{"id":62062,"date":"2023-04-05T22:53:35","date_gmt":"2023-04-05T21:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jibble.io\/help\/mobile-app-errors-in-time-entry-uploads"},"modified":"2025-12-04T23:58:23","modified_gmt":"2025-12-04T23:58:23","slug":"aplicacion-movil-errores-en-la-carga-de-entradas-de-tiempo","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.jibble.io\/es\/ayuda\/aplicacion-movil-errores-en-la-carga-de-entradas-de-tiempo","title":{"rendered":"Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil: Errores en la carga de entradas de tiempo"},"content":{"rendered":"<p>Si se habilita el <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/es\/software-control-horario-sin-conexion\">control horario sin conexi\u00f3n<\/a>, los miembros del equipo podr\u00e1n fichar a la entrada y a la salida desde sus dispositivos m\u00f3viles o a trav\u00e9s de un quiosco compartido. Una vez restablecida la conexi\u00f3n, el sistema de Jibble sincronizar\u00e1 autom\u00e1ticamente las entradas de tiempo en la nube. Para saber m\u00e1s sobre el control del tiempo sin conexi\u00f3n, consulta <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/es\/ayuda\/como-registrar-el-tiempo-sin-conexion-a-internet\">c\u00f3mo registrar el tiempo sin conexi\u00f3n a internet<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando las entradas de tiempo sin conexi\u00f3n se cargan en nuestro servidor una vez que su dispositivo vuelve a estar en l\u00ednea, podr\u00edas encontrarte con errores de carga. Los errores de carga se producen cuando, por ejemplo, el sistema no acepta una entrada de tiempo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Falta de datos o datos no v\u00e1lidos<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Cambios en las restricciones horarias<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Cambios en el horario de trabajo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aseg\u00farate de seguir leyendo para saber c\u00f3mo resolver los errores de carga y evitar c\u00e1lculos inexactos de las hojas de horas.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Resoluci\u00f3n de errores en el registro de tiempos<\/h3>\n<p>Podr\u00e1s ver si hay errores de carga en la pantalla Men\u00fa. Si hay errores de carga, puedes intentar volver a cargar las entradas de tiempo en nuestro servidor.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Ve al <strong>Men\u00fa<\/strong>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Haz clic en <strong>Fallos en la carga al servidor<\/strong>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Podr\u00e1s ver dos pesta\u00f1as, <strong>Errores de entrada de hora<\/strong> y <strong>Errores de ubicaci\u00f3n<\/strong>.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103104\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Group-58.png\" alt=\"Podr\u00e1s ver dos pesta\u00f1as, Errores de entrada de hora y Errores de ubicaci\u00f3n.\" width=\"3274\" height=\"2040\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Group-58.png 3274w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Group-58-300x187.png 300w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Group-58-768x479.png 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Group-58-1536x957.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 3274px) 100vw, 3274px\" \/><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Haz clic en <strong>Cargar errores<\/strong>.<br \/>\n<em><strong>Nota:<\/strong> El n\u00famero que aparece en cada pesta\u00f1a indica el n\u00famero total de errores de entrada de tiempo.<\/em><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Haz clic en <strong>Probar otra vez<\/strong>.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter half size-full wp-image-103112\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-82.png\" alt=\"Haz clic en Intentar de nuevo.\" width=\"766\" height=\"668\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-82.png 766w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-82-300x262.png 300w\" sizes=\"(max-width: 766px) 100vw, 766px\" \/><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la entrada de la hora se ha cargado correctamente en nuestro servidor, ver\u00e1s una disminuci\u00f3n del n\u00famero total en el lado derecho. Podr\u00e1s intentar subir los errores m\u00e1s de una vez.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n te recomendamos que consultes con los administradores de tu organizaci\u00f3n para estar al tanto de cualquier cambio o restricci\u00f3n que se haya podido realizar mientras estabas desconectado.<\/p>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b><i>Importante \u2757: <\/i><\/b><\/span>Si has intentado cargar los errores sin suerte, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarte a resolver el problema lo antes posible, ser\u00eda estupendo que nos facilitaras la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 dispositivo m\u00f3vil y versi\u00f3n utilizas? (por ejemplo, iPhone 11, Samsung Galaxy S5, etc.)<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 sistema operativo y versi\u00f3n utilizas? (por ejemplo, iOS 15.6, Android 5.1.1)<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Jibble utilizas? (por ejemplo, la versi\u00f3n 2.24.3)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":26,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"collections":[550],"class_list":["post-62062","help","type-help","status-publish","hentry","collections-solucion-de-problemas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil: Errores en la carga de entradas de tiempo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lee m\u00e1s sobre c\u00f3mo solucionar y resolver errores relacionados con la carga de entradas de tiempo sin conexi\u00f3n en la app m\u00f3vil de Jibble.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jibble.io\/es\/ayuda\/aplicacion-movil-errores-en-la-carga-de-entradas-de-tiempo\" \/>\n<meta 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