{"id":47921,"date":"2022-11-19T08:03:04","date_gmt":"2022-11-19T08:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jibble.io\/?post_type=help&#038;p=47921"},"modified":"2026-03-10T13:39:13","modified_gmt":"2026-03-10T13:39:13","slug":"comment-ma-facture-est-elle-calculee","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/aide\/comment-ma-facture-est-elle-calculee","title":{"rendered":"Comment ma facture est-elle calcul\u00e9e ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Nous proposons deux types de <a class=\"intercom-content-link\" href=\"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/plans-d-amelioration\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">plans payants<\/a>, qui peuvent \u00eatre pay\u00e9s soit mensuellement, soit annuellement.<\/p>\n<p class=\"no-margin\">En savoir plus sur <a class=\"intercom-content-link\" href=\"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/aide\/comment-puis-je-mettre-a-niveau-ou-modifier-mon-plan-dabonnement\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">la mise \u00e0 niveau ou la modification de votre plan d&rsquo;abonnement<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Cet article aborde les sujets suivants :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#comment-fonctionne-facturation\">Comment fonctionne la facturation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#apr\u00e8s-p\u00e9riode-essai\">Que se passe-t-il apr\u00e8s la p\u00e9riode d&rsquo;essai<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#gestion-si\u00e8ges\">Gestion des si\u00e8ges<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"comment-fonctionne-facturation\" data-post-processed=\"true\">Comment fonctionne la facturation<\/h2>\n<p><em><strong>Remarque<\/strong> <strong>:<\/strong> les tarifs par si\u00e8ge diff\u00e8rent en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Les tarifs indiqu\u00e9s dans les exemples ci-dessous sont en euros. Si vous op\u00e9rez dans un pays diff\u00e9rent, vous devrez payer le tarif applicable au pays choisi.<\/em><\/p>\n<p>Les plans annuels et mensuels sont bas\u00e9s sur un <strong>paiement anticip\u00e9 par si\u00e8ge<\/strong>. Le nombre d&rsquo;utilisateurs est <em>limit\u00e9 aux si\u00e8ges achet\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance<\/em>.<\/p>\n<p>Un si\u00e8ge d&rsquo;utilisateur est utilis\u00e9 lorsque des utilisateurs sont ajout\u00e9s \u00e0 votre organisation, qu&rsquo;ils soient ou non invit\u00e9s \u00e0 la rejoindre. Les propri\u00e9taires occupent automatiquement un si\u00e8ge lors de la cr\u00e9ation de l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9terminer le nombre de si\u00e8ges n\u00e9cessaires pour votre organisation en consultant le nombre de membres (utilisateurs) visibles dans la liste des personnes.<\/p>\n<p><em>\u2757\ufe0f\u00a0<b>Important :<\/b> si vous avez plusieurs organisations, chacune d&rsquo;entre elle sera factur\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment.<\/em><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-221806 size-large\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-267-1-768x287.png\" alt=\"Nombre d'utilisateurs dans l'onglet Personnes\" width=\"768\" height=\"287\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-267-1-768x287.png 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-267-1-160x60.png 160w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-267-1-300x112.png 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p><i><strong>Note :<\/strong> les utilisateurs qui ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s (archiv\u00e9s) de l&rsquo;\u00e9quipe n&rsquo;occupent plus de si\u00e8ge.<\/i><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"apr\u00e8s-p\u00e9riode-essai\" data-post-processed=\"true\">Que se passe-t-il apr\u00e8s la p\u00e9riode d&rsquo;essai<\/h2>\n<p class=\"no-margin\">Supposons que vous vous inscriviez et que vous ajoutiez votre \u00e9quipe \u00e0 votre organisation pendant l&rsquo;essai gratuit :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Le propri\u00e9taire (vous) occupe un si\u00e8ge avec le nombre total de membres qui ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li>Par exemple, si vous ajoutez 40 employ\u00e9s \u00e0 votre organisation, vous aurez besoin d\u2019un total de 41 si\u00e8ges d&rsquo;utilisateurs.<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Votre essai se termine le 1\u1d49\u02b3 juin et vous d\u00e9cidez d&rsquo;acheter le plan Premium annuel (3,99 \u20ac) le m\u00eame jour.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">Au cours de la proc\u00e9dure de paiement, vous pouvez d\u00e9cider du nombre de si\u00e8ges que vous souhaitez acheter (le minimum est le nombre actuel d&rsquo;utilisateurs dans votre organisation) :<\/p>\n<p class=\"no-margin\">Si vous s\u00e9lectionnez 50 si\u00e8ges lors du paiement, vous serez factur\u00e9 pour 50 si\u00e8ges pendant 1 an imm\u00e9diatement apr\u00e8s :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Votre paiement portera sur 50 si\u00e8ges qui pourront \u00eatre utilis\u00e9s du 1\u1d49\u02b3 juin de l&rsquo;ann\u00e9e en cours au 31 mai de l&rsquo;ann\u00e9e suivante.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Le montant de la facture sera de 50 (nombre total de si\u00e8ges) x 3,99 \u20ac (prix) x 12 (mois) = 2394 \u20ac.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">La prochaine facture sera \u00e9mise le 1\u1d49\u02b3 juin de l&rsquo;ann\u00e9e suivante.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"gestion-si\u00e8ges\" data-post-processed=\"true\">Gestion des si\u00e8ges<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous pouvez \u00e0 tout moment ajouter des si\u00e8ges \u00e0 votre plan. Les si\u00e8ges suppl\u00e9mentaires seront calcul\u00e9s <strong>au prorata<\/strong> et factur\u00e9s imm\u00e9diatement jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de votre p\u00e9riode de facturation. Pour en savoir plus, d\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/aide\/comment-ajouter-sieges-a-votre-organisation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comment ajouter des si\u00e8ges \u00e0 votre organisation<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-221807 size-large\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Screenshot-2025-01-22-at-11.50.23\u202fAM-1-768x584.png\" alt=\"Ajouter ou supprimer le nombre d'utilisateurs\" width=\"768\" height=\"584\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Screenshot-2025-01-22-at-11.50.23\u202fAM-1-768x584.png 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Screenshot-2025-01-22-at-11.50.23\u202fAM-1-160x122.png 160w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Screenshot-2025-01-22-at-11.50.23\u202fAM-1-300x228.png 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de <strong>r\u00e9duire<\/strong> le nombre de si\u00e8ges dont vous avez besoin. Vous pouvez r\u00e9duire le nombre de si\u00e8ges en <strong>supprimant des personnes de votre liste<\/strong>. Cependant, ces changements ne seront effectifs que lorsque le plan sera renouvel\u00e9 \u00e0 la fin de votre abonnement actuel.<\/p>\n<\/li>\n<li>Si vous avez achet\u00e9 plus de si\u00e8ges que vous n&rsquo;en utilisez actuellement, il est possible de conna\u00eetre le nombre total de si\u00e8ges utilis\u00e9s en consultant le nombre de membres (utilisateurs) sur la page Personnes. Ensuite, acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Organisation &gt; Abonnement<\/strong> pour consulter le nombre de si\u00e8ges disponibles.<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Les si\u00e8ges ne sont ni remboursables ni \u00e9changeables.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Les plans sont automatiquement renouvel\u00e9s s&rsquo;ils ne sont pas annul\u00e9s avant la date d&rsquo;expiration.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\"><em><strong>Note :<\/strong> votre si\u00e8ge d&rsquo;utilisateur sera r\u00e9initialis\u00e9 en fonction du nombre de membres (utilisateurs) figurant dans la liste des personnes lors du prochain cycle de facturation. Si vous avez achet\u00e9 10 si\u00e8ges et que vous n&rsquo;ajoutez que 5 membres (utilisateurs), le syst\u00e8me r\u00e9initialisera le nombre de si\u00e8ges \u00e0 5 lors du prochain cycle de facturation. Vous ne serez donc factur\u00e9 que pour 5 utilisateurs.<\/em><\/p>\n<p class=\"no-margin\"><i>Exemple <\/i><em>:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Le cycle de facturation s&rsquo;\u00e9tend du 1\u1d49\u02b3 juin 2024 au 31 mai 2025<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous ajoutez 10 nouveaux si\u00e8ges d&rsquo;utilisateurs le 1\u1d49\u02b3 d\u00e9cembre 2024<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous serez imm\u00e9diatement factur\u00e9 comme suit :<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">10 (nombre total de si\u00e8ges) x 3,99 \u20ac (prix) x 12 (mois) x 0,5 (prorata pour un semestre) = 239,40 \u20ac<\/p>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: 595px; top: 1464.44px;\">\n<div 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