مرحبًا، أنا عاصم قريشي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة جبِل، وهي شركة تقديم خدمات برمجيات الوقت والحضور عبر السحابة. لديَّ عدة سنوات من الخبرة في بناء وتوسيع منتجات البرمجيات والفِرَق في مختلف الصناعات والأسواق. قبل أن أؤسس جبِل، عملت كنائب للرئيس في مورغان ستانلي لست سنوات. أشعر بالشغف لمساعدة المؤسسات على تحسين إنتاجيتها وأدائها من خلال ممارسات ذكية لإدارة الوقت. والآن، ستتعرف في هذا المقال على أفضل 7 نصائح تخص تتبع الوقت في المستشفيات السعودية، دعنا نبدأ!
في هذا المقال:
- نظرة عامة: ما هو تتبع الوقت ولماذا يهم المستشفيات؟
- الأفكار النهائية: أفضل 7 نصائح تخص تتبع الوقت في المستشفيات السعودية
نظرة عامة: ما هو تتبع الوقت ولماذا يهم المستشفيات؟
في حين أن السجلات الصحية الإلكترونية تم اعتمادها بشكل كبير في المستشفيات، وفقًا لمراجعة هارفارد للأعمال، فإن جدولة المواعيد للأشخاص لا تزال في الغالب يدوية. في مجال المستشفيات السعودية سريع الخطى، يمكن أن يكون لتحسين جدولة الوقت وتتبعه تأثير عميق على العمليات ورعاية المرضى والمستشفيات بشكل عام. تحسين تتبع الوقت في المستشفيات له العديد من الفوائد، بما في ذلك تحسين توجيه الموارد بدقة، وزيادة إنتاجية الموظفين، وتحسين تدفق المرضى، وتقليل أوقات الانتظار، وفي النهاية ويحسن تجربة المريض بشكل عام. من خلال الاعتراف بفوائد تتبع الوقت وتطبيقها، يمكن للمستشفيات أن تحقق تغييرًا إيجابيًا في مرافقها. في هذا المقال، سنستكشف أفضل 7 نصائح تخص تتبع الوقت في المستشفيات السعودية، مما يمكنها من تحسين عملياتها والتركيز على رفاهية المرضى.
النصيحة رقم 1. إجراء جرد لوقتك
تتبع الوقت للجميع يعتبر تحديًا. تمتلك المستشفيات غالبًا بعض الممارسات الموروثة التي قد لا تكون مناسبة في وقتنا الحاضر. لديك مجموعة متنوعة من الموظفين الذين يقومون بمشاريع ومهام متنوعة. حدد أنواع الوقت التي تحتاج إلى تتبعها، بداية من كل قسم في المستشفى، ثم قم بتقسيمها حسب الدور الوظيفي، ثم حسب المشاريع وأخيرًا حسب المهام. قد يكون بعض الموظفين يعملون بنظام الساعة، والبعض الآخر براتب، ويجب أخذ قواعد الإجازة ونظام الموافقة في اعتبارك. مقارنة النظام الذي تستخدمه مع الجرد المناسب لاحتياجاتك سيساعدك في اتخاذ قرارات أفضل بشأن التحسينات.
النصيحة رقم 2. اختيار برنامج تتبع الوقت المناسب
يعد اختيار البرنامج المناسبة لتتبع الوقت في مجال الرعاية الصحية أمرًا ضروريًا بالنسبة للمستشفيات التي تهدف إلى تحسين الكفاءة. من خلال اختيار برنامج يتناسب مع احتياجاتها الفريدة، يمكن للمستشفيات الاستفادة من ميزات مثل واجهات سهلة الاستخدام، والتقارير القابلة للتخصيص، والتكاملات سلسلة، والأمان القوي للبيانات. تمكين المستشفيات من استخدام البرنامج الصحيح يمكنها من تبسيط عمليات تتبع الوقت وضمان تسجيل البيانات بدقة.
النصيحة رقم 3. وضع سياسات وإجراءات واضحة لتتبع الوقت
“الحقيقة هي أنه حتى نتمكن من الاعتناء بالآخرين بشكل مناسب، يجب علينا الاعتناء بأنفسنا أولاً. وينبغي أن تضع مؤسساتنا أنظمة وبرامج لهذه الأمور تحديداً.” – من كتاب إدارة الوقت والبقاء عاقلين أثناء فترة الإقامة للدكتور مايك ناتر.
توفر السياسات والإجراءات الواضحة أساسًا قويًا لتتبع الوقت الفعّال في المستشفيات. ومن خلال وضع إرشادات لتوثيق إدخالات الوقت، وسياسات فترات الراحة، وتتبع ساعات العمل الإضافية، وطلبات الإجازات، يمكن للمستشفيات تعزيز الشفافية والامتثال. السياسات الواضحة تمكن الموظفين من إدارة وقتهم بفعالية، مما يسهم في تحسين الكفاءة العامة وتقليل فرص الإرهاق.
النصيحة رقم 4. تبسيط عمليات تتبع الوقت
يعد تبسيط عمليات تتبع الوقت ضروريًا لتقليل الأعباء الإدارية وتحسين الكفاءة. يمكن للمستشفيات استكشاف خيارات مثل تحديد الموقع الجغرافي وأنظمة التعرف على الوجه لتبسيط وتسريع عمليات تتبع الوقت. من خلال تنفيذ عمليات مبسطة، يمكن للمستشفيات تقليل الأخطاء، وتوفير الوقت، وتحسين إنتاجية الموظفين.
النصيحة رقم 5. ضمان الامتثال لقوانين ولوائح العمل
تحتاج المستشفيات إلى الامتثال لقانون العمل والخدمة المدنية، وفي مجال تتبع الوقت، يمكن لعدم الأتمتة زيادة أعباء الأعمال الورقية واليدوية الذي يعاني منه مسؤولو المستشفى بشكل كبير. الامتثال لبرنامج حماية الأجور ونظام الصحي السعودي وبقية النظام والتشريعات ذات الصلة أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمستشفيات في السعودية. ذلك إلى جانب الحفاظ على سجلات دقيقة، والالتزام بقواعد العمل الإضافي، والحفاظ على الاطلاع الدائم على تغييرات قوانين العمل ضروري لمتابعة أي تحديثات قد تؤثر على أعمالهم. من خلال ضمان الامتثال، تحمي المستشفيات موظفيها وتحافظ على بيئة عمل عادلة وأخلاقية.
النصيحة رقم 6. الاستفادة من تحليل البيانات للحصول على رؤى تساعد في اتخاذ القرارات
يلعب تحليل البيانات دورًا حاسمًا في تحسين ممارسات تتبع الوقت في المستشفيات. من خلال تحليل بيانات تتبع الوقت، يمكن للمستشفيات الحصول على رؤى حول استخدام الموارد، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات مستندة إلى المعلومات. تمكن الرؤى المدفوعة بالبيانات المستشفيات من تحسين التوظيف، وتبسيط سير العمل، وتعزيز نتائج رعاية المرضى.
النصيحة رقم 7. تبني التحسين المستمر والتعلم
التحسين المستمر هو جزء أساسي من تتبع الوقت الفعّال في المستشفيات. من خلال تعزيز ثقافة العمل واستغلال الفرص للنمو، يمكن للمستشفيات تحسين ممارسات تتبع الوقت بشكل مستمر. كما تسهم التقييمات الدورية، وحلقات التعليقات، وقنوات التواصل المفتوحة في التحسين المستمر وضمان أن تظل المستشفيات في مقدمة مقدمي الرعاية للمرضى.
الأفكار النهائية: أفضل 7 نصائح تخص تتبع الوقت في المستشفيات السعودية
تحسين ممارسات تتبع الوقت في المستشفيات السعودية هو خطوة ضرورية نحو تحسين العمليات وتعزيز رعاية المرضى. من خلال الاعتراف بفوائد تتبع الوقت الفعّال، واختيار البرنامج المناسب، ووضع سياسات وإجراءات واضحة، وتبسيط العمليات، وضمان الامتثال، واستغلال تحليل البيانات، وتبني التحسين المستمر، يمكن للمستشفيات خلق بيئة من الكفاءة والتميز. تتبع الوقت هو ممارسة حيوية يمكن أن تخلق بيئة من الكفاءة والتميز لكل من موظفي المستشفى والمرضى الذين يخدمونهم.
