كمدير تنفيذي لشركة برنامج تتبع الوقت أحتاج إلى معرفة ما يقوم به منافسيّ. هذا يعني أنني غالبا ما أبحث عن منتجاتهم أو أجربها، فكما تعلمون ، هذا جزء من العمل. هنا، أشارك نتائج بحثي، وأثني على أولئك المنافسين عندما يستحقون الثناء وأكون صادقا بشأن المنتجات التي أعتقد أنك حقا بحاجة لتجنبها. وهكذا، في هذه المراجعة، أحاول أن أكون صادقا وعادلا وثاقبا…
تغطي هذه المراجعة:
- نظرة عامة
- ما يحبه المستخدمون
- ما لا يحبه المستخدمون
- خطط التسعير
- خاصيات مميزة
- إيجابيات حسب رأي المستخدمين
- سلبيات حسب رأي المستخدمين
- تقييمات من مراجعات أخرى
نظرة عامة
ساب هي شركة برمجيات توفر برامج للمؤسسات لإدارة عمليات الشركات وعلاقات العملاء. تقدم ساب مجموعة واسعة من البرامج التي يمكن استخدامها لأغراض مختلفة، مثل الإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية وإدارة سلسلة التوريد والمزيد
أحد البرامج التي تقدمها ساب هو ساب تايم تراكنغ (SAP Time Tracking)، مصمم لمساعدة المؤسسات في إدارة حضور الموظفين وأوقات الراحة وسجلات الدوام. يسمح للموظفين بتسجيل الدخول والخروج، وطلب الإجازات، وإرسال سجلات الدوام باستخدام واجهة مستخدم عبر الويب. يوفر البرنامج أيضا للمديرين أدوات للموافقة على الطلبات أو رفضها، وعرض تقارير الحضور، وتتبع ساعات المشروع
لكن أحد عيوب برنامج ساب هو تعقيده مما قد يجعل استخدامه بشكل فعال صعبا و يتطلب تدريبا وموارد كثيرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون ترخيص برنامج ساب مكلفا، مما يجعل استخدامه أقل في الشركات الصغيرة. فيما يتعلق بتتبع الوقت، أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات قد تؤدي إلى وقت وموارد إضافية مطلوبة للتنفيذ والصيانة، ويمكن أن تقلل من رضا المستخدم
ما يحبه المستخدمون
- تحليلات متقدمة و إمكانيات التقارير
- التكامل مع برامج أخرى من ساب وتطبيقات أخرى
- القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من البيانات والمعاملات
- دعم لغات وعملات متعددة
- حماية البيانات وميزات أمان قوية
ما لا يحبه المستخدمون
- تعقيد البرنامج
- عدم المرونة
- عدم وجود واجهة سهلة الاستخدام لبعض الوحدات
- توفر الموظفين للتنفيذ والدعم محدود
- تكلفة عالية
لنتحدث عن التسعير!
يقدم ساب مجموعة متنوعة من خطط التسعير لمنتجاته وخدماته، مصممة خصيصا لاحتياجات الشركات المختلفة. يختلف نموذج التسعير حسب حل ساب المستخدم، مكان التنفيذ (على السحابة أو داخل الشركة)، عدد المستخدمين، ومستوى الدعم المطلوب. تتضمن بعض خطط التسعير الأكثر شيوعا لحلول ساب ما يلي:
التسعير القائم على الاشتراك: يفرض على العملاء رسوما متكررة على أساس شهري أو سنوي
الترخيص الدائم: يتطلب دفعة مقدمة للحصول على ترخيص دائم لاستخدام البرنامج
التسعير القائم على الاستهلاك: يفرض الرسوم بناء على استخدام العملاء
التسعير المجمع: يجمع حلول متعددة في باقة، ويقدم خصما مقارنة بشراء كل حل على حدة
بالإضافة إلى ذلك، يقدم مجموعة من خدمات الدعم التي يمكن شراؤها بشكل منفصل. بشكل عام ، يمكن أن تختلف تكلفة حلول ساب بشكل كبير اعتمادا على الاحتياجات المحددة للأعمال. من المهم العمل مع مندوب مبيعات من ساب لتحديد أفضل خطة تسعير لمؤسستك
خاصيات مميزة في ساب (SAP)
١. التحليلات المتقدمة
تعد التحليلات المتقدمة ميزة أساسية في حلول برامج المؤسسات من ساب، تمكّن الشركات من الحصول على رؤى أعمق في بياناتها واتخاذ قرارات أفضل بناء على ذلك. تقدم ساب العديد من المنتجات والأدوات لدعم التحليلات المتقدمة، بما في ذلك ساب أنالتكس كلاود (SAP Analytics Cloud) و ساب بزنس أوبجكتس (SAP BusinessObjects) و ساب هانا (SAP HANA)
يمكن استخدام هذه القدرات عبر وظائف مختلفة في الأعمال والشركات، بما في ذلك التمويل والموارد البشرية وسلسلة التوريد وإدارة علاقات العملاء، ويمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة لكل شركة
٢. سير العمل الآلي
تم تصميم سير العمل الآلي لبرنامج ساب لتحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء من خلال أتمتة العمليات التجارية. يمكن تخصيص سير العمل ليتناسب مع الاحتياجات المحددة لكل عمل، مما يمكن الشركات من تبسيط عملياتها وتقليل الجهد اليدوي
يتضمن مهام مثل إدخال البيانات والموافقات والإشعارات وإعداد التقارير. في حالة تتبع الوقت، يمكن استخدام سير العمل الآلي لحساب ساعات عمل الموظف تلقائيا، والموافقة على طلبات إجازات الموظف أو رفضها، وإنشاء تقارير عن الوقت الذي تم العمل فيه. هناك العديد من الأدوات لإنشاء وإدارة سير العمل الآلي، مثل ساب وورك فلو (SAP Workflow) و ساب بزنس وورك فلو (SAP Business Workflow). تمكّن هذه الأدوات الشركات من تخطيط عملياتها وتحديد القواعد والشروط وأتمتة المهام
من خلال هذه الخاصية، يمكن للشركات توفير الوقت وتقليل الأخطاء، وجعل الموظفين يركزون على المهام عالية المستوى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الشركات على ضمان الامتثال للوائح والسياسات الداخلية، بالإضافة إلى تحسين التعاون والتواصل عبر الأقسام والفرق المختلفة
٣. قابلية التكيف
إن قابلية التكيف ميزة مهمة للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة والنمو بمرور الوقت.تم تصميم برنامج ساب ليكون قابلا للتطوير، مع القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من البيانات والمعاملات
فيما يتعلق بتتبع الوقت، فإن هذه الميزة مفيدة للتعامل مع عدد متزايد من الموظفين أو المشاريع أو مدخلات الوقت مع نمو الأعمال. حيث يمكن تخصيص برنامج ساب للتعامل مع احتياجات تتبع الوقت للشركات ذات الأحجام المختلفة ومستويات التعقيد المختلفة. يمكن تهيئة وحدة تتبع الوقت لتشمل أنواع متعددة من مدخلات الوقت، مثل الفواتير القابلة وغير القابلة للفوترة، وللتعامل مع تتبع الوقت عبر مشاريع أو أقسام متعددة
مع نمو الأعمال التجارية، قد تصبح احتياجات تتبع الوقت أكثر تعقيدا لذلك تم تصميم برنامج ساب ليكون مرنا وقابلا للتخصيص، مما يمكّن الشركات من تكييف عمليات تتبع الوقت مع تطور احتياجاتها
٤. دعم لغات وعملات متعددة
يدعم برنامج ساب لغات وعملات متعددة، بما في ذلك العربية. تمكن هذه الميزة الشركات من العمل على مستوى العالم وفي مناطق مختلفة بلغات وعملات مختلفة. هذه الميزة مهمة بشكل خاص لتتبع الوقت، حيث قد تحتاج الشركات التي لديها موظفون في مناطق مختلفة إلى تتبع الوقت في مناطق زمنية مختلفة واستخدام عملات مختلفة
تسمح هذه الميزة للشركات بالعمل في مناطق مختلفة و تساعدها في الامتثال للوائح المحلية. من خلال دعم اللغة العربية، يمكن للشركات عرض واجهات المستخدم والتقارير باللغة العربية، مما يتيح للمستخدمين الذين يتحدثون العربية العمل بكفاءة أكبر وتتبع الوقت بلغتهم الأم
بالإضافة إلى ذلك، تتوفر ميزات للتوطين، مما يمكّن الشركات من تخصيص عمليات تتبع الوقت الخاصة بها لتناسب الاحتياجات المحددة لكل منطقة. وهذا يشمل دعم تكوينات المنطقة الزمنية المحلية والعطلات المحلية ولوائح تتبع التوقيت المحلي
بعض الإيجابيات من المستخدمين:
- “حلول برامج ساب قابلة للتخصيص والتطوير بدرجة كبيرة، مما يجعلها خيارا مثاليا للشركات من جميع الأحجام” (المصدر كابتيرا)
- “ساب هو حل برمجي قوي وشامل للمؤسسات يوفر للشركات رؤى قيمة حول عملياتها” (المصدر جي٢)
- “حلول برامج ساب قوية وقابلة للتطوير، مما يوفر للشركات أدوات قوية لإدارة عملياتها ودفع النمو” (المصدر جيت آب)
بعض السلبيات من المستخدمين:
- “تتمتع حلول برامج ساب بمنحنى تعليمي حاد ويمكن أن يكون من الصعب التنقل فيه، خاصة للمستخدمين الذين ليسوا على دراية بالمنصة” (المصدر جيت آب)
- “ساب معقد وصعب الاستخدام، مع منحنى تعليمي حاد يمكن أن يمثل تحديا للمستخدمين الجدد” (المصدر جي٢)
- “يمكن أن يكون دعم عملاء ساب بطيئا وغير مستجيب في بعض الأحيان، مما يجعل من الصعب الحصول على المساعدة في الوقت المناسب عند الحاجة” (المصدر ترست راديوس)
تقييمات من مراجعات أخرى
(إلى تاريخ ٢٠٢٣/٠٦/٠٨)
- كابتيرا: ٥/٤.٢
- جي٢: ٥/٤.٢
- ترست راديوس: ١٠/٨.٢
- جيت آب: ٥/٤.٢
الأفكار النهائية
ساب هو برنامج لتخطيط موارد المؤسسات يقدم مجموعة واسعة من الفوائد للشركات، بما في ذلك العمليات المبسطة، والإدارة الفعالة للموارد، وتحسين الرؤية في العمليات. بشكل عام، فإن دعم عملات ولغات متعددة في برامج ساب، بما في ذلك العربية، يمكّن الشركات من العمل على مستوى عالمي والامتثال للوائح المحلية. يمكن أن يساعد ذلك الشركات على تحسين إنتاجيتها وكفاءتها، مع تقليل الأخطاء والتكاليف المرتبطة بعمليات تتبع الوقت اليدوي
يجب أن أقول، أحد أفضل الأشياء في ساب هو قدرته على توفير البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي، والتي يمكن أن تساعد الشركات في اتخاذ قرارات أحسن والبقاء في صدارة المنافسة مع البرامج الأخرى
ومع ذلك، أبلغ مستخدمو ساب عن قلة مرونة في تكوين وحدة تتبع الوقت لتتناسب مع متطلبات العمل المحددة و صعوبة في واجهة الاستخدام. أما بالنسبة لتكلفة تتبع الوقت فإنها تختلف اعتمادا على عدة عوامل ذكرت في قسم التسعير، يتم شراء حل تتبع الوقت كحل متخصص بشكل منفصل ومتكامل مع حلول ساب الأخرى ولكن بسبب التباين في التسعير فمن الصعب معرفة التكلفة دون التواصل مع مندوب المبيعات
لا تضيع دقيقة أخرى! جبِل مجاني مدى الحياة.
ابدأ باستخدام جبِل أفضل برنامج لـ تتبع الوقت...
