{"id":189176,"date":"2023-04-05T22:53:35","date_gmt":"2023-04-05T21:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jibble.io\/help\/mobile-app-errors-in-time-entry-uploads"},"modified":"2025-12-10T17:05:13","modified_gmt":"2025-12-10T17:05:13","slug":"mobile-app-fehler-beim-hochladen-von-zeiteintraegen","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.jibble.io\/de\/hilfe\/mobile-app-fehler-beim-hochladen-von-zeiteintraegen","title":{"rendered":"Mobile App: Fehler beim Hochladen von Zeiteintr\u00e4gen"},"content":{"rendered":"<p>Wenn die <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/de\/offline-zeiterfassungs-software\">Offline-Zeiterfassung<\/a> aktiviert ist, k\u00f6nnen Teammitglieder \u00fcber ihre Mobilger\u00e4te oder \u00fcber einen gemeinsam genutzten Kiosk ein- und ausstempeln. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, synchronisiert das Jibble-System die Zeiteintr\u00e4ge automatisch mit der Cloud. Weitere Informationen zur Offline-Zeiterfassung findest du in dem folgenden Hilfe-Artikel: <a href=\"https:\/\/www.jibble.io\/de\/hilfe\/wie-arbeitszeiten-ohne-internetverbindung-erfassen\">Wie kann ich Zeiten ohne Internetverbindung erfassen?<\/a><\/p>\n<p>Wenn Zeiteintr\u00e4ge im Offline-Modus auf unseren Server hochgeladen werden, sobald dein Ger\u00e4t wieder online ist, k\u00f6nnen Upload-Fehler auftreten. Upload-Fehler treten auf, wenn ein Zeiteintrag vom System nicht akzeptiert wird, z. B. bei:<\/p>\n<ul>\n<li>Fehlenden oder ung\u00fcltigen Daten<\/li>\n<li>\u00c4nderungen der Zeiterfassungsregeln<\/li>\n<li>\u00c4nderungen der Arbeitspl\u00e4ne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lies unbedingt weiter, um Empfehlungen zur Behebung von fehlerhaften Uploads zu erhalten und ungenaue Berechnungen von Stundenzetteln zu vermeiden.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Behebung von Fehlern bei Zeiteintr\u00e4gen<\/h3>\n<p>Auf dem Men\u00fcbildschirm kannst du sehen, ob es Upload-Fehler gibt. Wenn du Upload-Fehler siehst, kannst du versuchen, die Zeiteintr\u00e4ge erneut auf unseren Server hochzuladen.<\/p>\n<ol>\n<li>Gehe zum <b>Men\u00fc<\/b>.<\/li>\n<li>Klicke auf <b>Fehlgeschlagene Uploads auf den Server<\/b>.<\/li>\n<li>M\u00f6glicherweise siehst du zwei Registerkarten, <b>Fehler bei Zeiteintr\u00e4gen<\/b> und <b>Standortfehler<\/b>.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-23628 size-large\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Failed-uploads-on-mobile-768x626.png\" alt=\"Time entry error uploads on menu screen on the mobile app\" width=\"768\" height=\"626\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Failed-uploads-on-mobile-768x626.png 768w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Failed-uploads-on-mobile-300x245.png 300w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Failed-uploads-on-mobile.png 1244w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/li>\n<li>Klicke auf <b>Fehler beim Hochladen<\/b>.<br \/>\n<b><i>Hinweis:<\/i><\/b><i> Die auf jeder Registerkarte angezeigte Zahl gibt die Gesamtzahl der Fehler bei Zeiteintr\u00e4gen an.<\/i><\/li>\n<li>Klicke auf <b>Erneut versuchen<\/b>.<img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-23631 aligncenter half\" src=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Try-again-button-error-uploads-300x223.png\" alt=\"Button to re-upload time entry errors on mobile \" width=\"300\" height=\"223\" srcset=\"https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Try-again-button-error-uploads-300x223.png 300w, https:\/\/www.jibble.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Try-again-button-error-uploads.png 571w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Zeiteintrag erfolgreich auf unseren Server hochgeladen wurde, siehst du auf der rechten Seite eine Verringerung der Gesamtzahl. Du kannst versuchen, die Fehler mehrmals hochzuladen.<\/p>\n<p>Wir empfehlen au\u00dferdem, dich bei den Administratoren deiner Organisation zu erkundigen, ob es \u00c4nderungen oder Einschr\u00e4nkungen gab, w\u00e4hrend du offline warst.<\/p>\n<hr \/>\n<p><b><i>Wichtig\u2757: <\/i><\/b>Wenn du versucht hast, die Fehler hochzuladen, allerdings ohne Erfolg, wende dich bitte an unser Support-Team. Damit wir dir so schnell wie m\u00f6glich bei der L\u00f6sung des Problems helfen k\u00f6nnen, w\u00e4re es toll, wenn du uns die folgenden Informationen geben k\u00f6nntest:<\/p>\n<ul>\n<li>Welches Mobilger\u00e4t und welche Version verwendest du? (z. B. iPhone 11, Samsung Galaxy S5 usw.)<\/li>\n<li>Welches Betriebssystem und welche Version verwendest du? (z. B. iOS 15.6, Android 5.1.1)<\/li>\n<li>Welche Version der Jibble-App verwendest du? (z. B. Version 2.24.3)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":26,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"collections":[846],"class_list":["post-189176","help","type-help","status-publish","hentry","collections-fehlerbehebung"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mobile App: Fehler beim Hochladen von Zeiteintr\u00e4gen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahre mehr dar\u00fcber, wie du Fehler beim Hochladen von Zeiteintr\u00e4gen f\u00fcr die Offline-Zeit in der mobilen App von Jibble l\u00f6sen kannst.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jibble.io\/de\/hilfe\/mobile-app-fehler-beim-hochladen-von-zeiteintraegen\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta 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