{"id":288965,"date":"2025-06-23T10:24:17","date_gmt":"2025-06-23T09:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jibble.io\/help\/what-happens-when-jibble-experiences-downtime"},"modified":"2025-06-30T14:57:28","modified_gmt":"2025-06-30T13:57:28","slug":"interrupcion-servicio","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.jibble.io\/es\/ayuda\/interrupcion-servicio","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 ocurre cuando Jibble sufre una interrupci\u00f3n del servicio?"},"content":{"rendered":"<p>Jibble te garantiza un seguimiento constante de tu tiempo, incluso durante interrupciones inesperadas del servicio. Cuando se produce una interrupci\u00f3n, las aplicaciones m\u00f3viles y de escritorio de Jibble pasan autom\u00e1ticamente al modo de copia de seguridad, lo que permite el <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/es\/software-control-horario-sin-conexion\">seguimiento del tiempo sin conexi\u00f3n<\/a> para que tu equipo pueda seguir registrando las horas sin interrupciones.<\/p>\n<p><b><i>Nota: <\/i><\/b><i>El modo de copia de seguridad no est\u00e1 disponible actualmente en la aplicaci\u00f3n web.<\/i><\/p>\n<p><strong>Este art\u00edculo cubre:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#como-funciona\">C\u00f3mo funciona el modo de copia de seguridad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#indentificar-modo\">Identificar el modo de copia de seguridad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#funciones-modo-seguridad\">Qu\u00e9 puedes hacer en el modo de copia de seguridad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reestablece-servicio\">Qu\u00e9 ocurre cuando se restablece el servicio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#solucion-problemas\">Soluci\u00f3n de problemas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"como-funciona\">C\u00f3mo funciona el modo de copia de seguridad<\/h2>\n<p>Cuando se produce un tiempo de inactividad inesperado, Jibble activa autom\u00e1ticamente el modo de copia de seguridad tanto en las aplicaciones m\u00f3viles como en las de escritorio. Durante este periodo:<\/p>\n<ul>\n<li>Puedes seguir registrando tus entradas y salidas como de costumbre.<\/li>\n<li>Las entradas de tiempo se almacenan localmente en tu dispositivo.<\/li>\n<li>Una vez restablecido el servicio, todas las entradas de tiempo se sincronizar\u00e1n autom\u00e1ticamente con el servidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><b>Nota:<\/b> El seguimiento del tiempo sin conexi\u00f3n debe estar habilitado en <a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies\">Pol\u00edticas de control horario<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/es\/ayuda\/personalizar-ajustes-para-grupos\">Configuraci\u00f3n avanzada del grupo<\/a> (si procede) para permitir la sincronizaci\u00f3n una vez que se reanude el servicio. Esta configuraci\u00f3n se puede deshabilitar de nuevo una vez que se hayan cargado todas las entradas.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"indentificar-modo\">Identificar el modo de copia de seguridad<\/h2>\n<p>La aplicaci\u00f3n Jibble mostrar\u00e1 una indicaci\u00f3n clara de que est\u00e1 funcionando en modo de seguridad. Es posible que observes que algunas funciones que requieren conexi\u00f3n a internet (por ejemplo, informes en tiempo real, vista de mapa en vivo y hojas de horas) no estar\u00e1n disponibles temporalmente.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-287953 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp\" alt=\"Message on mobile and desktop app when server issues happen\" width=\"1494\" height=\"1302\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp 1494w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-300x261.webp 300w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-768x669.webp 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-160x139.webp 160w\" sizes=\"(max-width: 1494px) 100vw, 1494px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"funciones-modo-seguridad\">Qu\u00e9 puedes hacer en el modo de copia de seguridad<\/h2>\n<p>En el modo de copia de seguridad, puedes:<\/p>\n<ul>\n<li>Iniciar y detener temporizadores<\/li>\n<li>Fichar la entrada y salida con detecci\u00f3n GPS (si procede)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, algunas funciones se desactivar\u00e1n, entre ellas:<\/p>\n<ul>\n<li>Selecci\u00f3n de actividades y proyectos<\/li>\n<li>Seguimiento de descansos<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de hojas de horas y informes en tiempo real<\/li>\n<li>Recordatorios y salida autom\u00e1tica<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"reestablece-servicio\">Qu\u00e9 ocurre cuando se restablece el servicio<\/h2>\n<p>Jibble detectar\u00e1 autom\u00e1ticamente cu\u00e1ndo se restablece el servicio y tu dispositivo tiene una conexi\u00f3n a internet estable. Todas las entradas de tiempo almacenadas localmente se sincronizar\u00e1n autom\u00e1ticamente con el servidor de Jibble.<\/p>\n<p><em><b>Nota:<\/b> Aseg\u00farate de permitir a los usuarios realizar un seguimiento del tiempo sin conexi\u00f3n en <a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies\">Pol\u00edticas de control horario<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/es\/ayuda\/personalizar-ajustes-para-grupos\">Configuraci\u00f3n avanzada de grupos<\/a> (si procede) para permitir la sincronizaci\u00f3n una vez que se reanude el servicio.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"solucion-problemas\">Soluci\u00f3n de problemas<\/h2>\n<p>Si las entradas de tiempo no se sincronizan despu\u00e9s de restablecer el servicio:<\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de tener una conexi\u00f3n a internet estable.<\/li>\n<li>Reinicia la aplicaci\u00f3n Jibble y comprueba si hay notificaciones de sincronizaci\u00f3n pendientes.<\/li>\n<li>Confirma que el seguimiento sin conexi\u00f3n est\u00e1 permitido en las pol\u00edticas de control horario de tu organizaci\u00f3n o grupo.<\/li>\n<li>Si los problemas de sincronizaci\u00f3n persisten, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jibble con los detalles del problema y la informaci\u00f3n de tu dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":56,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"collections":[550],"class_list":["post-288965","help","type-help","status-publish","hentry","collections-solucion-de-problemas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Interrupciones de servicio en Jibble<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo gestiona Jibble las interrupciones del servicio, su impacto en el seguimiento y acceso, y c\u00f3mo se garantiza la seguridad de tus datos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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