{"id":288661,"date":"2025-06-23T10:24:17","date_gmt":"2025-06-23T09:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jibble.io\/help\/what-happens-when-jibble-experiences-downtime"},"modified":"2025-07-07T22:20:28","modified_gmt":"2025-07-07T21:20:28","slug":"o-que-acontece-jibble-fora-ar","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.jibble.io\/pt-br\/ajuda\/o-que-acontece-jibble-fora-ar","title":{"rendered":"O que acontece quando o Jibble fica fora do ar?"},"content":{"rendered":"<p>O Jibble garante que voc\u00ea possa controlar suas horas com consist\u00eancia mesmo durante interrup\u00e7\u00f5es inesperadas do servi\u00e7o. Quando est\u00e1 fora do ar, os aplicativos para celulares e computadores do Jibble automaticamente mudam para o modo c\u00f3pia de seguran\u00e7a, ativando o <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/pt-br\/software-rastreador-horas-offline\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">controle de horas offline<\/a> para que sua equipe possa continuar a acompanhar suas horas sem interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><b><i>Nota:<\/i><\/b><i> Atualmente n\u00e3o h\u00e1 suporte para o modo c\u00f3pia de seguran\u00e7a no aplicativo web.<\/i><i><\/i><\/p>\n<p><strong>Este artigo aborda:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#como-modo-copia-seguranca-funciona\">Como o modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a funciona<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#identificar-modo-copia-seguranca\">Identificar o modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#recursos-modo-copia-seguranca\">O que voc\u00ea pode fazer no modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#servico-restaurado\">O que acontece quando o servi\u00e7o for restaurado<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#solucao-problemas\">Solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"como-modo-copia-seguranca-funciona\">Como o modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a funciona<\/h2>\n<p>Quando o Jibble fica fora do ar inesperadamente, o modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a \u00e9 ativado automaticamente tanto nos aplicativos para celulares quando nos para computadores. Durante este per\u00edodo:<\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea pode seguir registrando entradas e sa\u00eddas como de costume.<\/li>\n<li>Os registros de hor\u00e1rios s\u00e3o armazenados de forma local em seu dispositivo.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s o servi\u00e7o ser restaurado, todos os registros de hor\u00e1rios ser\u00e3o sincronizados automaticamente com o servidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Nota:<\/strong> O controle de horas offline deve estar ativado nas <a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies?locale=pt-BR\">Pol\u00edticas de Controle de Horas<\/a> ou nas <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/pt-br\/ajuda\/personalizar-configuracoes-de-grupos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Configura\u00e7\u00f5es Avan\u00e7adas de Grupo<\/a> (se aplic\u00e1veis) para permitir a sincroniza\u00e7\u00e3o quando o servi\u00e7o for restaurado. Esta configura\u00e7\u00e3o pode ser desativada novamente ap\u00f3s todos os registros serem carregados.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"identificar-modo-copia-seguranca\">Identificar o modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>O app do Jibble ir\u00e1 exibir um indicativo claro de que est\u00e1 operando no modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a. Voc\u00ea pode perceber que certos recursos que dependem de uma conex\u00e3o com a internet (como relat\u00f3rios em tempo real, visualiza\u00e7\u00e3o de mapa em tempo real e folhas de ponto) estar\u00e3o temporariamente indispon\u00edveis.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-287953 size-full\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp\" alt=\"Mensagem no celular e computador quando ocorre algum problema no servidor\" width=\"1494\" height=\"1302\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp 1494w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-300x261.webp 300w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-768x669.webp 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-160x139.webp 160w\" sizes=\"(max-width: 1494px) 100vw, 1494px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"recursos-modo-copia-seguranca\">O que voc\u00ea pode fazer no modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a?<\/h2>\n<p>No modo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a, voc\u00ea poder\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Iniciar e parar cron\u00f4metros<\/li>\n<li>Registrar entrada e sa\u00edda com detec\u00e7\u00e3o de GPS (se aplic\u00e1vel)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por\u00e9m, certos recursos estar\u00e3o desabilitados, incluindo:<\/p>\n<ul>\n<li>Sele\u00e7\u00f5es de atividade e de projeto<\/li>\n<li>Controle de pausas<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o de folhas de ponto e de relat\u00f3rios em tempo real<\/li>\n<li>Lembretes e registro de sa\u00edda autom\u00e1tico<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"servico-restaurado\">O que acontece quando o servi\u00e7o for restaurado?<\/h2>\n<p>O Jibble ir\u00e1 detectar automaticamente quando o servi\u00e7o for restaurado e seu dispositivo tiver uma conex\u00e3o est\u00e1vel com a internet. Todos os registros de hor\u00e1rios armazenados de forma local ser\u00e3o sincronizados automaticamente com o servidor do Jibble.<\/p>\n<p><em><strong>Nota:\u00a0<\/strong>Certifique-se que permite que os usu\u00e1rios controlem suas horas offline nas <a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies?locale=pt-BR\">Pol\u00edticas de Controle de Horas<\/a> ou nas <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/pt-br\/ajuda\/personalizar-configuracoes-de-grupos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Configura\u00e7\u00f5es Avan\u00e7adas de Grupo<\/a> (se aplic\u00e1veis) para permitir a sincroniza\u00e7\u00e3o assim que o servi\u00e7o for restaurado.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"solucao-problemas\">Solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h2>\n<p>Se os registros de hor\u00e1rios n\u00e3o se sincronizarem ap\u00f3s o servi\u00e7o ser restaurado:<\/p>\n<ul>\n<li>Certifique-se que tem uma conex\u00e3o est\u00e1vel com a internet.<\/li>\n<li>Reinicie o aplicativo do Jibble e confira quaisquer notifica\u00e7\u00f5es de sincroniza\u00e7\u00e3o pendentes.<\/li>\n<li>Confirme que o controle de horas offline esteja ativado em suas Pol\u00edticas de Controle de Horas de Grupos ou da Organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Se os problemas de sincroniza\u00e7\u00e3o persistirem, entre em contato com o Suporte do Jibble com os detalhes do problema e as informa\u00e7\u00f5es de seu dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":56,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"collections":[765],"class_list":["post-288661","help","type-help","status-publish","hentry","collections-resolucao-problemas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>O que acontece quando o Jibble fica fora do ar?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Veja como o Jibble lida com per\u00edodos fora do ar, seus impactos no controle e acesso e 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