{"id":292596,"date":"2025-06-23T10:24:17","date_gmt":"2025-06-23T09:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jibble.io\/help\/what-happens-when-jibble-experiences-downtime"},"modified":"2025-08-12T10:44:01","modified_gmt":"2025-08-12T09:44:01","slug":"que-se-passe-t-il-lorsque-jibble-subit-interruption-service","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/aide\/que-se-passe-t-il-lorsque-jibble-subit-interruption-service","title":{"rendered":"Que se passe-t-il lorsque Jibble subit une interruption de service ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jibble veille \u00e0 ce que vous puissiez continuer \u00e0 suivre votre temps de mani\u00e8re continue, m\u00eame en cas d\u2019interruption inattendue du service. Lorsqu\u2019une panne survient, les applications de Jibble, mobile et bureau, passent automatiquement en mode sauvegarde, permettant un <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/logiciel-de-suivi-du-temps-hors-ligne\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">suivi du temps hors ligne<\/a> pour que votre \u00e9quipe puisse continuer \u00e0 enregistrer ses heures sans interruption.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Note : <\/i><\/b><i>le mode sauvegarde n&rsquo;est actuellement pas pris en charge par l&rsquo;application web.<\/i><\/p>\n<p><strong>Cet article aborde les sujets suivants :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#comment-fonctionne-mode-sauvegarde\">Comment fonctionne le mode sauvegarde<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#identifier-mode-sauvegarde\">Identifier le mode sauvegarde<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fonctionnalit\u00e9s-mode-sauvegarde\">Que pouvez-vous faire en mode sauvegarde ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#service-r\u00e9tabli\">Que se passe-t-il quand le service est r\u00e9tabli ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#d\u00e9pannage\">D\u00e9pannage<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"comment-fonctionne-mode-sauvegarde\">Comment fonctionne le mode sauvegarde<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019une interruption impr\u00e9vue survient, Jibble active automatiquement le mode sauvegarde sur les applications mobile et de bureau. Pendant cette p\u00e9riode\u202f:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous pouvez continuer \u00e0 pointer et d\u00e9pointer comme d\u2019habitude.<\/li>\n<li>Les saisies de temps sont stock\u00e9es localement sur votre appareil.<\/li>\n<li>Une fois le service r\u00e9tabli, toutes les saisies de temps sont automatiquement synchronis\u00e9es avec le serveur.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Note :<\/strong> le suivi du temps hors ligne doit \u00eatre activ\u00e9 dans les <a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politiques de suivi du temps<\/a> ou les <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/aide\/personnalisation-des-parametres-pour-les-groupes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Param\u00e8tres avanc\u00e9s du groupe<\/a> (si applicable), afin de permettre la synchronisation une fois le service r\u00e9tabli. Cette option peut \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e \u00e0 nouveau apr\u00e8s l\u2019envoi de toutes les saisies.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"identifier-mode-sauvegarde\">Identifier le mode sauvegarde<\/h2>\n<p>L&rsquo;application de Jibble affichera une indication claire qu&rsquo;elle fonctionne en mode sauvegarde. Vous remarquerez peut-\u00eatre que certaines fonctions n\u00e9cessitant une connexion internet (par exemple, les rapports en temps r\u00e9el, la visualisation de la carte en direct et les feuilles de temps) seront temporairement indisponibles.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-287953 size-full\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp\" alt=\"Message sur l'application mobile et de bureau en cas de probl\u00e8mes serveur\" width=\"1494\" height=\"1302\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp 1494w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-300x261.webp 300w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-768x669.webp 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-160x139.webp 160w\" sizes=\"(max-width: 1494px) 100vw, 1494px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"fonctionnalit\u00e9s-mode-sauvegarde\">Que pouvez-vous faire en mode sauvegarde ?<\/h2>\n<p>En mode sauvegarde, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9marrer et arr\u00eater les minuteurs<\/li>\n<li>Pointer et d\u00e9pointer avec d\u00e9tection GPS (si applicable)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cependant, certaines fonctionnalit\u00e9s seront d\u00e9sactiv\u00e9es, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9lections d&rsquo;activit\u00e9s et de projets<\/li>\n<li>Suivi des pauses<\/li>\n<li>Affichage des feuilles de temps et des rapports en temps r\u00e9el<\/li>\n<li>Rappels et pointage de sortie automatique<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"service-r\u00e9tabli\">Que se passe-t-il quand le service est r\u00e9tabli ?<\/h2>\n<p>Jibble d\u00e9tectera automatiquement le r\u00e9tablissement du service et la stabilit\u00e9 de votre connexion internet. Toutes les saisies de temps enregistr\u00e9es localement seront automatiquement synchronis\u00e9es avec le serveur de Jibble.<\/p>\n<p><em><strong>Note :<\/strong> assurez-vous d&rsquo;autoriser les utilisateurs \u00e0 suivre le temps hors ligne dans les <a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politiques de suivi du temps<\/a> ou les <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/fr\/aide\/personnalisation-des-parametres-pour-les-groupes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Param\u00e8tres avanc\u00e9s du groupe<\/a> (si applicable), afin de permettre la synchronisation une fois le service r\u00e9tabli.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"d\u00e9pannage\">D\u00e9pannage<\/h2>\n<p>Si les saisies de temps ne se synchronisent pas apr\u00e8s la restauration du service :<\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous d\u2019avoir une connexion internet stable.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l&rsquo;application de Jibble et v\u00e9rifiez les notifications de synchronisation en attente.<\/li>\n<li>Confirmez que le suivi hors ligne est autoris\u00e9 dans les Politiques de suivi du temps de votre organisation ou de votre groupe.<\/li>\n<li>Si les probl\u00e8mes de synchronisation persistent, contactez le support de Jibble avec les d\u00e9tails du probl\u00e8me ainsi que les informations de votre appareil.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":56,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"collections":[455],"class_list":["post-292596","help","type-help","status-publish","hentry","collections-resolution-des-problemes"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Que se passe-t-il en cas d\u2019interruption de service Jibble ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment Jibble g\u00e8re les interruptions de service, leur impact sur le suivi et l\u2019acc\u00e8s, ainsi que la 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