{"id":291131,"date":"2025-06-23T10:24:17","date_gmt":"2025-06-23T09:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jibble.io\/help\/what-happens-when-jibble-experiences-downtime"},"modified":"2025-08-05T13:00:27","modified_gmt":"2025-08-05T12:00:27","slug":"was-passiert-wenn-jibble-ausfaellt","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.jibble.io\/de\/hilfe\/was-passiert-wenn-jibble-ausfaellt","title":{"rendered":"Was passiert, wenn Jibble ausgefallen ist?"},"content":{"rendered":"<p>Mit Jibble kannst du deine Zeiten auch bei unerwarteten Serviceunterbrechungen immer genau erfassen. Bei Ausf\u00e4llen wechseln die mobilen und Desktop-Apps von Jibble automatisch in den Backup-Modus und erm\u00f6glichen so die <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/de\/offline-zeiterfassungssoftware\">Offline-Zeiterfassung<\/a>, sodass dein Team ohne Unterbrechung weiterarbeiten kann.<\/p>\n<p><b><i>Hinweis: <\/i><\/b><i>Der Backup-Modus wird derzeit in der Web-App nicht unterst\u00fctzt.<\/i><\/p>\n<p><strong>In diesem Artikel geht es um die folgenden Themen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#so-funktioniert-der-backup-modus\">So funktioniert der Backup-Modus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#backup-modus-erkennen\">Erkennen des Backup-Modus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#funktionen-backup-modus\">Was kannst du im Backup-Modus tun?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#service-wiederhergestellt\">Was passiert, wenn der Service wiederhergestellt ist<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fehlerbehebung\">Fehlerbehebung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"so-funktioniert-der-backup-modus\">So funktioniert der Backup-Modus<\/h2>\n<p>Wenn es zu einem unerwarteten Ausfall kommt, schaltet Jibble automatisch den Backup-Modus auf den mobilen und Desktop-Apps ein. W\u00e4hrend dieser Phase passiert Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Du kannst dich wie gewohnt ein- und ausstempeln.<\/li>\n<li>Zeiteintr\u00e4ge werden lokal auf deinem Ger\u00e4t gespeichert.<\/li>\n<li>Sobald der Dienst wiederhergestellt ist, werden alle Zeiteintr\u00e4ge automatisch mit dem Server synchronisiert.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i>Hinweis:<\/i><\/b><i> Die Offline-Zeiterfassung muss unter <\/i><a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies\"><i>Zeiterfassungsrichtlinien<\/i><\/a><i> oder <\/i><a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/de\/hilfe\/gruppen-einstellungen-anpassen\"><i>Erweiterte Gruppeneinstellungen<\/i><\/a><i> (falls zutreffend) aktiviert sein, damit die Synchronisierung nach Wiederaufnahme des Dienstes m\u00f6glich ist. Diese Einstellung kann wieder deaktiviert werden, nachdem alle Eintr\u00e4ge hochgeladen wurden.<\/i><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"backup-modus-erkennen\">Erkennen des Backup-Modus<\/h2>\n<p>Die Jibble-App zeigt deutlich an, dass sie im Backup-Modus l\u00e4uft. Du wirst vielleicht merken, dass einige Funktionen, die eine Internetverbindung brauchen (z. B. Echtzeitberichte, Live-Kartenansicht und Stundenzettel), vor\u00fcbergehend nicht verf\u00fcgbar sind.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-287953 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp\" alt=\"Message on mobile and desktop app when server issues happen\" width=\"1494\" height=\"1302\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1.webp 1494w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-300x261.webp 300w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-768x669.webp 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-and-desktop-backup-mode-1-160x139.webp 160w\" sizes=\"(max-width: 1494px) 100vw, 1494px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"funktionen-backup-modus\">Was kannst du im Backup-Modus tun?<\/h2>\n<p>Im Backup-Modus kannst du Folgendes tun:<\/p>\n<ul>\n<li>Timer starten und stoppen<\/li>\n<li>Mit GPS-Erkennung ein- und ausstempeln (falls verf\u00fcgbar)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einige Funktionen sind dann aber nicht verf\u00fcgbar, zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>Auswahl von Aktivit\u00e4ten und Projekten<\/li>\n<li>Pausenerfassung<\/li>\n<li>Anzeigen von Stundenzetteln und Echtzeitberichten<\/li>\n<li>Erinnerungen und automatisches Ausstempeln<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2 id=\"service-wiederhergestellt\">Was passiert, wenn der Service wiederhergestellt ist?<\/h2>\n<p>Jibble erkennt automatisch, wenn der Dienst wieder verf\u00fcgbar ist und dein Ger\u00e4t eine stabile Internetverbindung hat. Alle lokal gespeicherten Zeiteintr\u00e4ge werden automatisch mit dem Jibble-Server synchronisiert.<\/p>\n<p><b><i>Hinweis:<\/i><\/b><i> Stelle sicher, dass du Benutzern die Offline-Zeiterfassung unter <\/i><a href=\"https:\/\/web.jibble.io\/time-tracking\/policies\"><i>Zeiterfassungsrichtlinien<\/i><\/a><i> oder <\/i><a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/de\/hilfe\/gruppen-einstellungen-anpassen\"><i>Erweiterte Gruppeneinstellungen<\/i><\/a><i> (falls zutreffend) erlaubst, damit die Synchronisierung nach Wiederaufnahme des Dienstes m\u00f6glich ist.<\/i><\/p>\n<hr \/>\n<h2 id=\"fehlerbehebung\">Fehlerbehebung<\/h2>\n<p>Wenn Zeiteintr\u00e4ge nach der Wiederherstellung des Dienstes nicht synchronisiert werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.<\/li>\n<li>Starte die Jibble-App neu und pr\u00fcfe, ob Synchronisierungsbenachrichtigungen ausstehen.<\/li>\n<li>Vergewissere dich, dass die Offline-Zeiterfassung in den Zeiterfassungsrichtlinien deiner Organisation oder Gruppe erlaubt ist.<\/li>\n<li>Wenn die Synchronisierungsprobleme weiterhin bestehen, wende dich mit den Details des Problems und deinen Ger\u00e4teinformationen an den Jibble-Support.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":56,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"collections":[846],"class_list":["post-291131","help","type-help","status-publish","hentry","collections-fehlerbehebung"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Was passiert, wenn Jibble ausgefallen ist?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahre, wie Jibble mit Ausfallzeiten umgeht, welche Auswirkungen diese haben und wie deine Daten sicher und gesch\u00fctzt bleiben.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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