لم يعجبني هو أن المتتبع يطلب منك تغيير الوصف كل ساعتين ويتوقف تتبع المهمة الجارية بشكل عشوائي“. – هاريت (المصدر: سوفت وير أدفايس)
- “كنت قد واجهت مشكلة في وقت ما مع البرنامج حيث كان يتأخر كثيرًا والنقرات لا تفعل شيئًا“. – جون أنتوني آي. (المصدر: كابتيرا).
التقييمات
(حتى ديسمبر 2023)
- كابتيرا: 4.3/5
- سوفت وير أدفايس: 4.3/5
- جت أب: 4.3/5
- جي 2: 4.7/5
- ترست بايلوت: 3.9/5
- متجر آبل: 3.3/5
الحكم النهائي
بعد استكشاف ويب ورك بشكل مفصل، يمكنني القول: إنه برنامج قوي لتسجيل الوقت وأداة لمراقبة الموظفين. يغطي جميع القواعد الأساسية، مما يسمح للشركات بتسجيل ساعات العمل بكفاءة، ومراقبة الإنتاجية، وإدارة المهام بسلاسة. على الرغم من عدم وجود إضافة لمتصفح كروم، فإن تطبيق الهاتف والكمبيوتر يعوضان عن هذا النقص. وتقدم ميزات مراقبة الحضور وإعداد التقارير عرضًا ممتازًا للتحليلات القيمة حول نشاط الفريق العامل.
أحب أيضًا حقيقة أن ويب ورك يتضمن الفواتير في مجموعة أدواته. فهو يعمل على تبسيط عمليات الفوترة بشكل كبير استنادًا إلى الساعات المتتبعة، لذلك لم تعد بحاجة إلى إجراء حسابات يدوية مضنية قد تستغرق ساعات من وقتك، ويمكن أن تكون عرضةً للأخطاء. كذلك يمكن أن تستفيد الفرق التي تعمل عن بعد من ميزة المحادثة المدمجة، مما يجعل التعاون في المشاريع والمهام المختلفة أمرًا أسهل بكثير.
ومع ذلك، بينما يتفوق ويب ورك في العديد من المجالات، إلا أن له بعض العيوب. من حيث سهولة الاستخدام، أعتقد أنه يمكن أن يستفيد من بعض التحسينات. واجهته جيدة ولكنها ليست رائعة. بعض البيانات، مثل موقع الموظف، يستغرق بعض الوقت للعثور عليها. كما أن لوحة التحكم تبدو مزدحمةً بكثير من المعلومات التي قد لا تكون مطلوبةً بالفعل من قبل جميع المنشآت. الأخطاء والأعطال التي تسبب التوقف المفاجئ لعداد الوقت، واختفاء لقطات الشاشة، وفقدان الإدخالات الزمنية هي أيضًا مشكلات حقيقية.
يميل الموقع الإلكتروني أيضًا إلى الانهيار في بعض الأحيان، ويحتاج الشخص إلى تحديثه في كل مرة. هناك أيضًا قضية الخصوصية، مع وجود ميزات ويب ورك لمراقبة الموظفين بشكل شامل، وفي بعض الأحيان يمكن اعتبارها تجاوزًا حدود الخصوصية. قد تثير هذه القضية قلقًا بالنسبة لبعض الموظفين وتشجع على عدم الثقة بين الموظفين.
بشكل عام، أعتقد أن ويب ورك لا يزال خيارًا مناسبًا للمنشآت التي تسعى لتحسين تسجيل الوقت، ومراقبة الإنتاجية، وإدارة المهام. يمكن أن توفر ميزة “مراقبة الموظفين”، عند استخدامها بالطريقة الصحيحة، رؤًى رائعة حول الإنتاجية. وإذا استطاعوا حل مشاكل برنامجهم، وتحسين واجهتهم، وإضافة المزيد من خيارات التكامل، فإنني أعتقد أن لديهم إمكانات حقيقية ليكون تطبيقًا قويًّا. لكنهم في الوقت الحالي يحتاجون إلى بذل مزيد من الجهد.
الأسئلة الشائعة
بعض الأسئلة المتكررة...
أرى أن أفضل شيء في ويب ورك هو تنوعه. من الرائع أن نظام التتبع يعمل عبر عدة منصات. التطبيق متاح على أجهزة الكمبيوتر، والهواتف، والموقع الإلكتروني، وحتى مع ملحق كروم، مما يجعل من السهل للموظفين تسجيل الوقت المستغرق في مهام ومشاريع مختلفة بسهولة حسب ما يناسبهم.
أحد الأمور التي أشار إليها المستخدمون بخصوص نظام تسجيل الوقت في ويب ورك هو أن البرنامج يتوقف بشكل عشوائي عن تسجيل الوقت حتى أثناء عمل المستخدم على مهمة. وهناك أيضًا فرصة كبيرة لفقدان إدخالات الوقت إذا تم في منتصف الطريق إيقاف جهاز التتبع (مثل الهاتف أو الكمبيوتر). يمكن أن يجعل هذا الأمر النظام غير قابل للتوثيق بشكل موثوق، وهو أمر مزعج في المدى الطويل.
لا تضيع دقيقة أخرى! جبِل مجاني مدى الحياة.
ابدأ باستخدام جبِل أفضل برنامج لـ تتبع الوقت...
