مراجعة صادقة:

زوهو (Zoho)

بواسطةعاصم قريشي،المدير التنفيذي، جبِل

١٨ نيسان ٢٠٢٤

بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة برامج لتسجيل الوقت، أقوم أنا وفريقي بالبحث المستمر عن أفضل برامج الأعمال لمعرفة ما هو جديد لدى المنافسين. وهذا يعني أننا غالبًا ما نقوم بالبحث والتجربة العملية لمنتجاتهم، كما تعلم، هذا جزء من عملنا. هنا، سأشاركك نتائج تلك التجارب، وأخبرك بمميزات المنتجات التي تستحق الإشادة، وسأكون صريحًا فيما يتعلق بالمنتجات التي أعتقد أنه يجب عليك تجنبها. والآن، إليك هذا التقييم، حيث أحاول فيه أن أكون صادقًا، وعادلًا، ومفيدًا. وآمل أن يساعدك هذا في اتخاذ القرار الصحيح…

في هذا المقال

• نظرة عامة
• ما يعجب المستخدمين في زوهو
• ما لا يعجب المستخدمين في زوهو
• خطط تسعير زوهو
• الميزات البارزة في زوهو
• بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة
• بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة
• التقييمات
• الحكم النهائي

نظرة عامة

زوهو هو مجموعة شاملة من التطبيقات المبنية على السحابة التي تقدم حلًّا لمجموعة واسعة من احتياجات الأعمال. يقدم زوهو أكثر من 50 تطبيقًا مختلفًا، حيث يغطي كلٌّ منهم مجموعةً متنوعةً من الوظائف مثل: المحاسبة، والتسويق، وإدارة العلاقات مع العملاء، وإدارة المشاريع، وإدارة الموارد البشرية، وغيرها.

ما سنراجعه هنا هو ميزات تسجيل الوقت في زوهو مثل: عداد الوقت، وجداول العمل عبر الإنترنت، وتتبع الوقت التلقائي، ورصد الحضور في الوقت الفعلي، والتي توجد بشكل رئيسي في تطبيقات زوهو إنفويس، زوهو بروجكتس، زوهو شيفتس، وزوهو بيبل. باستخدام ميزات تتبع الوقت المتنوعة في زوهو، يمكن للشركات إدارة وقت وحضور الموظفين بسهولة، ومتابعة سجلات الدوام، وتتبع وقت ونفقات المشروع. بجانب إنشاء جداول زمنية دقيقة لمعالجة الرواتب، يقوم زوهو بإنشاء تقارير دقيقة تسمح للشركات بتحليل بيانات وقت الموظفين، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مستنيرة حول توزيع الموارد والإنتاجية.

أنا أحب بالخصوص سهولة استخدام زوهو ودعم العملاء الاستثنائي الذي يكمل مجموعة ميزاته التي تعزز الإنتاجية والكفاءة والتعاون. كما أحب أيضًا كيفية تصميم واجهته – فهي ليست مزدحمة بشكل زائد، ولكنها ليست فارغةً أيضًا. وكذلك الطريقة التي يمكن بها تخصيصه ليناسب الاحتياجات الفريدة مثل: تصميم أنظمة العمل والاستمارات المخصصة، فهذا أمر ذكي جدًّا.

ومع ذلك، لديَّ بعض التحفظات بشأن زوهو بسبب الطريقة التي تتوقف بها تطبيقات نظام التشغيل آبل وأندرويد عند تسجيل الدخول والخروج. هذا، إلى جانب الأخطاء والعيوب الأخرى التي تؤثر على كل من الإصدارات للهاتف أو الكمبيوتر، حيث تضر بدقة وظائف تتبع الوقت، وتشكل عقبةً لجميع العمليات التي تعتمد على بيانات الوقت المسجلة. بالإضافة إلى ذلك، لا تعمل وظيفة التقويم في البرنامج بسلاسة كما أود؛ فهي لا تتحدث بشكل فوري، وهو أمر محبط لميزة تهدف إلى إبقاء الجميع على علم فوري بأي تغيير.

التقارير مُسبقة الإعداد، ومع كونها رائعةً لتوفير الوقت في إنشاء التقارير المتكررة والبسيطة، لكنها لا تقدم بالكامل الدقة والقوة التحليلية التي عادةً ما أحتاجها. يمكن تحسين ما يتعلق بالقدرة على التخصيص والتعقيد. يبدو أيضًا أنه يواجه صعوبات في التكامل حتى مع تطبيقات عائلة زوهو. كما أن تسعيره مرتفع، وتكلفة الميزات المتقدمة تأتي إضافيةً؛ الأمر الذي لا يتناسب جيدًا مع الشركات الصغيرة أو أولئك الذين لديهم ميزانيات محدودة.

الآن، هذه هي البداية فقط، ومن العادل استكشاف ما يقدمه بشكل أفضل بالتفصيل قبل اتخاذ أي أحكام. لذا، دون مزيد من التأخير، دعنا ننتقل إلى التفاصيل!

ما يعجب المستخدمين في زوهو

• سهولة الإعداد.
• سهولة الاستخدام.
• واجهة جذابة.
• إمكانية التخصيص لتناسب سير مختلف الأعمال.
• دعم العملاء سريع الاستجابة.

ما لا يعجب المستخدمين في زوهو

• لا يتكامل بشكل كامل مع التطبيقات الأخرى، حتى التي من شركة زوهو نفسها.
• تعاني تطبيقات الهاتف من التعطل والتوقف.
• تؤثر أخطاء البرنامج والأعطال على دقة تتبع الوقت.
• مشاكل في وظيفة التقويم.
• تحتاج التقارير إلى مزيد من الدقة والقابلية للتخصيص.
• التسعير مرتفع والميزات المتقدمة تزيد من التكلفة.

تعرف على المزيد حول ما لا يعجب المستخدمون في زوهو.

خطط تسعير زوهو

في بداية هذه المراجعة، ذكرت أن ميزات تتبع الوقت هي الأكثر بروزًا في تطبيقات زوهو إنفويس، وزوهو بروجكتس، وزوهو شيفتس، وزوهو بيبل، لذلك سننظر في خطط التسعير لكل من هذه التطبيقات. كما سنلقي نظرةً على تصميم الخطط، والميزات المتاحة لكل خطة، وكيفية مقارنتها ببعضها البعض.

زوهو بيبل

زوهو بيبل هو تطبيق متخصص في إدارة الموارد البشرية يَعِد بتقديم تجارب استثنائية للموظفين من خلال مجموعة من الميزات المصممة لتبسيط المهام الأساسية لإدارة الموارد البشرية، وتحسين توقيت الحضور والغياب، وإدارة الأداء، وتمكين التعلم والتطوير. يتوفر بست خطط، واحدة مجانية، وخمس مدفوعة، بالإضافة إلى فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. كما يتوفر العديد من حزم الإضافات المدفوعة التي تحتوي على ميزات متقدمة لتوسيع القدرات.

تتيح خطة زوهو بيبل للشركات تنفيذ وظائف الموارد البشرية الأساسية، وإدارة الإجازات، وتخزين المعلومات في قاعدة بيانات الموظفين. وعدد المستخدمين لها يتراوح من 1 إلى 5 مستخدمين كحد أقصى.

تكلفة خطة زوهو بيبل لإدارة الموارد البشرية الأساسية هي 1.25 دولار للمستخدم شهريًّا عند الدفع سنويًّا، أو 1.50 دولار شهريًّا. تشمل الميزات إدارة توظيف الموظفين، وإدارة قاعدة بيانات الموظفين، وإدارة ملفات الموارد البشرية، وخدمة الموظفين الذاتية، وإدارة الإجازات، والموافقات متعددة المستويات، وتقارير قائمة على الوحدات، وإدارة سير العمل، والذكاء الاصطناعي.

تكلفة خطة زوهو بيبل لإدارة الموارد البشرية المحترفة هي 2 دولار للمستخدم شهريًّا عند الدفع سنويًّا، أو 2.50 دولار شهريًا. تحتوي الخطة على جميع ميزات الخطة الأساسية، بالإضافة إلى تتبع الوقت، وإدارة جداول العمل، جدولة مهام العمل، وعلامات الحضور عبر الموقع الإلكتروني والهاتف والتعرف على الوجه، والجهاز اللوحي المشترك، ودعم تقنيات القياسات الحيوية، وجدولة المناوبات وتغييرها، وبرتوكول الإنترنت والسياج الجغرافي، وحساب العمل الإضافي، وجدولة المهام والفواتير.

خطة زوهو بيبل المتميزة تبلغ تكلفتها 3 دولارات للمستخدم شهريًّا عند الدفع سنويًّا، أو 3.50 دولار عند الدفع شهريًّا. تحتوي على جميع ميزات الخطة المحترفة، بالإضافة إلى تقييم الأداء، وتتبع أهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية، ومتابعة الأهداف، ومصفوفة المهارات، وتقييم الأداء 360 درجةً، وتقييم الذات، ومراجعة متعددة التقييمات، وتحليل الموارد البشرية المتقدمة، وجذب الموظفين.

خطة زوهو بيبل للشركات الكبرى تبلغ تكلفتها 4.50 دولار للمستخدم شهريًّا عند الدفع سنويًّا، أو 5 دولارات شهريًّا. وتحتوي على جميع ميزات الخطة المتميزة، بالإضافة إلى حالات إدارة الاستفسارات من الموظفين، وتتبع مستوى الخدمة، والتعلم الذاتي والمختلط، وإدارة الدورات التدريبية، وتقييم الدورات التدريبية، ومنتديات المناقشة والتقييم.

خطة زوهو بيبل بلس تكلف 9 دولارات للمستخدم شهريًّا عند الدفع سنويًّا، أو 10 دولارات عند الدفع شهريًّا. تحتوي على جميع ميزات خطة الشركات، بالإضافة إلى زوهو ريكروت لاكتساب المواهب، وزوهو بايرول لإدارة الرواتب، وزوهو إكسبنس لإدارة المصروفات، وزوهو كونيكت للتعاون، وزوهو كليك للتواصل، وزوهو فولت لإدارة كلمات المرور.

زوهو بروجكتس

زوهو بروجكتس هو تطبيق إدارة المشاريع، يَعِد بزيادة الإنتاجية، وتحسين التعاون من خلال مجموعة من الميزات المصممة لتخطيط المشاريع وتتبع العمل بكفاءة والتعاون مع الفرق العالمية. يتيح للمستخدمين تسجيل الوقت بدقة من خلال جداول العمل، وتوفير الوقت من خلال المهام الآلية، والتكامل مع تطبيقات الإنتاجية الأخرى، والعمل أثناء التنقل. يتوفر بثلاث خطط، واحدة مجانية واثنتان مدفوعتان، بالإضافة إلى فترة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام.

خطة زوهو بروجكتس المجانية يمكن استخدامها من قبل ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين لمشروعين مع مساحة تخزين بحجم 5 جيجابايت. تشمل ميزاتها تخصيص الحالة، وإدارة المهام، ومخططات جانت، ومعلومات المشروع، والتقويم والمنتديات، وتقارير المهام والمشكلات الأساسية. يمكن استخدامها على الكمبيوتر والهاتف.

خطة زوهو بروجكتس المتميزة تكلف 4 دولارات للمستخدم شهريًّا عند الدفع سنويًّا، أو 5 دولارات عند الدفع شهريًّا. ويمكن استخدامها لمشاريع غير محدودة مع 20 قالبًا للمشاريع، ومساحة تخزين بحجم 100 جيجابايت. تحتوي على جميع ميزات الخطة المجانية، بالإضافة إلى تتبع الوقت، واستخدام موارد المشروع، ومقارنة المشروع المخطط مع المشروع الفعلي، ومخططات جانت للمشروع، وعروض مخصصة، ومهام فرعية، وتنبيهات، وعدادات وقت، ومهام التصميم المؤتمتة، وتقارير متقدمة حول المهام والمشكلات، وساعات العمل الرسمية، والعطلات، وعطلات نهاية الأسبوع، وميزانية المشروع وقيمة الأرصدة المكتسبة، وقواعد الأعمال للمشكلات.

خطة زوهو بروجكتس للشركات الكبرى تكلف 9 دولارات للمستخدم شهريًّا عند الدفع سنويًّا، أو 10 دولارات شهريًّا. ويمكن استخدامها لمشاريع غير محدودة مع 30 قالبًا للمشروع ومساحة تخزين بحجم 120 جيجابايت، و10 مستخدمين للقراءة فقط. تحتوي على جميع ميزات الخطة المتميزة، بالإضافة إلى لوحة معلومات المحفظة، ومخططات جانت، والمسار الحيوي والقاعدة، واستخدام الموارد العالمية، ومقارنة المخطط العالمي مع الفعلي، وتبعية المشاريع، والأدوار المخصصة والملفات الشخصية والنطاق، والحقول المخصصة، وضوابط الخدمة للمشكلات، وعلامات التبويب على الموقع الإلكتروني. في تحديثات حديثة، أضيفت أيضًا ميزات جديدة لخطة الشركات الكبرى مثل: قواعد سير العمل للمهام وقواعد تخطيط المهام، وميزات الدخول الموحد، والتراخيص الميدانية المؤقتة، وقيود برتوكول الإنترنت.

زوهو شيفتس

زوهو شيفتس هو برنامج لجدولة المناوبات يعد بتبسيط تتبع وجدولة أوقات العمل للموظفين من خلال مجموعة من الميزات المصممة لمساعدة الشركات في إنشاء جداول بفعالية وكفاءة، والحصول على رؤية لأنشطة مكان العمل والموظفين، وتسهيل التنقل في العمل. يحتوي على خطتين مدفوعتين وفترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

خطة زوهو شيفتس الأساسية تبدأ من 10 دولارات شهريًّا لأول 10 مستخدمين، بالإضافة إلى دولار واحد لكل مستخدم شهريًّا. حيث تبدأ الخطة السنوية من 100 دولار لأول 10 مستخدمين بالإضافة إلى 10 دولاراتٍ لكل مستخدم إضافي، مع الدفع سنويًّا. تتضمن ميزاتها الجدولة والتواصل للفرق، مثل: جدولة الموظفين، والمواقع غير المحدودة، وقوالب الجداول، وتخطيط فترات الراحة، وتنبيهات المناوبات التلقائية، وتبادل وتقديم المناوبات، وطلبات وموافقات الإجازات، وتفضيلات التوفر، وأذونات الوصول المخصصة، وتتبع الشهادات، وتقارير متقدمة، ورسائل نصية قصيرة وبريد إلكتروني وتنبيهات الدفع، والدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.

خطة زوهو شيفتس القياسية تبدأ من 20 دولارًا شهريًّا لأول 10 مستخدمين، بالإضافة إلى دولارين لكل مستخدم شهريًّا. تبدأ الخطة السنوية من 200 دولار لأول 10 مستخدمين بالإضافة إلى 20 دولارًا لكل مستخدم إضافي، مع الدفع سنويًّا. تتضمن جميع ميزات الخطة الأساسية، بالإضافة إلى ساعة الدوام على الهاتف، وتتبع وتحديد السياجات الجغرافية، وقواعد ساعة الحضور، وإدارة سجلات الحضور، وقواعد العمل الإضافية المخصصة، وتصدير الرواتب.

زوهو إنفويس

زوهو إنفويس هو تطبيق مصمم لتبسيط عمليات إنشاء الفواتير وعمليات الدفع. يقوم بإنشاء فواتير احترافية وشخصية من بيانات تتبع الوقت، وينشئ عروض الأسعار، ويُرسل الفواتير وتنبيهات الدفع بفعالية إلى العملاء، ويساعد الشركات في تلقي المدفوعات في الوقت المناسب. هذا الحل مجاني للجميع.

بالإضافة إلى الوظائف المذكورة سابقًا، يتيح زوهو إنفويس للمستخدمين إنشاء ملاحظات الائتمان، والتكيف مع اللغات المحلية والقوانين والضرائب، وتلقين تنبيهات الدفع تلقائيًّا، وقبول المدفوعات عبر النقد والشيكات والتحويلات المصرفية، وإضافة مستخدمين متعددين، وتعيين أذونات الوصول بناءً على الدور، والحصول على رؤًى تجارية من خلال تقارير مفصلة، وتسجيل الوقت وإدارة المشاريع، ومسح الإيصالات وتتبع المصاريف، وتوفير بوابة خدمة العملاء الذاتية.

تحقق من 5 أشياء يجب أن تعرفها عن تسعير زوهو.

الميزات البارزة في زوهو

1. تتبع الوقت

يتيح زوهو للمستخدمين تتبع الوقت باستخدام العدادات المؤتمتة والسجلات اليدوية على كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف. من خلال إيجاد حلٍّ لتتبع الوقت، كما يَعِد زوهو بالتقاط جميع ساعات العمل بدقة حتى يمكن دفع الأجور بشكل عادل، ويمكن فوترة العملاء بشكل أفضل، ويتم تعزيز الشفافية بين الإدارة والقوى العاملة، وبين أفراد الفريق، وبين الشركات وعملائها.

لتتبع الوقت باستخدام السجلات اليدوية، يمكن للمستخدمين ببساطة الانتقال إلى سجلات الدوام من شريط القائمة على الجانب الأيسر من لوحة تحكم زوهو، ومن ثم الانتقال إلى خيار عرض القائمة تحت سجلات الوقت. ثم انقر على زر تسجيل الوقت في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة، واملأ التفاصيل المطلوبة، مثل: اسم المشروع، واسم الوظيفة التي يقوم المستخدم بتسجيل الوقت فيها، والتاريخ، وحالة الدفع، وعدد ساعات النشاط. بدلًا من ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا تحديد أوقات البداية والانتهاء، وسيقوم البرنامج بحساب المدة تلقائيًّا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة وصف لإخطار الرؤساء والزملاء حول أبرز نقاط الإدخال الزمني. كما يمكنهم حتى إرفاق ملفات لمشاركتها مع الزملاء.

إضافة السجلات بشكل جماعي يدويًا على زوهو يمكن أن يتم عن طريق النقر على السهم الذي يشير للأسفل على زر تسجيل الوقت، الذي سيطلب من المستخدمين اختيار تسجيلات الوقت اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية، ثم ملء تفاصيل الوظيفة في صفوف إدخالات الوقت على الصفحة الناتجة. إذا لم تكن الصفوف الافتراضية كافية لعدد تسجيلات الوقت التي يجب تسجيلها، يمكن للمستخدمين دائمًا إضافة المزيد عن طريق النقر فوق “إضافة صف” في أسفل القائمة.

للحصول على دقة أكبر في التقاط بيانات الوقت على زوهو، يمكن للمستخدمين اختيار عداد الوقت التلقائي باستخدام نفس العملية، ولكن بدلًا من إدخال عدد الساعات أو أوقات البداية والانتهاء، يجب عليهم النقر فوق خيار العداد. فيبدأ هذا العداد في التفعيل، ويمكن للمستخدمين بعد ذلك القيام بأنشطتهم. وبدلًا من ذلك، يمكنهم – من القوائم المنسدلة بالقرب من أعلى صفحة عرض قائمة – اختيار المشروع والوظيفة وحالة الدفع للنشاط الذي يرغبون في العمل عليه. ويمكنهم أيضًا إضافة وصف اختياري للتواصل بأبرز نقاط نشاطهم. بعد ملء الحقول، يمكنهم النقر بعد ذلك على زر العداد الموجود إلى يمين القوائم المنسدلة، وسيبدأ فورًا.

إن إضافة سجلات يدوية أو آلية بعداد وقت من واجهة التقويم في زوهو إجراء مشابه لما سبق. يجب على المستخدمين أن ينتقلوا إلى واجهة التقويم من قائمة تتبع الوقت على الجانب الأيسر من الصفحة، ثم يختارون التاريخ الذي يرغبون في إضافة إدخال إليه، وينقرون على أيقونة الزائد في الزاوية العلوية اليمنى لمربع التاريخ. يمكنهم بعد ذلك ملء تفاصيل الإدخال في النافذة المنبثقة، واختيار ما إذا كانوا يضيفون ساعات أم لا، مشيرين إلى أوقات البداية والانتهاء، أو بدء عداد الوقت.

بمجرد انتهاء المستخدمين من عملهم، يمكنهم إيقاف العداد عن طريق النقر على العداد الجاري، مما سيتسبب في توقفه. سيتم تسجيل الوقت الذي تم في الجلسة مع جميع تفاصيله تلقائيًّا في سجلات الدوام في زوهو.

يتم استخدام البيانات المسجلة في سجلات الدوام لمعالجة الرواتب وإنشاء التقارير، ولذلك فإن الحصول على البيانات بشكل صحيح يعد أمرًا مهمًّا. على الرغم من أن زوهو يعلن عن تتبع دقيق للوقت، فإن بعض الأخطاء والعيوب تُعقِّد وتُؤثِّر على هذه الوظيفة. ويكون ذلك واضحًا بشكل كبير على الهاتف، حيث يمكن أن يكون بدء وإيقاف المؤقت صعبًا للغاية أو مستحيلًا عندما يكون التطبيق مُعطَّلًا، وسيتطلب إعادة التشغيل أو إعادة التثبيت لجعله يعمل بشكل صحيح. يحدث ذلك أيضًا مع الإصدار الخاص بأجهزة الكمبيوتر، ولكن ليس بنفس القدر الذي يحدث في الهواتف.

2. إدارة الحضور

يقدم زوهو طريقةً أفضل لتسجيل وإدارة الحضور للشركات، حيث يتم الاستغناء عن الحاجة إلى الأنظمة الورقية التقليدية، أو إدخال البيانات يدويًّا في جداول البيانات التي قد تحتوي على أخطاء. تقوم حلول زوهو بتسهيل جميع جوانب إدارة الحضور باستخدام وحدات لسجلات الدوام والإجازات والحضور عبر الإنترنت التي تحسب ساعات العمل وتتتبع رصيد الإجازات تلقائيًّا. كما تسهل أيضًا جدولة المناوبات وعمليات طلب واعتماد الإجازات، وتوفير رؤية في الوقت الفعلي للحضور اليومي والغياب والتأخير وساعات العمل الإضافية.

بالإضافة إلى الطرق الموضحة في قسم تتبع الوقت، يمكن للموظفين أيضًا تسجيل الحضور في زوهو باستخدام التعرف على الوجه، أو التسجيل عبر أجهزة الكشك في الموقع، أو تسجيل الدخول المقيد جغرافيًّا أو عبر بروتوكول الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف. تسهل هذه الطرق على الموظفين تسجيل حضورهم لليوم، وعلى المديرين الحصول على رؤية نشاط مكان العمل. وهذا يكون مفيدًا جدًّا خاصةً للشركات التي تعتمد على العمل عن بُعد.

يمكن للموظفين تسجيل حضورهم لليوم على زوهو عن طريق اختيار “الحضور” من شريط القائمة على الجانب الأيسر من لوحة المعلومات، والنقر على زر “تسجيل الدخول” على الصفحة الناتجة. إذا لم يتم تنشيط الإذن بعد ذلك، سيطلب للمستخدمين السماح للبرنامج بالوصول إلى موقعهم. كما يتم عرض وقت البدء بالتسجيل عندما يتم تفعيل هذا الخيار، ويظهر بالقرب من التاريخ الحالي على قائمة تسجيل الدخول. كما تُظهر قائمة تسجيل الدخول أيضًا جميع تسجيلات الدخول للموظف لتواريخ سابقة، مع تحديد أوقات البداية والانتهاء وإجمالي الساعات المستغرقة على الساعة، وحالة الحضور (حاضر، غائب، في إجازة مدفوعة أو غير مدفوعة، في الخدمة، وغيرهم). وبدلًا من ذلك، يمكنهم أيضًا استخدام الجهاز اللوحي عند العمل في الموقع، أو التعرف على الوجه لضمان تسجيل دخول آمن ومسئول يضمن أن الموظف الصحيح يقوم بالتسجيل في الوقت الصحيح.

يمكن للمديرين رؤية جميع هذه المعلومات على قائمة عرض الحضور على لوحة المعلومات الخاصة بهم، بالإضافة إلى ستة تقارير حضور تنظم البيانات في صور بصرية ملونة وسهلة الفهم.

يقدم تقرير حالة الحضور اليومي في زوهو تفاصيل الحضور للموظفين في رسوم تخطيطية واضحة تعرض العدد الإجمالي للموظفين الحاضرين لليوم، إلى جانب عدد المستخدمين الذين يتواجدون حاليًّا خارج العمل، أو في فترة استراحة، والذين لم يقوموا بالتسجيل حتى الساعة لليوم الحالي. كما يُظهر أيضًا رسم دائري منفصل إجمالي عدد المستخدمين، وعدد الحاضرين، والذين في الخدمة، والغائبين، والذين في إجازة مدفوعة أو غير مدفوعة، والذين في عطلة، وغير ذلك.

يوفر تقرير الوقت المبكر والمتأخر للتسجيل في زوهو للمديرين رؤيةً حول من يأتي أو يغادر في الوقت المناسب، ومن هم الذين يتأخرون، ومن هم الذين يعملون في وقت إضافي، وما إذا كان الموظفون يغطون ساعاتهم المطلوبة يوميًّا أم لا. يقوم التقرير بسرد الموظفين مع تفاصيل حول تسجيلاتهم لليوم مثل: أول تسجيل وآخر تسجيل، وإجمالي الساعات، جنبًا إلى جنب مع أوقات الدخول والخروج المبكرة والمتأخرة، والساعات الصافية، والنوبات.

تقرير زوهو عن حالة الحضور أو الغياب للموظفين يُظهر تفاصيل الحضور لموظفي الشركة على مدار الشهر الكامل، مع خيارات لعرض البيانات سواءً يوميًّا أو بالساعة. كما يتم سرد المستخدمين في عمود على اليمين، ويتم ملء العمود بترتيب زمني تصاعدي وتسميته حسب اليوم والتاريخ. في أعمدة اليوم والتاريخ، يتم وضع علامات على الموظفين بوسائط رموز الحروف والألوان التي تشير إلى وجودهم، أو أنهم في وقت إضافي، أو إجازة مرضية، أو في عطلة أسبوعية، أو غائبين، أو في إجازة مدفوعة أو غير مدفوعة، أو في الخدمة، وغيرها. وعند التنقل إلى تفاصيل أعمق حول بيانات الحضور، تظهر تفاصيل تفكيك ساعات الحضور لكل موظف حسب الساعة، حيث يُظهر ذلك نطاق تاريخ، وأوقات دخولهم وخروجهم اليومية، وإجمالي الساعات الملتقطة لكل يوم، ومدة الفواصل المدفوعة وغير المدفوعة، ووقت الإذن والوقت الإضافي، والساعات المستحقة، وغيرها.

يوضح تقرير زوهو لبيانات الحضور لرواتب الموظفين التفاصيلَ المتعلقة بالأيام المستحقة للدفع، والأيام المتوقع العمل بها، والأيام التي تم العمل فيها، والإجازات المدفوعة وغير المدفوعة، وعطلات نهاية الأسبوع لكل موظف على مدى فترة محددة. يساعد ذلك في حساب الرواتب المستحقة بسهولة. ولمساعدة في حساب الوقت الإضافي، يقدم زوهو أيضًا تقريرًا يظهر تفاصيل الوقت الإضافي، بما في ذلك ساعات رصيد الوقت الإضافي، الرصيد السابق، الساعات المتوقعة، الساعات التعديلية، الساعات المستحقة، والساعات المدفوعة لكل موظف.

يمكن تصفية جميع هذه التقارير لعرض الإدخالات التي تناسب معايير المستخدمين، ويمكن تصديرها في تنسيقات سي إس في، أو إكسل. يمكن أيضًا طباعتها أو تنزيلها كملفات بتنسيق بي دي أف. في حالة وجود أي أخطاء أو اختلافات في السجلات، كما يمكن للموظفين رفعها إلى المديرين، وطلب تنظيم الحضور. يقوم زوهو بإخطار المدراء ويتيح لهم مراجعة وتعديل الإدخالات ذات الصلة بسهولة.

3. العناوين البيانية (بروتوكول الإنترنت) والسياج الجغرافي

لضمان تسجيل الحضور من عناوين بروتوكول الإنترنت والمواقع الموافق عليها من قبل الإدارة فقط، يقدم زوهو خاصية القيود الجغرافية، وتكون على أساس بروتوكول الإنترنت لتسجيل الحضور. يعني ذلك أن الموظفين يمكنهم تسجيل الحضور فقط من نطاق بروتوكول الإنترنت المسموح به، مثل: التسجيل من داخل المكتب، أو من مناطق جغرافية معينة مثل: مواقع العمل أو عناوين العملاء المحددة. يساعد تمكين هذه الميزات في ضمان عدم تعرض الشركات للخسارة من قِبَل أولئك الذين قد يحاولون الغش من خلال تسجيل الحضور، ووضع علامة على حضورهم في العمل عندما لا يكونون في الموقع بشكل فعلي. تلزم هذه القيود المحتملين بإعادة التفكير في استراتيجياتهم، والامتثال لسياسات الشركة، وتبني ثقافة النزاهة.

يمكن إضافة القيود على العناوين من خلال الانتقال إلى الإعدادات، واختيار العناوين المسموح بها ضمن التحكم في وصول المستخدم، ثم النقر على إضافة عنوان. وسيؤدي ذلك إلى ظهور نافذة منبثقة حيث يمكن للمسئولين تحديد نطاق العناوين التي يمكن للمستخدمين من خلالها تسجيل الحضور على زوهو، وتعيين الوحدات التي ستنطبق عليها القيود، واختيار المواقع أو الأقسام أو التصنيفات أو الأدوار أو الموظفين التي ستنطبق عليها القيود. يمكن للمسئولين أيضًا إضافة استثناءات للقيود لبعض المواقع أو التصنيفات أو الموظفين.

ينطبق نفس المفهوم على القيود الجغرافية، فمن خلال عناوين بروتوكول الإنترنت، تحدد هذه الخيارات قاعدة الموقع الجغرافي من حيث يمكن للمستخدمين تسجيل الحضور على زوهو. كما يمكن اختيار سياج جغرافي على الخريطة، ويتم قفل المستخدمين خارج الحدود الافتراضية بفعالية، وبالتالي يتعذر عليهم تسجيل الحضور.

للقيام بذلك، يجب على المسئولين الانتقال إلى الإعدادات، واختيار القيود الجغرافية ضمن التحكم في وصول المستخدم، ثم النقر على إضافة قيود جغرافية، وإضافة التفاصيل المطلوبة، وتحديد تطبيق القيود والاستثناءات لها. ثم يمكنهم اختيار مكان على الخريطة بالنقر، أو عن طريق إدخال اسم الموقع أو إحداثيات خطوط العرض وخطوط الطول للمكان على شريط البحث في الزاوية اليسرى العليا للخريطة. بعد ذلك، يمكنهم استخدام أحد الأشكال أو أداة الرسم على الجانب الأيمن من الخريطة لتحديد الحدود الدقيقة للسياج الجغرافي. وعند اتباع نفس الإجراء، يمكن للمسئولين إضافة عدة مواقع على زوهو، بما في ذلك محل إقامة الموظفين لترتيبات العمل من المنزل.

بشكل بديل، يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة قيود بروتوكول الإنترنت والقيود الجغرافية على زوهو باستخدام السجلات الزمنية وتسجيل الحضور عن طريق التنقل إما إلى إعدادات الحضور أو إعدادات سجل الدوام وتحديد القيود من هناك. ومع تطور احتياجات الأعمال وتغييرها مع مرور الوقت، قد يجد المسئولون أنفسهم بحاجة إلى بعض التغييرات على قيود بروتوكول الإنترنت والقيود الجغرافية. كما يمكنهم القيام بذلك بسهولة عن طريق التحويم فوق عنصر القيود الجغرافية أو قيود بروتوكول الإنترنت، والنقر على رمز التعديل الذي يظهر، وإجراء التغييرات اللازمة.

4. إدارة الإجازات

يُعدُّ زوهو سهل الاستخدام وفعالًا في إدارة الإجازات عن طريق السماح للمستخدمين بإنشاء سياسات الإجازة بإعدادات مرنة لتلبية احتياجات الأعمال الفريدة والمتطلبات القانونية.

يسمح زوهو بتخصيص أنواع الإجازات والأوقات الخاصة بالإجازة وفقًا للصناعة، وحجم الفريق، والموقع، والقسم، ودور الموظف، والإرشادات التشريعية، وغيرها. ويضمن هذا المستوى من التخصيص أن تكون جميع الجوانب مشمولةً، ويمكن للشركات منح موظفيها إجازات مصممة وفقًا لاحتياجات الأعمال الفريدة، والموقع الجغرافي، والمتطلبات القانونية، وحتى الاعتبارات الثقافية. كما يتيح للشركات خيار اعتبار العطلات وعطلات نهاية الأسبوع بمثابة أيام عطلة، وتأثير كل هذه العوامل في فترات الدفع.

مع زوهو، يمكن للشركات إنشاء عدة سياسات للإجازات استنادًا إلى مدى تواجد الموظف في الشركة، وحقوق الإجازة الأخرى. يمكنهم أيضًا استيعاب طلبات الإجازات الخاصة عند حدوث ظروف حياتية، مثل: إجازة الأمومة والأبوة، وإجازة الحداد، والإجازة للصحة النفسية، وغيرها.

يمكن إجراء جميع طلبات الإجازة عبر بوابة إجازات مخصصة؛ حيث يقوم الموظفون بإدخال التواريخ والأسباب، مما يقلل من الإجراءات الإدارية المعتادة المرتبطة بطلب الإجازات. كما يمكن للإدارة مراجعة وموافقة وتعديل ورفض الطلبات في مكان واحد من لوحة التحكم في إجازات زوهو. يمكن للمديرين أيضًا رؤية تاريخ إجازات الموظفين، والإجازات المدفوعة، والتواريخ المتاحة لهم، والإجازات المخططة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تقويم الإجازات رؤيةً حول من هو حاليًّا في إجازة، والعطل القادمة، وتوفر الموظفين لتوزيع العمل بناءً على ذلك.

في حال اقتضت ظروف الموظفين استخدام وقت فراغهم للعمل على مشاريع حرجة، يمكنهم طلب إجازة تعويضية باستخدام سِيَر العمل المبسطة والقابلة للتخصيص في زوهو. لتحسين إدارة غياب الموظفين، يقدم زوهو أيضًا رؤًى حيويةً باستخدام درجة برادفورد القابلة للتخصيص بشكل كبير للتعرف على الأنماط في وقت مبكر. بالإضافة إلى ذلك، يتعقب أيضًا بيانات الأجور المخفضة والأيام المستحقة لمعالجة الرواتب بدقة، بالإضافة إلى تقارير محددة للمستخدم لمراقبة أدق.

بعض تعليقات المستخدمين الإيجابية المختارة

• “إنها مفيدة جدًّا لتخطيط موظفيَّ. التكامل مع زوهو بوكس أيضًا يوفر الوقت“. – مؤيد إ. (مصدر جي 2).
• “سهولة الاستخدام، والوقت اللازم للوصول إلى السوق بالنسبة للعملاء، وجميع مقاطع الفيديو التدريبية التي قدمتها زوهو“. – مستخدم موثق في مجال الترفيه (مصدر جي 2).
• “القدرة على تعيين وإعادة تعيين وظيفة عداد الوقت من حساب الإدارة. (إنها مرنة!) إمكانية تخصيص المواقع والموافقات جيدة“. – فيكتور داريو ل. (مصدر جي 2).
• “لقد أعجبت حقًّا بخدمة العملاء والخدمة. إنهم يستجيبون بشكل جيد وساعدونا بسرعة في البدء والتشغيل. لم نستخدم بعدُ كل الميزات، ولكن بالنسبة لما كنا مهتمين فيه من تتبع السجلات الزمنية والتقارير والدفع، هذا المنتج كان كل ما نرغب فيه. إنه سهل الاستخدام ونفذ فريقنا ذلك بسرعة ولم يكن هناك صعوبة في التعلم”. – لوني ب. (مصدر جي 2).
• “تقليل الوقت الإداري بالنسبة لي، وللموظفين المؤقتين، وللعميل. يتكامل مع برامجي الأخرى“. – كونراد ه. (مصدر جي 2).
• “التكامل بين المهارات والمشاريع والعملاء يسمح بتوافق سهل بين مهارات المواهب واحتياجات المشروع“. – إيريك س. (مصدر كابتيرا).
• “كان من السهل إعداد زوهو ونشره عبر فريق المؤقتين لدينا. إنه يساعدنا في التواصل خلال جائحة كوفيد وما زال يسمح بالتواصل المباشر وإرسال التنبيهات من خلال التطبيق“. – كريس ب. (مصدر كابتيرا).
• “إنه سهل ويمكن للموظفين رؤية وقتهم في دقائق وساعات في الوقت الفعلي. كما أنه سريع وسهل للغاية للتسجيل والخروج خلال اليوم. نحن ممتنون حقًّا لتوفر هذا التطبيق. نحن حقًّا نستمتع بفوائده! شكرًا لك!”. – مستخدم جوجل (مصدر متجر جوجل).
• “سهولة تقديم والحصول على موافقة العملاء على السجلات الزمنية. خدمة العملاء رائعة وكانوا مساعدين كبارًا في مساعدتي في الإعداد”. – مستخدم موثق (مصدر جي 2).

بعض تعليقات المستخدمين السلبية المختارة

• “التطبيق يتجمد ويتعطل باستمرار. لا يحفظ الطوابع الزمنية أو الملاحظات. أسوأ تطبيق قد استخدمته على الإطلاق”. – م ف ن (مصدر متجر آبل)
• “لا يمكنني العثور على وسيلة لجعل الساعة تأخذ وقت استراحة 30 دقيقةً. يتجمد أثناء تسجيل الوقت“. – كونسلت أر أتش (مصدر متجر آبل).
• “يمكن أن يكون التنقل صعبًا في بعض الأحيان“. – مستخدم موثق (مصدر جي 2).
• “بعض الأجزاء تكون غير سلسة قليلاً وأود أن أحقق نوعًا مختلفًا من السجل الزمني الذي سنتمكن في الوقت المناسب من حله”. – مستخدم موثق (مصدر جي 2).
• “أود أن أكون قادرًا على تخصيص التقارير المالية بشكل أفضل، ودمج زوهو مع فون بريدج، والتمييز بين أنواع المؤقتين المتعددين ضمن وظيفة واحدة، والمزيد من المرونة في عناوين مواقع العمل المتعددة لكل عميل“. – مات إم. (مصدر جي 2).
• “أعتبر السعر باهظًا حقًّا، وعدم وجود جدول زمني للمجموعة هي مشكلة كبيرة وجهتها أثناء استخدامه”. – تابيثا إس. (مصدر جي 2).
• “يحتاج تطبيق الهاتف إلى بعض التحسينات“. – مستخدم موثق في الموارد البشرية (مصدر جي 2).
• “كانت هناك مشاكل مع سجلات الزمن والتقويم عدم التحديث في الوقت الفعلي وأحيانًا يستغرق بضع ساعات لظهور المعلومات بشكل صحيح“. – مستخدم موثق (مصدر كابتيرا).
• “ليس متكاملًا بالكامل مع زوهو ريكروت وزوهو بوكس كما كنت أتمنى“. – ستيف إل. (مصدر كابتيرا).

التقييمات

(حتى سبتمبر 2023)

• كابتيرا: 4.3/5
• جي 2 :4/5
• متجر أبل: 3.8/5
• متجر جوجل: 3.8/5
• سوفت وير أدفايس :4.5/5

الحكم النهائي

زوهو هو حزمة برامج شاملة مبنية على السحابة تخدم الشركات بجميع الأحجام مع أكثر من 50 تطبيقًا مختلفًا يغطي مختلف وظائف الأعمال. تشمل قدرات تتبع الوقت الخاصة به، الجداول الزمنية عبر الإنترنت، وتتبع الوقت التلقائي، ومراقبة الحضور في الوقت الفعلي، مما يسمح بإدارة جداول الموظفين بسهولة وتتبع وقت وتكاليف المشروع.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر زوهو إمكانيات تقرير متقدمة لتحليل بيانات وقت الموظفين واتخاذ قرارات مستنيرة حول توزيع الموارد والإنتاجية. ومع ذلك، ليس لديه القوة والدقة والقابلية للتخصيص التي أحبها عادةً في مراجعاتي.

يقدم زوهو تطبيقات للهاتف وتكاملًا مع برامج طرف ثالث، وسوقًا للامتدادات والإضافات. ولكن التكامل مع التطبيقات من عائلة زوهو يبدو أنه في بعض الأحيان غير منتظم، أو حتى غير موجود بالمرة، وهذا شيء لا أتوقعه مع تطبيقات من نفس المطور. تساهم الإضافات أيضًا في رفع السعر، وهو أمر غير مقبول للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة ذات الميزانية المحدودة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تحدث وظيفة التقويم في الوقت الفعلي. والأسوأ من ذلك، تطبيق زوهو على نظام آبل هو نوع من الاختلاف للبرامج. يحمل تقييمًا ضعيفًا على متجر التطبيقات بسبب توقفه المتكرر أثناء تسجيل الدخول. كما يحمل التطبيق على نظام أندرويد في متجر جوجل تقييمًا مماثلًا.

بشكل عام، أجد أن زوهو حل قوي لإدارة الموارد البشرية، ولكنني لست معجبًا تمامًا بميزات تتبع الوقت به – إنها أساسية إلى حد ما. وتطبيقه على نظام آبل يشكل أيضًا قلقًا للعاملين الميدانيين. لذا، إذا كنت تبحث عن حل شامل يحتوي على القليل من كل شيء، فإن زوهو مناسب لك. ولكن قد ترغب في إعادة التفكير إذا كنت تبحث عن حل متقدم لتتبع الوقت.